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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.4 %
Beschwerden: 478 (seit dem 31.01.2008) 2.6 %
Firmenantworten: 0.8 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.8 % (171) 1.8 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 12) -1.4 %
ReclaRank
16.07.2018 | 12:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom erfüllt keinerlei Vertragspflichten gegenüber...
Da der Breitbandausbau Ihrerseits nun auch in meiner Umgebung destruktiv und unorganisiert sowie teilweise trotz Ankündigung auch gar nicht umgesetzt wird, gelang es im Mai 2018 einen von der Telekom beauftragten Subunternehmer die technischen... mehr
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12.07.2018 | 12:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Festnetzanschluss seit 3 Wochen tot
Sehr geehrte Damen und Herren, der Festnetzanschluss meiner Eltern ist seit drei Wochen nicht zu benutzen. Mehrere Techniker waren bis heute nicht im Stande den Anschluss instand zu setzen. Jeder Techniker hat eine andere Aussage zum defekt. Der... mehr
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02.07.2018 | 21:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom verursacht gebührenpflichtige Rufnummernporti...
Von der Telekom erhielt ich anlässlich meines Anbieterwechsels ein Formular zur Unterschrift, mit der Begründung, dass beim Voranbieter angeblich andere Angaben zur Portierung vorgelegen hätten. In diesem Auftragsformular hat die Telekom... mehr
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02.07.2018 | 21:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Trotz telefonischer Zusage Preis erhöht, Kündigung ei...
Wir sind seit 2013 Bestandskunde bei der Telekom. Zuletzt haben wir 2016 unseren Vertrag aufgrund neuer Internetgeschwindigkeiten angepasst. Laufzeit 24 Monte inkl. einer Preistabilität für den gesamten Zeitraum. Im April 2017 (nach 12 Moanten)... mehr
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02.07.2018 | 21:00
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unkompetente und lügende Mitarbeiter
Sehr geehrte Dame und Herren, es gab bei der Bestellung von meinem Internetanschluss über Glasfaser mehrere sehr grobe Fehler, die nicht passieren hätten sollen und die mich sehr viel Zeit gekostet haben. Ich habe zuerst einen Neuanschluss mit... mehr
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02.07.2018 | 21:00
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom 100mbit Anschluss oft stundenlang gestört
Liebe Leser Leider war mein 100mbit IP Anschluss nebst Telefon in diesem Jahr schon mehrmals längere Zeit gestört. Ich war daher mehrmals völlig von der Aussenwelt abgeschnitten und konnte weder Telefon noch Internet verwenden, wodurch mir ein... mehr
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01.07.2018 | 11:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Preis angepasst trotz Zusage
Sehr geehrtes Telekom Team, Wir sind seit 2013 Kunde bei ihnen und stets im selben Tarif. Heute genannt Magenta M. Zuletzt haben wir im April 2016 für weitere 24 Monate verlängert unter der Vorraussetzung einen stabilen Preis zu erhalten. Doch... mehr
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23.05.2018 | 13:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom hat kein Kündigungsrecht für Ferien- bzw. Zwe...
Ich hatte für unsere Zweitwohnung einen Anschluss gebucht. Da es sich hierbei um einen Neubau handelte, hatte die Telekom beim Erstanschluss das Monopolrecht. Jetzt nachdem wir aus gesundheitlichen Gründen diese Wohnung nicht mehr nutzen können und... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
20.04.2018 | 12:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wideruf wurde nicht akzeptiert trozt Widerrufsbelehru...
Leider habe ich am 23.03 einen Fehler gemacht und online einen Mobilfunkvertrag Magenta XL mit Top Handy über Internetseite der Telekom bestellt. Als Lieferungsart habe ich Abholung gewählt, da ich mein neues Handy sofort haben mochte. Wenige... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 438 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.04.2018 | 22:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Annahme von Gewährleistungsansprüchen verweigert!
Am 12.04.2018 wollte ich defekte Samsung Gear IconX Kopfhörer, die am 22.11.2017 im Telekom Shop Remscheid Alleestr. 64 gekauft wurden, dort abgeben. Die Mitarbeiterin Frau N. hat die Annahme verweigert. Bergründung: ihre Chefin Frau V. hätte... mehr
5.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 240 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
18.04.2018 | 14:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
DSL 348 kbits in 2018
Sehr geehrte Damen und Herren, wenn ich bei mir einen neuen DSL Anschluss bestellen möchte und auf den Vergleichsportal check24 vergleiche, kämen bei mir nur 0,4 Mbits an. Ich finde das in 2018 eine absolute Frechheit. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 237 Views
17.04.2018 | 17:59
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Fahrstil ihrer Mitarbeiter
Liebe Telekom, vielleicht sollten Ihre Fahrer daran erinnert werden, dass sie wenn sie einen Dienstwagen fahren, Ihr Unternehmen vertreten wird. Nachdem ich heute um circa 16:30 bei stockenden Verkehr dem Herr, der gerade auf die A3 auffahren... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 535 Views
30.03.2018 | 15:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zahlungen, Inkasso
Im Jahr 2017 nötigte durch Schreiben die Telekom mich - entweder Tarifwechsel oder Kündigung des Vertrages durch das Unternehmen. Habe mich daraufhin für einen Anbieterwechsel entschieden. Lt. schrftl. Auskunft endet mein Vertrag am 10.01.2018.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 380 Views
21.03.2018 | 14:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Müssen mich mit einer Internetleitung versorgen aber...
Guten Tag, ich schreibe hier all meinen Frust nieder, da mir eben der Kragen geplatzt ist und ich nicht anders weiter weiß. Mitte November 2017 bin ich umgezogen. Es handelt sich um einen nagelneuen bungalowartigen Anbau und damit um Erstbezug.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 450 Views
21.03.2018 | 14:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Telekom verzögert / behindert Wechsel zu o2
Wie bereits geschildert wollte ich von der Telekom zu o2 wechseln. Umstelltermin: 05.03.18. Die Telekom schaltete gleich frühmorgens ab. Der von o2 beauftragte Telekom-Techniker sollte im Laufe des Tages kommen, um die Leitung zu checken und dann... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 229 Views | Durch Telekom endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 60.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 37 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.1 %
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 478 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.8 %
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