Beschwerde: Bereits bezahlte Bestellung einfach storniert

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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 248200

Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 109 Views | 10.04.2024 | 09:29 Uhr

geschrieben von Andrej Poppinga

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Bereits bezahlte Bestellung einfach storniert

Bestell-/Kundennummer: CC9UAPF

Nach meiner Bestellung am gestrigen Abend, die direkt per PayPal gezahlt wurde, erhielt ich per E-Mail eine Bestellbestätigung.

Heute wollte ich noch ein mal aus Interesse den Fortschritt der Bestellung prüfen.

Dort sah ich dann den Bestellstatus "storniert" - ohne darüber eine E-Mail erhalten zu haben.

Das Geld ist bei PayPal schon raus und auch schon in der Abbuchung.

Die bestellten Reifen sind nun nur noch deutlich teurer zu erwerben.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Sofortige Erstattung des vollständigen Kaufpreises

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
10.04.2024 | 09:29

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte/r Kunde/in,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In den seltensten Fällen kann es vorkommen, dass sich der Lagerstandabgleich mit einer Betsellung überschneidet. Diese ist dann leider nicht mehr ausführbar. Dies bitte wir zu entschuldigen. Wir haben Ihnen getsern die Information über die Stornierung zugesendet und zeitgleich die Rückzahlung angewiesen. Die Rückzahlungsdauer variiert je nach urspünglicher Zahlungsart. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Vielen Dank!

Melanie, CHECK24

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Kommentare und Trackbacks (1)

13.04.2024 | 10:28

von Andrej Poppinga gelöste Beschwerde

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