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Firma:

Samsung Electronics GmbH

Anschrift: Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 4.1 %
Beschwerden: 121 (seit dem 15.03.2008) 5.2 %
Firmenantworten: 0.8 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 33.1 % (40) 8.1 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 14) 4.1 %
ReclaRank
25.08.2020 | 08:42
Technik > Samsung Electronics
Drei Wochen auf Monteur warten
Ich wohne in einer Mietwohnung mit relativ schmaler Badezimmertüre. Der Rahmen hat 56 cm Breite, was bereits mit unserer alten Waschmaschine schwierig zu bewältigen war. Habe eine Waschmaschine von Samsung gefunden, die im Internet bei allen Seiten... mehr
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18.08.2020 | 18:01
Technik > Samsung Electronics
Mehrwertsteuer Senkung nicht weitergegeben
Im Juni habe ich die Reparatur meines Displays in Auftrag gegeben. Die Reparatur hat wesentlich länger gedauert als die von Samsung angegebenen Bearbeitungszeiten, so dass ich mein repariertes Handy erst im Juli erhalten habe. Die zwischenzeitlich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 178 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
18.08.2020 | 13:37
Technik > Samsung Electronics
Nur zufriedene Kunden stabilisieren die Samsung-Markt...
Nachfolgend zitierte Firmenphilosophie von Samsung haben mit der Realität nur wenig gemeinsam: "Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir bieten Produkte und Services an, die den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen.... mehr
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04.08.2020 | 11:26
Technik > Samsung Electronics
Ein Witz: Samsungs-Waschmaschine mit 10 Jahre Motorga...
Ich habe 2016 eine Samsung Schaumaktiv 8kg Waschmaschine WW80J6400CW/EG gekauft. Alles prima, bis heute genau 4 Jahre später der Motor und somit die Trommel von jetzt auf gleich sich einfach nicht mehr dreht. Na Gott sei dank ist vorne ein... mehr
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24.07.2020 | 08:13
Technik > Samsung Electronics
Galaxy A21 S
Das am 20.07.2020 gekaufte Handy war nach zwei Tagen plötzlich nicht mehr einzuschalten. Habe extra von einem anderen Anbieter zu Samsung gewechselt, wenn das die neue Qualität ist von Samsung dann gute Nacht. Bin mehr als enttäuscht nach der... mehr
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05.07.2020 | 21:20
Technik > Samsung Electronics
Smartphone-Reparatur dauert drei Monate statt fünf Tage
Ich habe für mein S10 am 05.04.2020 direkt bei Samsung eine Smartphone-Reparatur gebaucht und via PayPal direkt bezahlt. Das Mobiltelefon wurde am 09.04.2020 via seitens Samsung zur Verfügung gestellten UPS-Express-Versandaufkleber gereinigt und... mehr
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18.06.2020 | 13:04
Technik > Samsung Electronics
Vertragserfüllung
1 reclabox beschwerde de 212789 teaser
Ich habe am 26.04.2020 ein augenscheinlich bereits benutztes Gerät mit Kratzern und Verarbeitungsfehlern erhalten (Fotos anbei). Ich habe darüber hinweg gesehen und mich bereit erklärt, das Gerät... mehr
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15.05.2020 | 21:59
Technik > Samsung Electronics
Schlechter bzw. gar kein Service
Laut Homepage "Wird ein Gerät eingeschickt, wird der Service innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen". Schöne Versprechen, die nicht eingehalten werden. Seit 4 Wochen ist mein Gerät in Polen "verschwunden". Etliche erfolglose Telefonate, Mails... mehr
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03.05.2020 | 10:08
Technik > Samsung Electronics
Smartwatch wird nicht repariert
Moin, ich habe seit ca einem Jahr die Samsung smartwatch. Bis zuletzt gab es nur noch Probleme damit. Mal synchronisierte sie nicht mehr korrekt, dann ging der Akku schnell leer, dann zählte sie keine Stockwerke mehr korrekt. Und zum Schluß... mehr
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18.03.2020 | 16:26
Technik > Samsung Electronics
Samsung Smart Watch Zugabe 5 mal Defekt gekommen
Markenmehrwert Vorgangsnummer 090918-5857284 Ich habe eine Samsung Smart Watch gekauft mit der Zugabe Wireless Schnellladegerät. Schnellladegerät ist defekt angegekommen. Ich habe zurück gemeldet. Nach 3 Monaten mit Erfolg endlich Zugabe getauscht.... mehr
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25.12.2019 | 16:51
Technik > Samsung Electronics
Gutschein nicht gültig; Hilfe verweigert
Hiermit möchte ich mich über zwei Vorfälle mit dem Samsung Kundendienst beschweren. Im November ist mir mein S4 erneut kaputtgegangen, aufgrund des Totalschadens lohnte sich eine Reparatur nicht mehr, weshalb ich mir ein neues Gerät kaufen wollte.... mehr
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15.12.2019 | 23:06
Technik > Samsung Electronics
Fehlerhaftes Samsung Galaxy Tab S6 LTE
Wir hatten eine Vorbestellung 1 X Galaxy Tab S6 LTE nebst Charging Dock und Cover Keybord am 21.08.19 getätigt. Wir wollten das beste Tablet haben, was es zur Zeit gibt, da wir es auch beruflich nutzen wollten. Leider haben wir nur Probleme bisher... mehr
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09.12.2019 | 12:52
Technik > Samsung Electronics
Beim Kauf des neuen TV keine Optionsmöglichkeit bei S...
Ich habe für den Bundesligaempfang das Sky Bundesliga 1 Paket gebucht. Nachdem der alte Fernseher von Toshiba, nach nur 6 Jahren (!) den Geist aufgegeben hatte, kaufte ich einen Samsung Fernseher mit einer ganz tollen Fernbedienung, die mir nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 223 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.09.2019 | 15:59
Technik > Samsung Electronics
Samsung Galaxy S8+ nur elektronisch. Problem aber kap...
Ich habe das Handy Samsung Galaxy S8+ seit Februar 2019 in Betrieb. Seit dem 19.08.2019 hatte ich dann folgendes Problem: Wenn ein Anruf ankommt und man mit der grünen Telefontaste damit abnimmt, hört man seinen Gegenüber nicht und der Gegenüber... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 237 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
31.07.2019 | 13:50
Technik > Samsung Electronics
Samsung bricht sein Versprechen
1 reclabox beschwerde de 196785 teaser
Ich habe am 09.04.2019 morgens bei Samsung ein TAB A 2019 mit Zusatzkarte 128 GB bestellt. Screenshot vom Warenkorb ist vorhanden. Geliefert wurde aber nur das Tablet. Nach lange hin und her hat man... mehr
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1. Horse Gym USA
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 31.08.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Tratech
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.06.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
3. DURAVIT
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 31.10.2016)
Lösungsquote: 66.7 %
8. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 121 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 33.1 %
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