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Firma:

Samsung Electronics GmbH

Anschrift: Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 2.6 %
Beschwerden: 115 (seit dem 15.03.2008) 2.7 %
Firmenantworten: 0.9 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 32.2 % (37) 5.7 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 14) 2.6 %
ReclaRank
18.06.2020 | 13:04
Technik > Samsung Electronics
Vertragserfüllung
1 reclabox beschwerde de 212789 teaser
Ich habe am 26.04.2020 ein augenscheinlich bereits benutztes Gerät mit Kratzern und Verarbeitungsfehlern erhalten (Fotos anbei). Ich habe darüber hinweg gesehen und mich bereit erklärt, das Gerät... mehr
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1 Kommentar | 4 Bilder | 0 Videos | 51 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
15.05.2020 | 21:59
Technik > Samsung Electronics
Schlechter bzw. gar kein Service
Laut Homepage "Wird ein Gerät eingeschickt, wird der Service innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen". Schöne Versprechen, die nicht eingehalten werden. Seit 4 Wochen ist mein Gerät in Polen "verschwunden". Etliche erfolglose Telefonate, Mails... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 64 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
03.05.2020 | 10:08
Technik > Samsung Electronics
Smartwatch wird nicht repariert
Moin, ich habe seit ca einem Jahr die Samsung smartwatch. Bis zuletzt gab es nur noch Probleme damit. Mal synchronisierte sie nicht mehr korrekt, dann ging der Akku schnell leer, dann zählte sie keine Stockwerke mehr korrekt. Und zum Schluß... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 55 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.03.2020 | 16:26
Technik > Samsung Electronics
Samsung Smart Watch Zugabe 5 mal Defekt gekommen
Markenmehrwert Vorgangsnummer 090918-5857284 Ich habe eine Samsung Smart Watch gekauft mit der Zugabe Wireless Schnellladegerät. Schnellladegerät ist defekt angegekommen. Ich habe zurück gemeldet. Nach 3 Monaten mit Erfolg endlich Zugabe getauscht.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 61 Views
25.12.2019 | 16:51
Technik > Samsung Electronics
Gutschein nicht gültig; Hilfe verweigert
Hiermit möchte ich mich über zwei Vorfälle mit dem Samsung Kundendienst beschweren. Im November ist mir mein S4 erneut kaputtgegangen, aufgrund des Totalschadens lohnte sich eine Reparatur nicht mehr, weshalb ich mir ein neues Gerät kaufen wollte.... mehr
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15.12.2019 | 23:06
Technik > Samsung Electronics
Fehlerhaftes Samsung Galaxy Tab S6 LTE
Wir hatten eine Vorbestellung 1 X Galaxy Tab S6 LTE nebst Charging Dock und Cover Keybord am 21.08.19 getätigt. Wir wollten das beste Tablet haben, was es zur Zeit gibt, da wir es auch beruflich nutzen wollten. Leider haben wir nur Probleme bisher... mehr
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09.12.2019 | 12:52
Technik > Samsung Electronics
Beim Kauf des neuen TV keine Optionsmöglichkeit bei S...
Ich habe für den Bundesligaempfang das Sky Bundesliga 1 Paket gebucht. Nachdem der alte Fernseher von Toshiba, nach nur 6 Jahren (!) den Geist aufgegeben hatte, kaufte ich einen Samsung Fernseher mit einer ganz tollen Fernbedienung, die mir nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.09.2019 | 15:59
Technik > Samsung Electronics
Samsung Galaxy S8+ nur elektronisch. Problem aber kap...
Ich habe das Handy Samsung Galaxy S8+ seit Februar 2019 in Betrieb. Seit dem 19.08.2019 hatte ich dann folgendes Problem: Wenn ein Anruf ankommt und man mit der grünen Telefontaste damit abnimmt, hört man seinen Gegenüber nicht und der Gegenüber... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
31.07.2019 | 13:50
Technik > Samsung Electronics
Samsung bricht sein Versprechen
1 reclabox beschwerde de 196785 teaser
Ich habe am 09.04.2019 morgens bei Samsung ein TAB A 2019 mit Zusatzkarte 128 GB bestellt. Screenshot vom Warenkorb ist vorhanden. Geliefert wurde aber nur das Tablet. Nach lange hin und her hat man... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 279 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
08.06.2019 | 19:22
Technik > Samsung Electronics
Samsung Galaxy eingebranntes Display
Samsung ist an dieser Stelle arrogant und reagiert gar nicht mehr! Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Erweitert man den Arbeitsspeicher eines PC und informiert darüber den Kundenservice, so gibt es viele Hersteller, die sagen, dass sie... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
17.05.2019 | 12:51
Technik > Samsung Electronics
Stornierung der Samsung-Bestellung verweigert
1 reclabox beschwerde de 192732 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe Ihnen aufgrund eines mittlerweile schwerwiegenden Problems mit einem Umtausch bzw. eine Retoure zu o. g. Bestellnummer, welches ich nach inzwischen mehr... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 272 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
03.05.2019 | 15:51
Technik > Samsung Electronics
Gear S3 Frontier: Laden des Akkus zerstört Uhr
Vor einem 3/4 Jahr habe ich meine Samsung Gear A3 Frontier erworben und war bis vor kurzem auch sehr gut damit zufrieden! Dann plötzlich traten Akku Probleme auf - der Akku war extrem schnell leer, nicht mal einen halben Tag hat sie noch durch... mehr
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22.04.2019 | 09:08
Technik > Samsung Electronics
Neuer Fernseher defekt
Was ich/ wir mit Samsung an schlechter Kundenbetreuung erlebt haben, war das schlimmste, was ich in meinem bisherigen Leben erlebt habe. Am 02.01. meldete ich dem Samsung Kundendienst die Störung am neuen TV Samsung UE 55 NU7179UXZG LED TV. Ich... mehr
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28.03.2019 | 08:33
Technik > Samsung Electronics
Falsche Beratung und dann null Entgegenkommen bei Ger...
Das Samsung Galaxy S4 habe ich im Internet bei der Firma Bluefon gekauft. Geliefert wurde es immerhin schnell. Eine Stunde nach der ersten Benutzung war das neue Samsung Galaxy S4 schon unbrauchbar. Es ist mir beim Vornehmen der Einstellungen aus... mehr
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13.03.2019 | 22:54
Technik > Samsung Electronics
Kostenpflichtige Entsperrung eines Samsung Tab A 10
Für ein durch Samsung gesperrtes Tablet sollen wir Reparaturkosten in Höhe von 60,00 € tragen, obwohl wir dieses Gerät seit 11 Monaten nicht nutzen können. Der angeblich gesperrte Google Account funktioniert auf sämtlichen Geräten außer diesem Tab.... mehr
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ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 31.08.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.06.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 31.10.2016)
Lösungsquote: 66.7 %
8. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 115 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 32.2 %
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