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Firma:

zooplus AG

Anschrift: Sonnenstraße 15
80331 München
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -4.1 %
Beschwerden: 24 (seit dem 17.02.2009) 4.3 %
Firmenantworten: 29.2 % (7) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 45.8 % (11) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 11.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 13 (von 28) -4.1 %
ReclaRank
24.06.2021 | 22:21
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Zooplus macht Fehler und schiebt ihn auf Kunden
Zooplus macht Fehler und schiebt ihn auf Kunden! Unfreundlicher Kundenservice! Ich habe Futterautomat gekauft. Falscher Preis wurde berechnet und nicht korrigiert. Und das bei langjährigem Kunden 11 Jahre! Da kauf ich nie wieder! mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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13.04.2021 | 19:37
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Sehr sehr unfreundlicher Kundenservice
Ich habe zwei Futter Automat bei zooplus gekauft, beide seit zwei Monaten im Einsatz. Einer davon ist defekt. Kundenservice ist sehr unfreundlich und ich soll mich selber beim Hersteller melden. Service ist bei zooplus unterste Schublade, so eine... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Durch zooplus endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.02.2021 | 10:47
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Account wurde gehacked und 20 Pakete wurden bestellt
Mein zooplus-Account wurde im November 2020 gehacked. Am 28.11.20 vormittags habe ich online eine Bestellung über EUR 72,92 getätigt. Am folgenden Dienstag wurden anstelle eines Paktes insgesamt 11 Pakete geliefert. Daraufhin habe ich versucht... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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06.07.2020 | 13:36
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Seit fast 4 Wochen vergebliches Warten auf Aquarium
Am 26.05.2020 bestellte ich bei zooplus ein Aquarium, welches eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen haben sollte. Bis heute, fast 1 Monat später, habe ich keine Ware erhalten, sondern werde nur mit sich immer wiederholenden Standartsätzen und... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 143 Views | Durch zooplus gelöste Beschwerde.
15.05.2020 | 12:36
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Keine Geldrückerstattung
Am 16. März bestellte ich im Wert von 125 Euro Futter für meine rumänische Freundin. Der Auftrag wurde storniert. Es wurde mir versprochen, das Geld zurück zu erstatten. Angeblich wurde dies am 06.04.2020 ausgeführt. Bis heute habe ich kein Geld... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Durch zooplus gelöste Beschwerde.
18.02.2019 | 21:32
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Hundeoverall nach 2 Monaten (!) defekt, zooplus: Abnu...
1 reclabox beschwerde de 187733 teaser
Auf meine Reklamation erhielt ich vom Kundenservice / zooplus zuerst die Frage, ich hätte den Overall wohl zu groß bestellt? Ich teilte mit, wir hatten die Rückenlänge abgemessen und dementsprechend... mehr
3 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 326 Views | Durch zooplus endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.07.2018 | 11:51
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Saftige Servicepauschalen
1 reclabox beschwerde de 170770 teaser
Zooplus hat sich was Neues ausgedacht. Nachdem schon die Sparpläne so schlecht geworden sind und auch der lächerliche 1% für den Bankabzug weggefallen ist, haben sie nun auch die Lieferkosten nach... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 803 Views | Durch zooplus endgültig nicht gelöste Beschwerde.
08.08.2017 | 14:24
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Nur ein Teil der bereits bezahlten Ware wurde geliefert
Hallo, vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun kann, um an mein Geld wieder zu gelangen. Ich habe neben Katzenfutter auch sechs Pipetten Frontline Combo bestellt, die aber in der ersten Lieferung nicht enthalten waren. Auf... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 319 Views | Durch zooplus gelöste Beschwerde.
02.12.2016 | 17:46
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Falsches Lockangebot!
Krass echt. Da verdient sich zooplus.de eh schon dumm & dämlich - aber ne. dann müssen sie ihre Kunden noch mit linken Angeboten abzocken. Schon mal versucht das aktuelle Sonderangebot von "5 + 1 gratis! 6 x 60 g Dreamies Katzensnack" mehr als... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 450 Views
18.11.2016 | 16:41
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Zooplus macht Fehler, aber schiebt die Schuld auf den...
Ich möchte einmal chronologisch herangehen. Es handelt sich in diesem Text um 2 Pakete. 1. Bestellung - Paket Nr. 1 Ich habe voller Vorfreude bei Zooplus bestellt, da ich bereits durch Bekannte und Freunde nur positives gehört habe. Außerdem... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1132 Views | Durch zooplus gelöste Beschwerde.
22.09.2016 | 09:56
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Wieder auf ein Lockangebot (Katzen) reingefallen
1 reclabox beschwerde de 126530 teaser
Wir waren früher viele Jahre lang treuer Kunde und haben für 3 Haushalte (mit Katzen und Wellensittichen) gern bei zooplus bestellt. Irgendwann aber begannen die Probleme und sahen wir zufällig bei... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 732 Views | Durch zooplus gelöste Beschwerde.
09.08.2016 | 10:36
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Nie wieder Zooplus
Kundenfreundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein. Wenn es mit der Bestellung schon Probleme gibt und bei Lieferschwierigkeiten über zwei Monate nicht reagiert und das voraus bezahlte Geld einfach einbehalten wird, sollte man sich als Kunde nicht... mehr
5.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 489 Views
17.06.2016 | 13:10
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Wo bleibt mehrfach versprochene Freyyway-Marke zur Rü...
Hiermit über ich nunmehr Beschwerde wegen mehrfach versprochener Zusendung der Freeway-Rücksendemarke für kostenlose Rücksendung per DHL. Mir wurde dies per E-Mail angeboten, doch nie ist sie angekommen, obwohl mehrfach versprochen wurde dies per... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Durch zooplus gelöste Beschwerde.
01.12.2015 | 10:17
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Kundenfreundlichkeit adé
Ich habe bis jetzt 2 mal bestellt und bin dermaßen entnervt von der Kundenbetreuung! Bei der erste Lieferung mit DHL kam die Lieferung zu spät, ich habe es selber abholen können, 15 km weiter, zudem war der Inhalt (Nassfutter in Großpackung)... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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30.09.2015 | 15:09
Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > zooplus
Chaos bei Zooplus - Kundenservice mangelhaft
Ich war früher jahrelang zufriedene Kundin von Zooplus und habe dort regelmäßig für meine Haustiere bestellt. Nun haben es einige Jahre keinen Bedarf mehr gehabt, aber seit 2 Monaten wohnt wieder ein Hund bei mir. Also wollte ich mich mal wieder... mehr
3.4 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1472 Views | Durch zooplus gelöste Beschwerde.





1. Zoolala
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
2. VOSS
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.11.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Katzennetze-NRW
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.02.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
13. Zooplus
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 24 (seit 17.02.2009)
Lösungsquote: 45.8 %
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