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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 497 (seit dem 31.01.2008) 2.9 %
Firmenantworten: 0.8 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.8 % (178) 3.5 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 12) -0.2 %
ReclaRank
28.10.2018 | 21:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Abstellen des gesamten Pakets ohne Benachrichtigung
Nachdem mir mein Smartphone geklaut wurde, auf das mit unter anderem die Telekom RE gesendet worden sind und ich gezwungenermaßen alles sperren lassen musste, so auch die Lastschrift, hörte ich von der Telekom nichts mehr, keine Mahnungen, einfach... mehr
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12.10.2018 | 10:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Frechheit der Telekom Mitarbeiter
Wieder einmal nur Ärger mit der Telekom, heute Morgen ging mal wieder das Internet nicht. Telefon klingelte auch nicht, die Telekom hat ohne Rechnung oder Mahnung einfach den Anschluss gesperrt. Beim Anrufen wird einem gesagt, dass Internet nun mal... mehr
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02.10.2018 | 13:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Service Chaos beim Kundencenter
Ich wünsche von der Telekom eine Beratung für die Installation einer Telefonanlage. Man wird dann automatisch auf die Service Nummer 08003301300 geleitet, wo man über eine Sprachbox Abfrage mit einem völlig unfähigen Spracherkennungsprogramm nach... mehr
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26.09.2018 | 17:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Massenstörung ohne Reaktion telekomseitig
Halber Ort offline, externe Auftragsvergabe, Reparatur erst nach 3 Tagen nach x Beschwerden, x Betroffener. 0 proaktive Kommunikation, Störungsmeldungen fehlerhaft in den Status "behoben" gesetzt. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 147 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
21.09.2018 | 12:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit 3 Wochen kein Internet und kein Anschluss!
Seit dem 03.09.2018 habe ich kein Internet mehr. Somit auch kein TV und Telefon, da es ein IP ist. Nachdem ich seit ca. 3 Wochen Minimum mit 30 Kundenberatern und 5 Techniker Terminen zu tun hatte (von den nur 2 erschienen), kehrt immer noch keine... mehr
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20.09.2018 | 17:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon ist tod
Gestern wurde in unserer Straße ein Telefonmasten versetzt. Heute früh kam ein Nachbar zu mir, klagte sein Leid und bat mich, die Telekom zu verständigen. Er kam gestern abends heim, Telefon und Internet waren ausgefallen. Nach einiger Zeit in der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
13.09.2018 | 11:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Kündigung nicht abgeschlossen - Router fehlt...
Meine Kündigung meines DSL/Festnetzvertrages (Kundennummer 27 3734 4043) wurde mir mehrfach zum 13.08.2018 bestätigt. Wie üblich wurde ich gebeten, das Mietgerät zum Vertragsende zurückzusenden. Da ich bei solchen Dingen sehr vorausschauend bin... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 258 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
07.09.2018 | 21:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falsche Rechnung, falsches Kündigungsdatum
1 reclabox beschwerde de 175004 teaser
Der Vertrag wurde von der Telekom zum 01.09.2018 gekündigt. Mit Schreiben vom 27.04.2018 Eine Umstellung des Vertrages bei der Telekom habe ich nicht gewünscht. Stattdessen habe ich einen... mehr
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06.09.2018 | 19:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Aussage über Bereitstellungstermin nach über ei...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit nun über einen Monat warten wir auf die Nennung eines Bereitstellungstermins. Am 03.09.2018 stellten wir die Anfrage auf einen Magenta Zuhause M Vertrag. Der Eingang des Auftrags wurde am 09.08.2018 via Post... mehr
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04.09.2018 | 11:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Trotz StreamOn Versprechen werden Daten abgezogen
1 reclabox beschwerde de 174778 teaser
Ich zahle ca. 1200,00 Euro im Jahr für meinen MagentaMobil Plus L Tarif. Mit im Telekom Versprechen StreamOn. Im letzten Monat wurden mir fast 7,5 GB Datenvolumen für Napster abgezogen. Ich habe... mehr
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03.09.2018 | 10:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rechnungsabbuchung trotz Vertragswiderruf
Ich habe einen Neuantrag für einen Telefonanschluss, während der zweiwöchigen Widerrufsfrist widerrufen. Widerruf wurde von Telekom bestätigt. Trotzdem bekam ich bislang für Juni und Juli Telefonrechnungen für einen Anschluss, der über O2 läuft.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 115 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
17.08.2018 | 11:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
DSL bis zu 0,4 MBits in 2018
1 reclabox beschwerde de 173929 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere die Deutsche Telekom und die Politiker auf zumindestens, dass man von der Deutschen Telekom eine DSL Leitung erhält von DSL 2000 in 2018. Ich möchte bei... mehr
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17.08.2018 | 10:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschlusstermin in über einem Jahr
1 reclabox beschwerde de 173909 teaser
Ich habe am 12.08.2018 über die Telekom Webseite einen Antrag zu einem DSL-Anschluss gestellt. Als Wunschtermin für den Anschluss habe ich den 18.08.2018 gewählt, dies war der frühstmögliche Termin... mehr
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3 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 209 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
17.08.2018 | 10:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Magenta zu Hause M und EntertainTV? - von wegen
Sehr geehrte Damen und Herren, nach zahlreichen und leider erfolglosen Telefonaten mit den Mitarbeitern Ihrer Kundenhotline, als auch mehrfachen Besuchen in einem Ihrer Telekom-Shops wende ich mich nunmehr schriftlich an Sie. Gemäß meines mit Ihnen... mehr
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14.08.2018 | 14:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Kooperationsvertrag 2015 Gemeinde Thierstein
Der Netzausbau ist wie im Kooperationsvertrag von 2015 mir der Gemeinde D-95199 Thierstein und Medieninformationen 2016 ist immer noch nicht abgeschlossen. Für was wurde da überhaupt ein Vertrag abgeschlossen, wenn keinerlei Termine eingehalten... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 42.9 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 39 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.9 %
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 497 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.8 %
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