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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 507 (seit dem 31.01.2008) 2.2 %
Firmenantworten: 0.8 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.9 % (182) 2.8 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 12) -0.1 %
ReclaRank
05.01.2019 | 18:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom liefert nicht die vertraglich vereinbarte Lei...
Kurzfassung: 1) Umstellung auf VoIP (alternativlos) am 28.12.2018 2) Probleme mit SIM-Karte, Freischaltung, DLS-Kabel usw. mehr als 20 Telefonate mit ständigem Automatentext blabla -- nur weil ich Urlaub hatte, habe ich das überhaupt durchgehalten.... mehr
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22.12.2018 | 22:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kein Austausch meines Routers
Seit drei Monaten bin ich ohne Internet, weil die Telekom es drei Monate lang nicht geschafft hat, den Router auszutauschen, obwohl ich mehrmals im Telekomladen war. Ich habe so was von genug von der Telekom. Jetzt haben sie mir bei einem erneuten... mehr
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22.12.2018 | 18:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit einer Woche Mobilfunkempfang stark gestört
Kein Netz oder nur einen Balken. Internet häufig nur EDGE. Lösung angeblich innerhalb eines Tages, dann drei Tage dann gar keine Antwort mehr. Keine Erstattung, keine Kulanz. Ist das #besterservice im "besten Netz"? mehr
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15.12.2018 | 14:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Gestörter Telefon/DSL und Digitalfernsehen
Sehr geehrte Damen und Herren! Seit 2 Wochen ist mein Telefon/DSL und Digitalfernsehen gestört, am 03.12. sollte ein Techniker vorbeikommen, auf den warte ich heute noch keine Nachricht etc. dann am Donnerstag den 05.12. hier ein Anruf, dass eine... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 69 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
09.12.2018 | 15:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlecht geplante Portierung
Seit dem 06.09.2018 laufen wir verschiedenen Ansprechpartner hinterher, um den Stand der Portierung zu erfahren, haben sogar den Kontakt zu unserem alten Anbieter hergestellt, damit das ganze anläuft. Wir haben am 03.12.2018 durch den alten... mehr
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08.12.2018 | 19:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme
Ich habe im September bei der Telekom einen Antrag auf Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme gestellt, da ich in die Wohnung meines verstorbenen Großvaters einziehen möchte. Der Hauptgrund für den Wunsch den Vertrag zu behalten ist, dass... mehr
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08.12.2018 | 17:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom sperrt Anschluss wegen angeblich nicht gezahl...
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist nun ein letzter Versuch, Sie zum Handeln zu bewegen. Vorab. Ich habe im Rahmen eines Hausneuanschlusses einen Vertrag mit Internet, Telefon und Entertain abgeschlossen, wodurch ich 400,00 Euro des... mehr
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08.12.2018 | 14:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Neues Tarif
Am 28.11.18 wurde ich von einem Mitarbeiter der Telekom, Herr A. W. angerufen, zwecks Umstellung auf digital und neues Tarif. Wir habe vereinbart, dass die Umstellung erst im neuen Jahr stattfindet und ich inzwischen einen Angebot von den neuen... mehr
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01.12.2018 | 12:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kündigung durch Telekom zum 11.11.2018
Am 12.10.2018 kündigte mir die Telekom meinen Vertrag Call & Surf Comfort zum 11.11.2018 mit der Folge, dass ab dem Zeitpunkt der Ausschluss abgeschaltet wird und nicht mehr telefonieren und surfen kann. Die Leistung steht nicht mehr zur Verfügung.... mehr
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27.11.2018 | 17:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Durch Trauerfall Rücksendung eines Speedports verzögert
Die Rückgabe des Speedports meiner verstorbenen Schwester verzögerte sich, eben wg. des Trauerfalls. Das Gerät wurde an die Telekom korrekt, aber zu spät, zurückgeschickt. Bei einer ersten Anfrage, war das Gerät noch gar nicht dort eingetroffen.... mehr
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28.10.2018 | 21:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Abstellen des gesamten Pakets ohne Benachrichtigung
Nachdem mir mein Smartphone geklaut wurde, auf das mit unter anderem die Telekom RE gesendet worden sind und ich gezwungenermaßen alles sperren lassen musste, so auch die Lastschrift, hörte ich von der Telekom nichts mehr, keine Mahnungen, einfach... mehr
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12.10.2018 | 10:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Frechheit der Telekom Mitarbeiter
Wieder einmal nur Ärger mit der Telekom, heute Morgen ging mal wieder das Internet nicht. Telefon klingelte auch nicht, die Telekom hat ohne Rechnung oder Mahnung einfach den Anschluss gesperrt. Beim Anrufen wird einem gesagt, dass Internet nun mal... mehr
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02.10.2018 | 13:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Service Chaos beim Kundencenter
Ich wünsche von der Telekom eine Beratung für die Installation einer Telefonanlage. Man wird dann automatisch auf die Service Nummer 08003301300 geleitet, wo man über eine Sprachbox Abfrage mit einem völlig unfähigen Spracherkennungsprogramm nach... mehr
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26.09.2018 | 17:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Massenstörung ohne Reaktion telekomseitig
Halber Ort offline, externe Auftragsvergabe, Reparatur erst nach 3 Tagen nach x Beschwerden, x Betroffener. 0 proaktive Kommunikation, Störungsmeldungen fehlerhaft in den Status "behoben" gesetzt. mehr
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21.09.2018 | 12:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit 3 Wochen kein Internet und kein Anschluss!
Seit dem 03.09.2018 habe ich kein Internet mehr. Somit auch kein TV und Telefon, da es ein IP ist. Nachdem ich seit ca. 3 Wochen Minimum mit 30 Kundenberatern und 5 Techniker Terminen zu tun hatte (von den nur 2 erschienen), kehrt immer noch keine... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 42.9 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 39 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.9 %
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 507 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.9 %
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