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Firma:

Samsung Electronics GmbH

Anschrift: Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -0.6 %
Beschwerden: 83 (seit dem 15.03.2008) 5.1 %
Firmenantworten: 1.2 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 28.9 % (24) 4.3 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 13) -0.6 %
ReclaRank
27.04.2018 | 15:31
Technik > Samsung Electronics
Samsung verweigert Garantie/Bornierter Service
Gerät wurde vor einem Jahr erworben. Nun ist ein Chip defekt, der auf ein sehr bekanntes Problem zurückzuführen ist. (GSM Signal-Chip) Samsung weiß von dieser Problematik und unternimmt wirklich ALLES, um sich vor ihrer Garantiezusage zu drücken.... mehr
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11.04.2018 | 15:14
Technik > Samsung Electronics
Reparatur eines Galaxy S8+ mit Garantie nicht möglich
Im Rahmen der Umtauschaktion beim Galaxy S9+ hatte ich mein Galaxy S8+ an eine Firma eingeschickt, die den Wert prüfte. Lt. dieser Firma war das S8+ noch 120 Euro (ja wirklich 120 Euro) wert! Dieses dreiste Angebot lehnte ich natürlich ab. Es wurde... mehr
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30.03.2018 | 16:51
Technik > Samsung Electronics
Handy Cover - "NUR" 6 Monate Gewährleistung
Hallo, in April 2017 habe ich bei der Firma Cyberport eine LED View Cover (Original) der Firma Samsung gekauft für mein Samsung S8+. Dieses Cover hat mich 54,90 Euro gekostet. Jetzt ist, nach nicht mal einm Jahr, die LED Anzeige ausgefallen. Dies... mehr
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09.03.2018 | 17:41
Technik > Samsung Electronics
Falscher Service Ablauf
Ich habe eine Kulanzanfrage bezüglich meines defektes Galaxy S6 gemacht. Das Handy war in der Garantie Zeit zwei Mal in der Reparatur (nach 5 Monaten und nach einem Jahr). Das Handy is jetzt 3 Jahre alt und ist wieder defekt. Ich habe wegen... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 225 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
21.01.2018 | 13:12
Technik > Samsung Electronics
Nach 8 Wochen immer noch keine Ware erhalten
Ich habe am 27.11.2017 im Samsung OnlineShop zwei Handys bestellt. Diese wurden wohl auch am 03.12.2017 an DHL übergeben, sind aber nie bei mir angekommen. Offensichtlich hat DHL das Paket "verloren". Nach sofortiger Meldung und Hilfe zur... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
14.01.2018 | 16:55
Technik > Samsung Electronics
Galaxy Note 4
Unmittelbar nach Ablauf der Garantie von zwei Jahren fing das Galaxy Note 4 zu spinnen an. Fuhr eigenständig runter und hoch, Eingaben nur noch teilweise möglich, auf Werkseinstellung gesetzt, neuer Akku gekauft. Alles probiert. Am Ende fuhr er... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 340 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.12.2017 | 21:27
Technik > Samsung Electronics
Neukauf unter anderem galaxy s7 - keinerlei Funktion
Sehr geehrte Damen und Herren, Sollte die Reparatur des " Neugeräts" so ablaufen wie hier häufig beschrieben, werde ich gegen Sie klagen. Fotos des Gerätes mit unangetasteten Folien sind angefertigt, alle Sachverhalte dokumentiert. Nochmal, Sie... mehr
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18.11.2017 | 20:08
Technik > Samsung Electronics
Samsung Service - nein, danke
Samsung TV Filme aus den Mediatheken nicht lippensychron. Nach dem 3. Anruf und mehreren erfolglosen Versuchen Hilfe durch direkten Zugriff auf das Gerät angeboten. Nach zehn Tagen Wartezeit für Samstag, den 18.11.2017 10:00 - 10:30 Uhr festgelegt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 157 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
17.11.2017 | 10:55
Technik > Samsung Electronics
Samsung Galaxy S7 Edge Lackierung des Homebutton blät...
1 reclabox beschwerde de 153737 teaser
Bei meinem ein Jahr alten Samsung Galaxy S7 Edge hat sich ohne Fremdeinwirkung und ohne Gewalteiwirkung die Lackierung des Homebutton abgelöst. Die Beschichtung darunter ist alles andere als... mehr
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10.10.2017 | 13:05
Technik > Samsung Electronics
Achtung beim Kauf eines High End TV von Samsung
Hallo, an dieser Stelle will ich davor warnen, ein High End Gerät von Samsung zu kaufen. Ich selbst habe mir von circa einem Jahr eine UE78KS9590 von Samsung gekauft. Leider hatte das Display helle Streifen und es wurde getauscht. Nach dem Tausch... mehr
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08.10.2017 | 07:50
Technik > Samsung Electronics
Galaxy Tab 10.1 (2016)
Zwangsupdate von Android 6.0 auf 7.0 - neue Software ein Desaster, ohne die Möglichkeit zurückzusetzen. Auch Werkseinstellungen bringen 6.0 nicht zurück. Nie wieder Samsung, diesmal ist das ein Versprechen. An Schlitzäugigkeit nicht zu überbieten.... mehr
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15.09.2017 | 20:42
Technik > Samsung Electronics
Nach 3 Wochen Wartezeit, Diagnose; Wasser auf der Pla...
Ich bin mega enttäuscht von den Samsung Handys! Erst mein S III (nach drei Reparaturen) und jetzt mein schönes Note 4! Ich behandle mein Handy sehr sorgfältig und kann einfach nicht verstehen, dass es nach zwei Jahren einfach so nicht mehr angeht... mehr
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02.08.2017 | 12:02
Technik > Samsung Electronics
Fixellfehler auf Fernsehpanel
1 reclabox beschwerde de 146939 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einigen Wochen per E-Mail und Bilder als Anhang an Samsung geschrieben, dass mein Fernseher auf dem Paneel Leuchtflecken hat. Daraufhin hat man mir eine... mehr
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26.07.2017 | 17:52
Technik > Samsung Electronics
An Samsung geschicktes Smartphone wird nicht zurückge...
Vor inzwischen mehr als einem Jahr kaufte ich zwei Samsung S7 Edge, die beide nach einem Softwareupdate von Samsung Überhitzungsprobleme hatten und dadurch nicht mehr funktionierten. Nach mehreren erfolglosen Reparaturversuchen und erfolglosem... mehr
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25.07.2017 | 11:03
Technik > Samsung Electronics
An Samsung geschicktes Smartphone wird nicht zurückge...
Vor inzwischen mehr als einem Jahr kaufte ich zwei Samsung S7 Edge, die beide nach einen Softwareupdate von Samsung Überhitzungsprobleme hatten und dadurch nicht mehr funktionierten. Nach mehreren erfolglosen Reparaturversuchen und erfolglosem... mehr
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ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 31.08.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 31.10.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Tratech
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.06.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
9. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 83 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 28.9 %
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