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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.2 %
Beschwerden: 446 (seit dem 31.01.2008) 2.3 %
Firmenantworten: 0.9 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.5 % (163) 5.8 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) 2.2 %
ReclaRank
17.10.2017 | 08:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Bereitstellungstermin für den Anschluss verschiebt si...
Aufgrund des Umzugs in eine neue Wohnung zum 01.10.2017 habe ich am 28.09.2017 für ein Produkt der Telekom (Telefon/Internet) entschieden. Dazu beigetragen hatte auch die Angabe des Bereitstellungtermins zum 06.10.2017 nachmittags durch die... mehr
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22.09.2017 | 09:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Alter Anschluss mit geringer MBit wird nicht verändert
Es ist trotz div. Anrufe nicht möglich einen Ansprechpartner zu finden, der sich darum kümmert, dass unser Hausanschluss einfach nur vom alten Erdanschluss mit geringer Leistung an den Hochmast angeschlossen wird. Beide Anschlusskabel -alt und neu... mehr
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27.08.2017 | 14:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom richtet den Anschluss nicht ein
Wir haben am 22.2.2017 den Telekomanschluss beantragt und am 28.2.2017 eine Bestätigung bekommen. Geplanter Einzugstermin war Anfang August. Nach zahlreichen Telefonaten mit der Hotline, zwei Beschwerden, Anfragen bei der Bundesnetzagentur haben... mehr
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27.08.2017 | 14:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit Monaten täglich bis 50 System-Abstürze beim Spee...
Ich wollte am 11.08.2017 17:29:03 bei eBay ein Neues Audio-Interface von Steinberg U44 ersteigern, hatte dabei aber leider ein großes Problem. Wir haben seit einigen Monaten jeden Tag bis zu 50 System-Abstürze bei unserem Telekom- Router Speedport... mehr
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27.08.2017 | 14:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit fast einem Jahr keinen Anschluss.
Seit September 2016 warten wir auf die Bereitstellung eines Telefonanschlusses mit Hybrid Internetzugang da hier vor Ort nur Lte und ein langsames DSL verfügbar ist. Vor einigen Wochen wandte ich mich per Email und Vorstandsbeschwerde an die... mehr
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21.08.2017 | 17:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Außerordentliche Kündigung bei Nichtverfügbarkeit nac...
Nach Umzug innerhalb der Stadt Kassel an unsere neue Wohnadresse Mitte Juni 2017 wurde bei der Dt. Telekom ein Umzugsantrag des bestehenden DSL-Anschlusses Call & Surf Comfort gestellt. In einem Schreiben wurde als frühester Termin für eine... mehr
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08.08.2017 | 20:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Von 25.000 auf 4.000 Mbit
Von ca. 700 kb/s nach legen einer Neuen Leitung durch unseren Vorgarten auf 20.000 (16.000) aber am Anfang gingen wirklich 20.000. Dann werde runter unter 4.000. Unser wurde Hybrid prophezeit und dann auch wirkungsvoll verkauft. Es sollte alles... mehr
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27.07.2017 | 16:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Widerruf und Rechnungsstorno wird abgelehnt
Ich hatte meinen Festnetzvertrag bei der Telekom Deutschland widerrufen gehabt mit dem Mietgerät, wo mir der Widerruf per E-Mail bereits bestätigt wurde. Gestern erhielt ich von der Telekom eine Rechnung angeblich über das Mietgerät, was mir wohl... mehr
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26.07.2017 | 17:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Komplettausfall der Anlage
Wir erläutern Ihnen kurz unser Problem: Wir haben einen Business Vertrag bei der Telekom (Beinhaltet eine garantierte 8 Stunden Störungs-Behebung!) und haben seit Januar ein neues System. Seit dem haben wir laufend gravierende Störungen. Unsere... mehr
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25.07.2017 | 09:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom scheitert an Umzugsumschaltung - 14 Tage ohne...
Heinrich R. 24354 Rieseby Telekom Deutschland Rieseby, 20.07.2017 53171 Bonn z. H. Leiter des Kundendienstes Betr: Kundennummer: 1560309548 Auftragsnummer 80183152161 Sehr geehrter Herr H., ich, Heinrich R., 89 Jahre alt, verstehe die Welt nicht... mehr
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21.07.2017 | 13:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Call & Surf via Funk Tarif LTE 50
Da unser Wohngebiet sehr schlecht für schneller Internet ausgebaut ist, wurde uns nach etlichen Fehlinformationen als Ersatz zum normalen DSL Anschluss der Call & Surf via Funk 50 Mbps via LTE angeboten. Nur das hier nur 15 Gb Volumen inklusive... mehr
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18.07.2017 | 13:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Geschäftlicher Telefonanschluss bei Kündigung des Mie...
Wir haben unser Büro nach einem Jahr Mietszeit gekündigt. Für dieses Buro hatten wir natürlich auch einen Telefonanschluss. In dem Fall von der Telekom mit einer Standardvertragslaufzeit von 24 Monaten. Aber jetzt wurde uns mitgeteilt, dass wir... mehr
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16.07.2017 | 11:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Komplettausfall Internet- und Telefonanschluß seit ei...
In der Nacht zum 30.06.2017 regnet es. Internet- und Telefonanschluß der Telekom Deutschland GmbH - Produkte " Magenta Zuhause M " und " VDSL 25 IP " - fallen gegen 02:30 Uhr komplett aus. Ja, die Telekom-Technik ist nur bedingt regenfest. Nicht... mehr
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27.06.2017 | 19:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Hausnotruf wegen Störung nicht erreichbar
Habe meine Mutter (87 Jahre) am 27.06.2017 zwei Stunden versucht telefonisch zu erreichen. Nachdem ich sie nicht erreicht habe, wurde der Rettungsdienst und die Polizei eingeschaltet. Gott sei Dank hat ihr nichts gefehlt, sie ist nur von der Umwelt... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 526 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
27.06.2017 | 14:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlechter Kundensevice der Telekom bei Störung Festn...
Habe am 21.06.2017 über Internet Störung unseres Festnetzanschlusses gemeldet, nachdem ich vorher die im Sevice Portal empfohlenen Sofortmaßnahmen ohne Erfolg durgeführt hatte. Nach telefonischer Rücksprache mit der Servicenummer (nach einer... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
6. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 446 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 36.5 %
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