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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.3 %
Beschwerden: 568 (seit dem 31.01.2008) 1.2 %
Firmenantworten: 0.7 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.9 % (204) 1.5 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 13) -0.3 %
ReclaRank
25.10.2020 | 13:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Kulanz
Da ohne Selbstverschulden die alte Wohnung gekündigt wurde, darf man jetzt trotzdem bis Ablauf des Vertrages 14 Monate umsonst den Anschluss bezahlen, da in der neuen bleibe bereits ein anderer Anbieter auf der Leitung ist, macht ein Wechsel noch... mehr
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06.10.2020 | 20:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wie lange dauert noch meine Kündigung?
Am 28.08.2020 habe ich meine Sonderkündigung bei Ihnen gemacht. Ich bin umgezogen und meine Meldebestätigung mit der Bitte mir schriftlich meine Kündigung zu bestätigen, Ihnen abgeschickt. Ich bezahle Ihnen, obwohl ich bei anderer Gesellschaft bin.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 118 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
28.09.2020 | 16:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug im besten Netz
Am 27.07.2020 habe ich meinen Umzug zur neuen Adresse für den 25.09.2020 beauftragt. Bei knappen zwei Monaten Vorlaufzeit sollte man denken, dass dies kein Problem darstellt. Dies versicherte man mir natürlich auch als ich den Auftrag erteilte. Nun... mehr
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23.09.2020 | 11:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom verlangt Wucherpreise nach Kündigung
Wir haben vier Mobilfunktarife bei der Telekom. Nachdem wir mehrere Jahre im sog. Familientarif immer mehr zahlten (über 108,--€/Monat bei nur 3 x 2 GB und 1 x 5 GB Tarife) bat ich mehrfach um Überprüfung, ob es nicht günstigere Möglichkeit gäbe.... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 258 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
23.09.2020 | 09:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mitarbeiter macht Fehler - Kunde muss es ausbaden
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag verlängert und ein bestimmtes neues Handy zum neuen Tarif bestellt. Die Mitarbeiterin korrigierte ich mehrfach in der Aussprache des Geräts, weswegen ich definitiv weiß, über welches Gerät wir gesprochen haben.... mehr
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29.08.2020 | 12:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Netz wo bist Du hin?
Bezüglich meines oben genannten Mobilfunkvertrags mehren sich die Verbindungsprobleme. Anfang Juli 2019 hatte ich zu Ihnen gewechselt. In den ersten Wochen war die Netzverfügbarkeit sehr gut, doch nach und nach brachen Gespräche ab, fand ich keinen... mehr
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28.08.2020 | 14:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Absprache nicht eingehalten
Wegen Krankheit blieb bei mir die Post 6 Monate lang im Büro liegen; meine Schuld, wohl nichts zu machen. Nun habe iche eine große unbezahlte Rechnung bei der Telekom und wollte im Juli dieses Problem lösen. Zuerst schickte mir die Telekom eine... mehr
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29.07.2020 | 11:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Beschwerde über getrennte Kundengespräche unbeantwortet
E-Mail von dem 04.06.2020 mit der Bitte um Stellungnahme und Gutschrift als Entschädigung für getrennte Kundengespräche blieben unbeantwortet. Ich bin Geschäftskunde, und die Telekom denkt nicht im Traum daran, Entschädigung zu leisten oder sich zu... mehr
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07.07.2020 | 10:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Belästigende Telefonanrufe durch die Telekom
Nach der Kündigung meines Telekom-Vertrags (Festnetztelefonie und Internet) aufgrund meines anstehenden Umzugs wurde ich innerhalb von 24 Stunden 3x angerufen - sowohl auf dem Handy als auch auf dem Festnetz. Jedes Mal wurde sofort, ohne etwas zu... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 142 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
15.05.2020 | 14:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mahnbescheid nach Kündigung
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Im Dezember 2017 habe ich den seit vielen Jahren mit der Telekom bestehenden Vertrag außerordentlich gekündigt, da wir schon immer eine schlechte Internetverbindung hatten und sich zu dieser Zeit... mehr
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13.05.2020 | 20:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom storniert bebuchten Vertrag
Ich habe am 01.05.2020 übers Internet einen Anschluss bei Telekom gebucht. Es hat Tage gedauert, bis diesen Auftrag jemand finden konnte. Dann wurde dieser von Telekom falsch gebucht. Storniert und wieder gebucht. So hat sich das ganze über mehrer... mehr
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12.05.2020 | 12:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertrauen verloren!
Ich möchte mich über den Umgang bezüglich der Kundenrückgewinnung beschweren. Ich habe die Kündigung meines Vertrags nur zurückgezogen, da mir von Ihrem Kundendienst Mitarbeiter das Endgerät für 1€ zugesichert wurde. Das witzige daran ist, dass ich... mehr
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08.05.2020 | 21:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
DSL Störung seit dem 16.02.2020 und kein Ende in Sicht
Störung DSL seit dem 16.02.2020 16.02.2020 Störung der DSL Leitung beim Anbieter Vodafone gemeldet. Nach Messung der Leitung wurde gesagt es muss ein Techniker der Telekom kommen. 19.02.2020 Ein Techniker der Telekom stellt einen Leitungsschaden... mehr
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19.04.2020 | 22:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom antwortet uns seit 6 Monaten nicht
Ich hab seit November 2019 Probleme mit mein Internet. Die Telekom reagiert nicht bzw. werden Telefongespräche beendet. Eine Mitarbeiterin machte mich doof an, weil mein deutsch nicht so gut ist. Die nehmen uns nicht ernst, Screenshots habe ich... mehr
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31.03.2020 | 16:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom betrügt Kunden und lügt
Mir als Kunde wird ohne Einzugsermächtigung Geld abgebucht. Und das auch lange Zeit danach, obwohl kein Vertrag mehr besteht. Ausserdem merkt man am Ton eine Behindertenfeindlichkeit Dann kommen nur so 0815-Antworten, man würde sich darum kümmern... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 41 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 36.6 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 568 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.9 %
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