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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 610 (seit dem 31.01.2008) 1.0 %
Firmenantworten: 0.7 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.7 % (218) 0.5 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 13) -1.0 %
ReclaRank
07.03.2024 | 11:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unzufrieden mit dem Service
1 reclabox beschwerde de 247846 teaser
In Unwissenheit und Unkenntnis hatte ich am 21.02.2024 einen Tarifwechsel von bisher Smart M auf Smart L durchgeführt (vier Wochen/28 Tage) und habe dafür das notwendige Geld aufgeladen. Sechs Tage... mehr
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01.03.2024 | 00:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
MagentaTV hat 14 Tage funkktioniert, auf einmal falsc...
Zum 14.02.2024 wurde mir MagentaTV freigeschaltet. Am Anfang funktionierte alles perfekt mit der App der ersten Generation auf meinem FireTV. Seit heute 29.2 geht kein Live-TV mehr. Angeblich ist SmartTV nicht in meinem Tarif enthalten. 14 Tage... mehr
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21.02.2024 | 09:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Freche Vertragsverlängerungen ist Abzocke
Da bei meinen Eltern (83 & 86 Jahre alt) am 14.02.2024 das Festnetztelefon ausgefallen ist, ging mein Vater am Nachmittag des Tages in den Telekom-Laden am Tempelhofer Damm 227 in Berlin-Tempelhof. Mein Vater schilderte sein Problem, dass sein... mehr
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14.02.2024 | 19:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom nötigt mich bis Vertragsende zu bleiben - tro...
1 reclabox beschwerde de 247555 teaser
In den letzten 5 Jahren gab es immer wieder große Probleme. Telekom will mich zwingen, bis 3.2025 zum Vertragsende zu bleiben, obwohl gravierende dauerhaft schwere Störungen auftreten. Das Internet... mehr
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05.02.2024 | 09:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Extrem schwankende Internetgeschwindigkeit
1 reclabox beschwerde de 247406 teaser
Seit einigen Monaten reklamiere ich beim Kundenservice der Telekom, dass unsere Internetgeschwindigkeit extrem schwankt. Nachdem meine Telekom-Gesprächspartner am Telefon durch vermeintliche... mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 153 Views
15.01.2024 | 09:30
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit 7 Monaten kein Internet-Anschluss wegen Migration
Ich habe am 01.06.2023 eine Freischaltung bei der Telekom für meine Glasfaserleitung vereinbart wegen Neubau. Wurde mir auch gleich bestätigt und ein Tarif empfohlen. Denn hab ich auch angenommen. Dann kam das Problem, dass dies durch eine... mehr
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28.11.2023 | 10:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
MagentaTV ohne Telekom-Internet nicht buchbar
Ich möchte das Angebot "MagentaTV MegaStream ohne Telekom Internet" - wie auf der Website beworben - buchen. Sobald ich das Produkt in den Warenkorb lege und meine Adresse eingeben soll, wird diese abgelehnt (da wir in einem Gebiet wohnen, welches... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.10.2023 | 18:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Verhalten der Kundendienst-Mitarbeiter
Am 28.10.23 um 17:42 Uhr erhielt ich einen gewünschten Rückruf der Telekom. Es sollte die Rechnung vom 24.10.23 geklärt werden. Diese wurde bezahlt, aber man wollte diese von meinem Konto abbuchen, obwohl ich der Telekom die Einzugsermächtigung... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 309 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.09.2023 | 23:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Terminüberschreitung Glasfaser, überteuerte Vertragsa...
Wir haben 02/22 einen Glasfaseranschluss abgeschlossen, Auftrag 206700109 Bestellung 220203-PSM-X17E0Q, Installation/Verfügbarkeit lt. Zusage während der Beratung und Dokument bis spätestens 03/23. Wir haben unseren günstigeren DSL-Anschluss zu... mehr
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29.07.2023 | 21:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anbieterwechsel - Anschluss unterbrochen.
Mehrfach hab ich Ihnen mitgeteilt, pro Tag der Unterbrechung des DSL-Anschlusses ist eine Entschädigung von 10,-- € nach TKG §59 Abs. 4 zu leisten. Durch eine Teilerstattung hat sich der Betrag auf 58,72 € verringert, bis zum 24.07.23 erwarte ich... mehr
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21.06.2023 | 12:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Massive Schikane durch etliche Mitarbeiter der Telekom
Katastrophale Dienstleistung für einen beruflichen Anschluss durch die Telekom: 1. Schriftliche Falschaussage des Technikers, Unterstellung einer Unterschriftunterweigerung meinerseits auf Techniker, Beleg bei wiederholten Nachfragen meinerseits... mehr
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26.02.2023 | 11:58
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Doppelte Kosten bei Vertragsumstellung
Umstellung von 3 Prepaid-Tarifen am 25.01.2023 beauftragt. Lt. Aussagen der Telekom-Mitarbeiter zum nächsten Abbuchungstermin, damit die Kosten nicht doppelt (für alten und neuen Vertrag) abgebucht werden. Leider hat die Umstellung bis heute nicht... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
03.02.2023 | 11:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom antwortet nicht auf Brief und Anliegen
Am 14.12.2022 schrieben wir der Telekom einen Brief mit einem Anliegen bezüglich eines Telefonkastens, der von uns nicht genutzt wird. Über diesen wird der Nachbar versorgt, aber ohne dass es hierfür eine uns bekannte rechtliche Grundlage gibt. Wir... mehr
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22.12.2022 | 09:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unzufrieden mit dem Service
Nachdem wir nun zwei Jahre unzufrieden mit der Internetgeschwindigkeit waren, haben wir gekündigt und jetzt kommt es - schaltet doch die Telekom das Internet alle fünf Minuten ab. Wir halten die drei Wochen bis zum Umschalttermin durch, aber wir... mehr
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18.11.2022 | 17:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
800 EUR Hausanschluss und dann kein Port verfügbar
Wir haben im Oktober 2021 einen Hausanschluss für einen Neubau in Zerf in Auftrag gegeben. Ende März erhielt die Telekom den Bauablaufplan von uns. Darin vorgesehen war, dass im Juni der Keller steht und das Kabel der Telekom in den Keller gelegt... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 279 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
8. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 610 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.7 %
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