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Ich habe bis jetzt 2 mal bestellt und bin dermaßen entnervt von der Kundenbetreuung!

Bei der erste Lieferung mit DHL kam die Lieferung zu spät, ich habe es selber abholen können, 15 km weiter, zudem war der Inhalt (Nassfutter in Großpackung) geplatzt, was nicht sofort sichtbar war, wodurch sich nach einer Weile ein komischer Geruch entfaltet hat, nach langem Suchen hab ich dann die Ursache gefunden.

Ich habe diesmal auf DHL geschoben und ein weiteres mal beim Zooplus bestellt diesmal Lieferung durch Post.

Die Bestellung wurde bestätigt ohne Hausnummer bei der Adresse, ich habe daraufhin sofort meine Kundendaten im System angepasst. Natürlich wurde das Paket trotzdem ohne Hausnummer verschickt und bei telefonischer Nachfrage bekomme ich die Rückmeldung, ich solle doch einfach nochmal bestellen, denn das Paket kommt zurück. Da ich die Daten falsch angegeben hab, bin ich wohl selber schuld.

DANKE, dass auch hier Kunde König ist und man solch freundliche Mitarbeiter am Telefon bekommt, dass man lieber mehr Geld ausgibt als jemals wieder bei diesen Laden zu bestellen!