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Firma:

Samsung Electronics GmbH

Anschrift: Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 4.1 %
Beschwerden: 93 (seit dem 15.03.2008) 3.3 %
Firmenantworten: 1.1 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 30.1 % (28) 7.7 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 13) 4.1 %
ReclaRank
01.11.2018 | 23:33
Technik > Samsung Electronics
Zugabe Aktion Samsung S9 Plus mit Tab E
Zugabe des Tablet E zum Handy abgelehnt, da keine Rechnung angeblich eingereicht. Danach Kontakt mit DeinHandy und Kundenservice Samsung Markenmehrwert bis einsamobile. Dort wurde mir bestätigt, dass dieses Vorgehen Trick hat und viele Kunden so um... mehr
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25.09.2018 | 18:51
Technik > Samsung Electronics
Preorder-Aktion Galaxy Tab S4 wird nicht eingehalten
Zuerst wird versprochen, etwas dazu zu bekommen, wenn man vorab schon bestellt. Übrigens bei allen, auch Online-Händlern. -> Teilnahme erfolgreich bestätigt 18.09. Und dann heißt es auf einmal, die IMEI wäre falsch. Aber erst, nachdem man das... mehr
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22.09.2018 | 12:28
Technik > Samsung Electronics
Galaxy S7 Totalausfall nach 1,5 Jahren
Am 18.03.17 haben wir ein Samsung Galaxy S7 gekauft. Nachdem das Gerät in der zweiten Woche einmal heruntergefallen war, gab es einen kleinen Displayschaden in der oberen rechten Ecke. Das Gerät funktionierte aber tadellos. Nach 1,5 Jahren wird... mehr
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02.08.2018 | 23:35
Technik > Samsung Electronics
Handy nach der Reparatur nicht mehr Wasserabweisend
Da dachte ich das Problem wäre geklärt - aber nein, dann belehren mich Samsung und die Werkstatt eines Besseren. Das Samsung S8, wurde zu ECC ESC International mehrfach eingesendet, am Anfang ein für mich Samsung typisches Problem, das Handy... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 93 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
28.07.2018 | 12:58
Technik > Samsung Electronics
Samsung will Elektromarkt Saturn nicht mehr beliefern
In Berlin kaufen wir bei Saturn einen perfekten Staubsauger VS 6000 von Samsung. Weil die Perfektion so gut ankommt, kaufen wir einen zweiten - identischen - Sauger für ein Familienmitglied. Der Verkäufer macht darauf aufmerksam, dass ein... mehr
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23.07.2018 | 13:55
Technik > Samsung Electronics
Samsung Superdeals Februar 2018 – Markenmehrwert
Registrierung wurde form- und fristgerecht auf die markenmehrwert.com Seite durchlaufen. Seit 03.2018 steht nur «In Prüfung». Erst auf mehrfache Nachfrage heißt es plötzlich, dass der CashBack nicht ausgezahlt wird. Keinerlei Infos in den... mehr
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23.07.2018 | 12:39
Technik > Samsung Electronics
Samsung S7 Edge, Garantie bei defekt abgelehnt
Ich habe mein Samsung Edge (1,5 Jahre alt) mit noch vorhandener Restgarantie aufgrund eines Defektes eingeschickt. Das Gerät startete nicht mehr. Der Support hatte einen Fall angelegt und mir empfohlen das Gerät einzusenden. Eigentlich hatte ich... mehr
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23.07.2018 | 11:30
Technik > Samsung Electronics
Durch die schlechte Bearbeitungsregistrierung meines...
1 reclabox beschwerde de 170701 teaser
Aufgrund meines Handyvertrags bei O2 Telefonica am 22.06.2018 um 11:43:17 Uhr schreibe ich Ihnen und es geht um meine Unzufriedenheit mit dem Produkt "Samsung Galaxy S 9". Bei meinem neuen Samsung... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 132 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
13.07.2018 | 09:59
Technik > Samsung Electronics
Durch Akku Handy zerstört beim Aufladen
1 reclabox beschwerde de 170966 teaser
Das Handy Samsung Galaxy S7 Edge ist über Nacht geladen worden. Der Akku ist aufgebläht und hat das Handy zerstört. Display und die Rückseite nach draußen gedrückt ca. 3 cm. Habe das Handy nach... mehr
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1 Kommentar | 4 Bilder | 0 Videos | 180 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
07.07.2018 | 11:50
Technik > Samsung Electronics
Akku zerstört Handy keine Garantie Samsung
1 reclabox beschwerde de 171082 teaser
Das Handy Samsung Galaxy S7 Edge wurde über Nacht zum laden eingesteckt und am Morgen war es von Akku zerstört. Der Akku hat das Diplay und die Rückseite circa 3 cm nach draußen gedrückt und... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 328 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
27.04.2018 | 15:31
Technik > Samsung Electronics
Samsung verweigert Garantie/Bornierter Service
Gerät wurde vor einem Jahr erworben. Nun ist ein Chip defekt, der auf ein sehr bekanntes Problem zurückzuführen ist. (GSM Signal-Chip) Samsung weiß von dieser Problematik und unternimmt wirklich ALLES, um sich vor ihrer Garantiezusage zu drücken.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 249 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.04.2018 | 15:14
Technik > Samsung Electronics
Reparatur eines Galaxy S8+ mit Garantie nicht möglich
Im Rahmen der Umtauschaktion beim Galaxy S9+ hatte ich mein Galaxy S8+ an eine Firma eingeschickt, die den Wert prüfte. Lt. dieser Firma war das S8+ noch 120 Euro (ja wirklich 120 Euro) wert! Dieses dreiste Angebot lehnte ich natürlich ab. Es wurde... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 271 Views
30.03.2018 | 16:51
Technik > Samsung Electronics
Handy Cover - "NUR" 6 Monate Gewährleistung
Hallo, in April 2017 habe ich bei der Firma Cyberport eine LED View Cover (Original) der Firma Samsung gekauft für mein Samsung S8+. Dieses Cover hat mich 54,90 Euro gekostet. Jetzt ist, nach nicht mal einm Jahr, die LED Anzeige ausgefallen. Dies... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 543 Views
09.03.2018 | 17:41
Technik > Samsung Electronics
Falscher Service Ablauf
Ich habe eine Kulanzanfrage bezüglich meines defektes Galaxy S6 gemacht. Das Handy war in der Garantie Zeit zwei Mal in der Reparatur (nach 5 Monaten und nach einem Jahr). Das Handy is jetzt 3 Jahre alt und ist wieder defekt. Ich habe wegen... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 254 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
21.01.2018 | 13:12
Technik > Samsung Electronics
Nach 8 Wochen immer noch keine Ware erhalten
Ich habe am 27.11.2017 im Samsung OnlineShop zwei Handys bestellt. Diese wurden wohl auch am 03.12.2017 an DHL übergeben, sind aber nie bei mir angekommen. Offensichtlich hat DHL das Paket "verloren". Nach sofortiger Meldung und Hilfe zur... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.





1. Horse Gym USA
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 31.08.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DURAVIT
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 31.10.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Tratech
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.06.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
9. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 93 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 30.1 %
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