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Firma:

Samsung Electronics GmbH

Anschrift: Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 3.1 %
Beschwerden: 111 (seit dem 15.03.2008) 2.8 %
Firmenantworten: 0.9 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 31.5 % (35) 6.1 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 13) 3.1 %
ReclaRank
25.12.2019 | 16:51
Technik > Samsung Electronics
Gutschein nicht gültig; Hilfe verweigert
Hiermit möchte ich mich über zwei Vorfälle mit dem Samsung Kundendienst beschweren. Im November ist mir mein S4 erneut kaputtgegangen, aufgrund des Totalschadens lohnte sich eine Reparatur nicht mehr, weshalb ich mir ein neues Gerät kaufen wollte.... mehr
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15.12.2019 | 23:06
Technik > Samsung Electronics
Fehlerhaftes Samsung Galaxy Tab S6 LTE
Wir hatten eine Vorbestellung 1 X Galaxy Tab S6 LTE nebst Charging Dock und Cover Keybord am 21.08.19 getätigt. Wir wollten das beste Tablet haben, was es zur Zeit gibt, da wir es auch beruflich nutzen wollten. Leider haben wir nur Probleme bisher... mehr
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09.12.2019 | 12:52
Technik > Samsung Electronics
Beim Kauf des neuen TV keine Optionsmöglichkeit bei S...
Ich habe für den Bundesligaempfang das Sky Bundesliga 1 Paket gebucht. Nachdem der alte Fernseher von Toshiba, nach nur 6 Jahren (!) den Geist aufgegeben hatte, kaufte ich einen Samsung Fernseher mit einer ganz tollen Fernbedienung, die mir nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.09.2019 | 15:59
Technik > Samsung Electronics
Samsung Galaxy S8+ nur elektronisch. Problem aber kap...
Ich habe das Handy Samsung Galaxy S8+ seit Februar 2019 in Betrieb. Seit dem 19.08.2019 hatte ich dann folgendes Problem: Wenn ein Anruf ankommt und man mit der grünen Telefontaste damit abnimmt, hört man seinen Gegenüber nicht und der Gegenüber... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 219 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
31.07.2019 | 13:50
Technik > Samsung Electronics
Samsung bricht sein Versprechen
1 reclabox beschwerde de 196785 teaser
Ich habe am 09.04.2019 morgens bei Samsung ein TAB A 2019 mit Zusatzkarte 128 GB bestellt. Screenshot vom Warenkorb ist vorhanden. Geliefert wurde aber nur das Tablet. Nach lange hin und her hat man... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 253 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
08.06.2019 | 19:22
Technik > Samsung Electronics
Samsung Galaxy eingebranntes Display
Samsung ist an dieser Stelle arrogant und reagiert gar nicht mehr! Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Erweitert man den Arbeitsspeicher eines PC und informiert darüber den Kundenservice, so gibt es viele Hersteller, die sagen, dass sie... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 218 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
17.05.2019 | 12:51
Technik > Samsung Electronics
Stornierung der Samsung-Bestellung verweigert
1 reclabox beschwerde de 192732 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe Ihnen aufgrund eines mittlerweile schwerwiegenden Problems mit einem Umtausch bzw. eine Retoure zu o. g. Bestellnummer, welches ich nach inzwischen mehr... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 217 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
03.05.2019 | 15:51
Technik > Samsung Electronics
Gear S3 Frontier: Laden des Akkus zerstört Uhr
Vor einem 3/4 Jahr habe ich meine Samsung Gear A3 Frontier erworben und war bis vor kurzem auch sehr gut damit zufrieden! Dann plötzlich traten Akku Probleme auf - der Akku war extrem schnell leer, nicht mal einen halben Tag hat sie noch durch... mehr
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22.04.2019 | 09:08
Technik > Samsung Electronics
Neuer Fernseher defekt
Was ich/ wir mit Samsung an schlechter Kundenbetreuung erlebt haben, war das schlimmste, was ich in meinem bisherigen Leben erlebt habe. Am 02.01. meldete ich dem Samsung Kundendienst die Störung am neuen TV Samsung UE 55 NU7179UXZG LED TV. Ich... mehr
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28.03.2019 | 08:33
Technik > Samsung Electronics
Falsche Beratung und dann null Entgegenkommen bei Ger...
Das Samsung Galaxy S4 habe ich im Internet bei der Firma Bluefon gekauft. Geliefert wurde es immerhin schnell. Eine Stunde nach der ersten Benutzung war das neue Samsung Galaxy S4 schon unbrauchbar. Es ist mir beim Vornehmen der Einstellungen aus... mehr
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13.03.2019 | 22:54
Technik > Samsung Electronics
Kostenpflichtige Entsperrung eines Samsung Tab A 10
Für ein durch Samsung gesperrtes Tablet sollen wir Reparaturkosten in Höhe von 60,00 € tragen, obwohl wir dieses Gerät seit 11 Monaten nicht nutzen können. Der angeblich gesperrte Google Account funktioniert auf sämtlichen Geräten außer diesem Tab.... mehr
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09.03.2019 | 20:11
Technik > Samsung Electronics
Probleme mit der Cashback Zahlung bei Samsung
Am 1.12.18 habe ich bei Expert ein Tablet A 10,5 gekauft. Bei gültiger Registrierung sollte es innerhalb von 45 Werktagen 80,00€ Cashback geben. Am 5.12.18 registriert und am 14.12.18 die Gültigkeit der Registrierung von marken-mehrwert bestätigt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 101 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
19.02.2019 | 21:18
Technik > Samsung Electronics
Teure Waschmaschine gekauft. 4 Wochen bis Service kommt
Ich muss mir hier einfach mal schreiben, was uns hier gerade etwas belastet. Wir haben im Örtlichen Saturn vor etwa 2 Jahren am 25.02.2017 eine Samsung 12 KG Waschmaschine für mehr als 1000,00 Euro gekauft. Unsere alte Maschine war defekt und... mehr
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03.01.2019 | 11:40
Technik > Samsung Electronics
Hochwertiger Samsung LED nach 3 Jahren Schrott
Ich besitze einen 3 Jahre alten Samsung LED UE 55JS9000 (Preis 2400,00 Euro). Am Samsung LED sind am linken + rechten Bildrand ca. 8 cm senkrechte weiße Streifen zu sehen. Ich hatte bei Samsung einen Antrag auf Kulanz gestellt, der abgelehnt wurde.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 220 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.12.2018 | 20:38
Technik > Samsung Electronics
Samsung Gear hält nicht mal einen Tag durch
Seit Anfang 2018 besitze ich eine Samsung Gear 3, die anfangs auch ordentlich funktionierte. Seit dem Spätsommer reduzierte sich die Akkulaufzeit dramatisch, nicht einmal 10 Stunden hielt der Akku durch. Also habe ich alle Samsung Health Dienste... mehr
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ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 31.08.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.06.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 31.10.2016)
Lösungsquote: 66.7 %
9. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 111 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 31.5 %
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