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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.3 %
Beschwerden: 529 (seit dem 31.01.2008) 2.5 %
Firmenantworten: 0.8 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.5 % (188) 2.7 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 13) -0.3 %
ReclaRank
05.07.2019 | 10:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rücksendung Receiver funktioniert nicht
Defekten Receiver gemeldet. Austauschgerät kam. Rücksendung vorgenommen, nachdem der Retourenschein mir manuell und erst auf mehrfache Nachfrage zugesandt wurde. Tage später erhalte ich das Paket zurück. Rücksendefrist abgelaufen. Telekom Twitter... mehr
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27.06.2019 | 10:58
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mangenta M Versprechen im Chat wurden nicht eingehalten
1 reclabox beschwerde de 194907 teaser
Am Freitag 21.06.19 informierte ich mich über den Telekom Chat über einen Mangenta M Vertrag fürs Handy und für einen DSL Vertrag (um später dann Mangenta eins nutzen zu können) Mein derzeitiger... mehr
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22.06.2019 | 19:59
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falsches Telefon durch Telekommitarbeiterin bestellt
Ich habe bei der Telekom ein neues Telefon bestellen wollen, ein Speedphone 11 ohne AB. Eine Callcenter-Mitarbeiterin der Telekom bestellte eines mit AB. Dieses wollte ich stornieren, wohlgemerkt eine Stunde später, als die Auftragsbestätigung... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
20.06.2019 | 05:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach 8 Monaten noch kein Telefon und Internet!
In einem Ortsteil von Dannenberg /Elbe habe ich 4 Wohneinheiten errichtet und vermietet. Bezug war im April. Im November letzten Jahres habe ich den Antrag auf einen Telefonanschluss gestellt, dieser wurde mir dann im Dezember bestätigt. Nachdem 3... mehr
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16.06.2019 | 13:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlechte Kundenservice/Falsche Vertragsinformationen
Ich bin bereits Festnetz Kunde und habe dazu 2 Handyverträge abgeschlossen. Bis vertrag Abschluss sind alle voll Net aber danach findest du keinen. Alle Mitarbeiter sind unfreundlich, wenn du ein Problem hast. Die legen auf oder sind frech.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
15.06.2019 | 15:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kundendienst (?), der jeder Beschreibung spottet
Gerne zahle ich für guten Service, der eigentlich mit jeder Dienstleistung einhergehen sollte, etwas mehr. Früher galt das auch für die Deutsche Telekom. Heute muss man allen Dingen hinterher rennen und möglich alles schriftlich machen. Seit zwei... mehr
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14.06.2019 | 12:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Festnetz und Internet fällt ständig aus
13.06.2019 Im Feb. 2018 ging eine Beschwerde an die Netzagentur, 24 stunden später gingen Festnetz und Internet wieder. Im Sept. 2018 versuchte die Telekom eine Umstellung auf IP. Dies schlug fehl, drei Wochen kein Festnetz und kein Internet Im... mehr
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01.06.2019 | 16:00
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom kündigte den Vertrag und bucht weiterhin ab
1 reclabox beschwerde de 193534 teaser
Ende Dezember wurde unser Internet/Magenta Vertrag mit leichten Anfangsschwierigkeiten zum Laufen gebracht. Gefühlt alle vier Wochen hatten wir eine Störung auf der Leitung und hatten für 3-5 Tage... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 275 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
18.05.2019 | 09:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom "Abzocke"? beim Tarifwechsel eines Magenta Hy...
1 reclabox beschwerde de 192823 teaser
Ich erlebe momentan den "Telekom -Horror" auf Erden. Ich wohne auf dem Land, es ist ein kleines Dorf, und seit Jahren da sonst kein schnellerer Internet Verkehr als 384kbit möglich war, hatte ich... mehr
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12.05.2019 | 21:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zwangsvertrag- neue Nummern
Die Telekom hat meinen Anschluss -ohne Vorwarnung- gesperrt. Auf Nachfrage im "Service"center behauptet man eine Kündigung vor einem halben Jahr. Dem wurde widersprochen. Eine andere Mitarbeiterin behauptet, der Anschluss laufe als... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.05.2019 | 23:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom kündigt ISDN Anschluss für Gewerbebetrieb o....
Wir sind ein mittelständischer Gewerbebetrieb vor den Toren Stuttgarts und auf Telefon und Datenverbindung existenziell angewiesen. Im Februar 2019 wurden wir von der Telekom schriftlich darüber informiert, dass ISDN abgestellt werden soll und wir... mehr
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27.04.2019 | 22:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Meine Beschwerde vom 04.04.2019
Meine schriftliche Beschwerde vom 04.04.2019 wurde bisher nicht bearbeitet (25.04.2019). Hintergrund: Ich möchte den Anbieter wechseln und gehe davon aus, dass mein Vertrag bis zum 09.05.2019 läuft. Telefonisch erfuhr ich durch den... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
19.04.2019 | 12:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wiederholt versäumte Techniker-Termine
Wir sind nun zum 01.02.2019 in unsere neue Wohnung gezogen und warten seither nun vergebens auf einen Anschluss des Gebäudes. Kurz zum Hintergrund: Bei uns im Ort wurde ein eigenes Glasfasernetz durch die Gemeinde aufgebaut, welches nun von der... mehr
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08.04.2019 | 10:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Begrenzung E-Mailversand
Wenn ich über meine E-Mail-Adresse eine E-Mail versenden möchte, wird immer öfters der Versand abgelehnt und es kommt der Hinweis, dass der Versand auf 100,00 E-Mails pro Tag begrenzt ist. Heute am 5. April war es wieder soweit. Ich wollte eine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.03.2019 | 09:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom - Kein Service - Anbieterwechsel verzögerte sich
Es gab im letzten Jahr den Wechsel von der Telekom zu 1%1 Die Kündigung ging bei der Telekom rechtzeitig ein. Die Telekom hat diese aber ignoriert und erst nach einem langen Kampf war endlich der Wechsel möglich. Wir wollten dann eine detaillierte... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 40 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
8. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 529 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.5 %
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