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14.11.2022 | 11:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom-Shop berät Kunden falsch
Mein Nachbar wurde falsch beraten in einem T-Punkt-Shop. Er ist Rentner, der deutschen Sprache nicht so mächtig, und ihm hatte man einen Business-Vertrag untergejubelt. Dann zusätzlich noch den Tarif MagentaZuhauseL, eine 100.000er-Leitung, obwohl... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 354 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.10.2022 | 20:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falschaussage am Telefon
Am 10.10.2022 um 19.09 Uhr bekam ich einen Anruf vom Kundencenter der Telekom aus Nürnberg. Was mir schon komisch vor kam, warum ruft man abends den Kunden an und dann auf dem Handy und nicht auf dem Festnetz? Er sagte, ich habe Magenta S und es... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 297 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
10.04.2022 | 18:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Festnetz-Anschluss seit Wochen nicht verfügbar
Seit Wochen ist der Festnetz-Anschluss meiner betagten Mutter defekt, angeblich wegen Tiefbau-Arbeiten. Wir werden vertröstet und vertröstet, Rückrufe erfolgen nicht wie zugesagt. Im Notfall ist die Lage dramatisch für meine Mutter. mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 92 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
19.03.2022 | 01:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kein Smartphone erhalten
Am 07.02.2022 hat die Telekom meine Telefonnummer endlich portieren können. Nun kommt aber das Smartphone nicht, obwohl es schon bezahlt ist. Erst hieß es, es sei unterwegs. Dann erhielt ich die Information, es sei zurzeit nicht lieferbar. Ja, aber... mehr
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10.02.2022 | 08:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Forderung Rechnung aus Kalenderjahr 2018
Durch eine Selbstauskunft bei der Schufa wurde ich auf einen veranlassten Negativeintrag durch die Telekom Deutschland GmbH aufmerksam. Die Forderung stammt aus dem Jahr 2018 und ist mir in dieser Höhe nicht bekannt oder plausibel nachvollziehbar.... mehr
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31.01.2022 | 16:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ständige Belästigung an der Tür von Mitarbeitern ohne...
Langsam reicht es mir, heute, 21.01, ca. 18 Uhr 45 ist es in drei Wochen das dritte Mal, dass ich an der Wohnungstür von Ihren Mitarbeitern belästigt wurde, ohne Schutzmaske. Ich habe den beiden Vorgängern schon erklärt, wenn Sie etwas möchten... mehr
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17.01.2022 | 12:30
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
EDEKA smart löscht gebuchtes Internetvolumen
Ich habe leider eine nicht so schöne Erfahrung mit EDEKA smart machen müssen. Und zwar habe ich mir die Prepaid Karte gekauft, sie aktiviert und den EDEKA Smart Kombi S Tarif gebucht, weil der mir eigentlich völlig ausreicht. Dafür wurden dann auch... mehr
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12.01.2022 | 18:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom hält sich nicht an Auftragsbestätigung
Zum 25.10.21 wechselte ich in den Tarif MagentaMobil Eins für 100,- monatlich. Auf der erhaltenen Auftragsbestätigung wird mir ein "MagentaEINS Unlimited Vorteil" für meine Festnetzrufnummer in Höhe von 34,95 zugesichert. Diese verweigert man mir... mehr
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21.12.2021 | 10:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wer erstattet mir eigentlich die Zinsen
Ich hatte am 24.8.21 mit der Telekom einen "Magenta Mobil S mit Smartfone" Tarif mit 39,95 Euro im ersten Jahr und im zweiten Jahr dann mit 49,95 Euro abgeschlossen. Nur leider bucht die Telekom aber immer einen viel zu hohen Betrag für eine... mehr
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27.09.2021 | 17:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Für Glasfaser werben - aber mehr auch nicht
In dem Wohngebiet wird massiv geworben für Glasfaser-Verlegung. Damit sollen auch neue Kunden angesprochen und geworben werden- natürlich mit neuen Verträgen. Wenn man sich - als Geschäftskunde - dann dafür interessiert, über den Kontaktbogen... mehr
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16.08.2021 | 13:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mitarbeiterverhalten
Am 10.08. um 18:04 Uhr rief ich beim Kundendienst (Vertragsverlängerung) in Gelsenkirchen an, um meinen Vertrag zu verlängern. Am Telefon hatte ich den Herrn Gü----er. Wir besprachen die Daten zur Vertragsverlängerung. Er war nur am reden mit einer... mehr
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30.06.2021 | 12:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Irreführende Aussagen zur DSL Verfügbarkeit
Um kurz auszuholen: 16-Parteien Neubau wurde 2019 abgeschlossen, die Telekom hat bereits vor dem Anfang des Hausbaus mit 250 MBit/s DSL Verfügbarkeit geworben. Bis dato Einzug gab es gar kein Internet, erst auf Beschwerde mit Hinweis auf... mehr
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25.06.2021 | 16:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falsche Tarifauskunft
Aufgrund der Arbeitsaufnahme in der Schweiz habe ich mich Telekomshop in Konstanz über eine Option zur Telefonie ins Schweizer Netz informiert. Gemäß Auskunft des Mitarbeiters seihen Telefonate von Deutschland in die Schweiz als auch von der... mehr
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24.06.2021 | 22:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschlusstermin, Techniker Ankunftszeitvorhersage unz...
Es ist ja sehr nett, eine Warteliste für den Kunden einzurichten, damit dieser sieht, wann ungefähr der Techniker kommt. Wenn dort aber steht, es sei noch ein Kunde vorher dran und dann wird aktualisiert auf drei Kunden,ergibt es wenig Sinn! Ich... mehr
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27.04.2021 | 17:01
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kein Service, extrem lange Wartezeit, Abzocke
Der Bauherr hatte hier im September 2020 einen Antrag auf Versorgung mit Telefon bei der Telekom gestellt, über Bauherrenservice. Im Dezember haben wir unsere Wohnung bezogen, ohne Telefon und ohne Internet. Dann monatelang bei Schulschließungen... mehr
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Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
…
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 609 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 36.0 %
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Telekom Deutschland: Extrem schwankende Internetgeschwindigkeit
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Das Protokoll eines privaten Telekom-Kunden
http://www.bild.de/geld/wirtschaft/deutsche-telekom/kein-anschluss-seit-sieben-monaten-29929860.bild.html
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