Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2018 | 10:21
von lifestrom
Hallo Herr Gurske, gern melden wir uns heute mit einer guten Nachricht. Ihre Prämie wurde nun erneut versendet und sollte in Kürze bei Ihnen sein. Haben Sie die E-Mail mit der entsprechenden Trackingnummer zwischenzeitlich erhalten? Wenn Sie... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermesbotin überfährt absichtlich Paket
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2018 | 10:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3271901, um den Vorgang zu prüfen, bitten wir Sie, uns unter socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 171665" zu kontaktieren. Bennen Sie uns bitte Ihre Sendungsnummer oder Ihre vollständige Adresse.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nichteinhaltung des Kaufvertrages
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2018 | 10:04
von Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständigen Kollegen haben wir soeben informiert. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert keine Pakete an unsere Adresse
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2018 | 10:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Küppers, auch wenn vom Auftraggeber Ihre Kundennummer nicht im Adresszusatz eingetragen wurde, können Sie eine Sendung über unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail umleiten lassen. Die Sendung befindet sich noch an der... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Bestellung völlig fehlerhaft
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2018 | 09:56
von Sconto SB - Der Möbelmarkt
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Diese Abwicklung Ihres Kaufes ist auch nicht in unserem Interesse. Wenn es noch offene Fragen gibt, die zu klären sind... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2018 | 09:02
von CreditPlus Bank
Guten Tag Herr Hösl, wie bereits per E-Mail erläutert, haben wir auf Ihre Anfrage reagiert und Ihnen am 2. Juli 2018 ein Schreiben zugesandt. Telefonisch konnten wir Sie leider nicht erreichen, um den Vorgang zu besprechen. Unsere Fachabteilung hat... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Küchendesaster bei Höffner
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2018 | 08:55
von Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Einen Liefertermin haben Sie bereits mit den Kollegen aus der Logistik vereinbart. Liebe Grüße, vom... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes ist einfach nur lächerlich
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 20:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Maik HD Bob, für den Bearbeitungsfehler des zuständigen Verteilzentrums Ihres Empfängers bitten wir um Entschuldigung. Die Sendung wurde am 11.07.2018 an der von Ihnen angegeben Empfängeranschrift zugestellt. Bei der Online Erstellung des... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes findet eigenen Paketshop nicht
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 20:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gorny, wir bitten um Entschuldigung, dass die Zustellung in Ihrem WunschPaketShop noch nicht erfolgte. Bisher erfolgte noch kein Zustellversuch an dem PaketShop. Die Sendung wurde dem Boten zugewiesen der an Ihrer Anschrift zugstellt.... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 19:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Plouska, wir bitten um Entschuldigung, dass Ihre Empfänger die jeweiligen Sendungen noch nicht erhalten haben. Sie erhalten in Kürze 2 E-Mails von uns mit weiteren Informationen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Sendung seit 06.11.2017 verschwunden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 19:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Barth, bisher haben wir keine Antwort von Ihnen auf unsere zahlreichen E-Mails erhalten. Auch die erforderlichen Unterlagen sind nicht bei uns eingegangen. Wir werden Ihnen in Kürze eine E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 19:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7535766, wir bitten um Entschuldigung, dass es dem Boten nicht möglich gewesen ist die korrekte Anschrift ausfindig zu machen und die Sendung nach einer Lagerung von 14 Tagen in den Rückversand an die Versenderanschrift gegeben... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 18:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Neumann, Ihre Beanstandung keine Benachrichtigungskarten vom Boten zu erhalten, haben wir an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet. Selbstverständlich sollen Sie nicht nach Ihren Sendungen suchen. Wir werden sicherstellen lassen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Gepäck nicht abgeholt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 18:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Klapproth, Sie wurden bereits von uns kontaktiert mit der Bitte Ihre Forderung schriftlich einzureichen. Sobald uns die erforderlichen Unterlagen vorliegen, können wir den Vorgäng abschließend bearbeiten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Guthaben wird nicht ausgezahlt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 17:22
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Paket hängt fest
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 15:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Maik Poprawa, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung gestern, den 12.07.2018 über eine neue Sendungsnummer erfolgreich beim Empfänger zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Bodenlose Frechheit
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 15:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Fatma Aslan, LLM. oec, vielen Dank für Ihren Beitrag. Aufgrund Ihrer Beschwerde auf einem anderen Portal haben wir Ihren Vorgang gestern, den 13.07.2018 abschließend bearbeitet und Sie darüber per E-Mail informiert. Herzliche Grüße aus... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung eines Paketes
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 15:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Monika Nusselein, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 11.07.2018 im WunschPaketShop zugestellt und dort auch bereits abgeholt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 15:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Boland, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 15:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Florian Schwarz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zukommen lassen und freuen uns auf Ihre Antwort. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Lexware: Telefon-Abzocke übelster Art
13.07.2018 | 15:46
von Sänger
Ging mir ähnlich, arbeite seit 15 Jahren mit Lexware, seit dem Zwangsupdate 2018 werden die Bestände falsch oder gar nicht mehr gebucht. Von der kostenpflichtigen Hotline wurde ich nur wie einen Idioten behandelt. Lexware wird mit Jahr zu Jahr... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert das Paket nicht aus
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 15:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Marcel Freund, es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht ausliefern eines Paketes nach 3 Tagen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.07.2018 | 15:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Marcel Freund, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Seien Sie versichert das die Vorkommnisse in keiner Weise unserem Serviceverständnis entsprechen. Herzliche Grüße aus... mehr





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