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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 593 (seit dem 31.01.2008) 0.3 %
Firmenantworten: 0.7 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.3 % (215) 1.4 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 13) 0.5 %
ReclaRank
10.04.2022 | 18:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Festnetz-Anschluss seit Wochen nicht verfügbar
Seit Wochen ist der Festnetz-Anschluss meiner betagten Mutter defekt, angeblich wegen Tiefbau-Arbeiten. Wir werden vertröstet und vertröstet, Rückrufe erfolgen nicht wie zugesagt. Im Notfall ist die Lage dramatisch für meine Mutter. mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 58 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
19.03.2022 | 01:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kein Smartphone erhalten
Am 07.02.2022 hat die Telekom meine Telefonnummer endlich portieren können. Nun kommt aber das Smartphone nicht, obwohl es schon bezahlt ist. Erst hieß es, es sei unterwegs. Dann erhielt ich die Information, es sei zurzeit nicht lieferbar. Ja, aber... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 129 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
10.02.2022 | 08:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Forderung Rechnung aus Kalenderjahr 2018
Durch eine Selbstauskunft bei der Schufa wurde ich auf einen veranlassten Negativeintrag durch die Telekom Deutschland GmbH aufmerksam. Die Forderung stammt aus dem Jahr 2018 und ist mir in dieser Höhe nicht bekannt oder plausibel nachvollziehbar.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views
31.01.2022 | 16:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ständige Belästigung an der Tür von Mitarbeitern ohne...
Langsam reicht es mir, heute, 21.01, ca. 18 Uhr 45 ist es in drei Wochen das dritte Mal, dass ich an der Wohnungstür von Ihren Mitarbeitern belästigt wurde, ohne Schutzmaske. Ich habe den beiden Vorgängern schon erklärt, wenn Sie etwas möchten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 389 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
17.01.2022 | 12:30
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
EDEKA smart löscht gebuchtes Internetvolumen
Ich habe leider eine nicht so schöne Erfahrung mit EDEKA smart machen müssen. Und zwar habe ich mir die Prepaid Karte gekauft, sie aktiviert und den EDEKA Smart Kombi S Tarif gebucht, weil der mir eigentlich völlig ausreicht. Dafür wurden dann auch... mehr
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12.01.2022 | 18:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom hält sich nicht an Auftragsbestätigung
Zum 25.10.21 wechselte ich in den Tarif MagentaMobil Eins für 100,- monatlich. Auf der erhaltenen Auftragsbestätigung wird mir ein "MagentaEINS Unlimited Vorteil" für meine Festnetzrufnummer in Höhe von 34,95 zugesichert. Diese verweigert man mir... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 82 Views
21.12.2021 | 10:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wer erstattet mir eigentlich die Zinsen
Ich hatte am 24.8.21 mit der Telekom einen "Magenta Mobil S mit Smartfone" Tarif mit 39,95 Euro im ersten Jahr und im zweiten Jahr dann mit 49,95 Euro abgeschlossen. Nur leider bucht die Telekom aber immer einen viel zu hohen Betrag für eine... mehr
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27.09.2021 | 17:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Für Glasfaser werben - aber mehr auch nicht
In dem Wohngebiet wird massiv geworben für Glasfaser-Verlegung. Damit sollen auch neue Kunden angesprochen und geworben werden- natürlich mit neuen Verträgen. Wenn man sich - als Geschäftskunde - dann dafür interessiert, über den Kontaktbogen... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 214 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
16.08.2021 | 13:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mitarbeiterverhalten
Am 10.08. um 18:04 Uhr rief ich beim Kundendienst (Vertragsverlängerung) in Gelsenkirchen an, um meinen Vertrag zu verlängern. Am Telefon hatte ich den Herrn Gü----er. Wir besprachen die Daten zur Vertragsverlängerung. Er war nur am reden mit einer... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 291 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
30.06.2021 | 12:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Irreführende Aussagen zur DSL Verfügbarkeit
Um kurz auszuholen: 16-Parteien Neubau wurde 2019 abgeschlossen, die Telekom hat bereits vor dem Anfang des Hausbaus mit 250 MBit/s DSL Verfügbarkeit geworben. Bis dato Einzug gab es gar kein Internet, erst auf Beschwerde mit Hinweis auf... mehr
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25.06.2021 | 16:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falsche Tarifauskunft
Aufgrund der Arbeitsaufnahme in der Schweiz habe ich mich Telekomshop in Konstanz über eine Option zur Telefonie ins Schweizer Netz informiert. Gemäß Auskunft des Mitarbeiters seihen Telefonate von Deutschland in die Schweiz als auch von der... mehr
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24.06.2021 | 22:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschlusstermin, Techniker Ankunftszeitvorhersage unz...
Es ist ja sehr nett, eine Warteliste für den Kunden einzurichten, damit dieser sieht, wann ungefähr der Techniker kommt. Wenn dort aber steht, es sei noch ein Kunde vorher dran und dann wird aktualisiert auf drei Kunden,ergibt es wenig Sinn! Ich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 102 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
27.04.2021 | 17:01
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kein Service, extrem lange Wartezeit, Abzocke
Der Bauherr hatte hier im September 2020 einen Antrag auf Versorgung mit Telefon bei der Telekom gestellt, über Bauherrenservice. Im Dezember haben wir unsere Wohnung bezogen, ohne Telefon und ohne Internet. Dann monatelang bei Schulschließungen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views
14.04.2021 | 16:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rechnung Abzocke
1 reclabox beschwerde de 225051 teaser
Vor kurzem buchte ich bei ihnen das Paket MagentaZuhause XL. Bei Vertragsabschluss standen auf der Rechnung einmalige Kosten von 69,95 €, die mit einer einmaligen Gutschrift von 80 € verrechnet... mehr
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4 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 219 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.04.2021 | 20:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nicht normal so was
Seit Dezember ist bei uns das Kabel draußen an der Wand Defekt, es waren fünf Leute der Telekom hier. Mir wurde immer gesagt, morgen wird das gemacht. Ich hatte zwei Monate kein Tel. und Internet. Ich habe einen Not Draht draußen an der Wand und... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 128 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
8. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 593 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 36.3 %
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