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Firma:

Samsung Electronics GmbH

Anschrift: Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -2.1 %
Beschwerden: 134 (seit dem 15.03.2008) 2.3 %
Firmenantworten: 0.7 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 32.1 % (43) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 14 (von 23) -2.1 %
ReclaRank
16.09.2022 | 10:51
Technik > Samsung Electronics
Handy Rückgabe nach drei Monaten immer noch kein Geld
Handy in OVP und noch versiegelt zurückgesendet, da wir inzwischen ein besseres Angebot gefunden hatten. Nach Rücksendung am 01.07.2022 warten wir bis heute auf die Gutschrift von mehr als 1000 EUR. Bei jedem Kontakt mit dem Support wird man... mehr
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13.08.2022 | 16:47
Technik > Samsung Electronics
Seit Monaten keine Rückerstattung für defekten Kühlsc...
Mir wurde Mitte Mai 2022 ein Side By Side Kühlschrank mit einer dicken Beule an der Tür geliefert. Ich habe den Kühlschrank nach telefonischer Rücksprache direkt wieder mitnehmen lassen und dir Annahme verweigert. Seitdem warte ich auf die... mehr
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28.07.2022 | 10:03
Technik > Samsung Electronics
Keine Galaxy Buds Pro aus Aktion trotz Kauf eines Sam...
Anfang des Jahres habe ich mir das neue Samsung S22+ mit Vertrag und der Aktion inklusive Galaxy Buds Pro geholt. Die Lieferung des Handys dauerte aufgrund der Corona Pandemie und den damit verbundenen Lieferschwierigkeiten deutlich länger.... mehr
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13.05.2022 | 11:43
Technik > Samsung Electronics
Garantie: Fehlanzeige! Samsungs lächerlicher Kundense...
Mein Samsung Galaxy Z Flip Klapphandy hat einen Displayschaden. Das Display sieht merkwürdig aus und auch die Touch-Funktion ist nicht mehr wirklich vorhanden. Per Online-Antrag habe ich das Gerät auf Garantie zum Service-Center nach Polen... mehr
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14.04.2022 | 12:14
Technik > Samsung Electronics
Vorbestellung Galaxy Tab S8+ Vorbesteller Februar 2022
Ich und viele andere haben an der Vorbesteller Aktion für das neue Galaxy Tablet S8 teilgenommen. Vorbestellt wurde von mir am 13.02.2022 ein Galaxy Tab S8+ 256GB silver WiFi. Laut dem Samsung Online Store wird das Tablet am 24.02.2022 verschickt.... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
28.12.2021 | 10:41
Technik > Samsung Electronics
Weder Smartphone noch SIM-Karte da, unmöglicher Service!
1 reclabox beschwerde de 232155 teaser
Wie Ihnen bekannt ist, sind weder Handy noch SIM-Karte (Otelo) bis heute bei mit eingetroffen. Seit meiner Bestellung am 19.11. und Aktivierung des Vertrages am 20.11.21 sowie sofortiger Zahlung des... mehr
14 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 220 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
17.12.2021 | 19:28
Technik > Samsung Electronics
Widerruf / Rückgabe bleibt unbeantwortet
Im Rahmen einer Verkaufsaktion wurde ein Mobilfunkvertrag (o2 Blue) mit Handy (Samsung S21 Ultra) abgeschlossen (Bestelldatum 17.11.2021). Erhalt der Bestellung: 27.11.2021. Es wurde nach Erhalt umgehend ein Widerruf per E-Mail, als Fax (geht nicht... mehr
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11.11.2021 | 15:55
Technik > Samsung Electronics
Cashback nicht pünktlich gezahlt
Meine Erfahrungen zum Cashback der Fa. Samsung sind echt unter aller Kanone. Mein Fall: Am 23.10.2021 habe ich bei Saturn in Isernhagen einen Fernseher der Firma Samsung gekauft. Dies mit dem Hintergrund, dass ich im Markt von einem Repräsentanten... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
09.11.2021 | 16:08
Technik > Samsung Electronics
Samsung hält sich nicht an eigene Werbeaktion!
Ich habe am 01.11.2021 im Rahmen einer beworbenen Aktion ein Samsung Handy S20 FE bestellt. Beworben wurde die kostenlose Zugabe eines Wireless Chargers und eines Smart Tag, sofern man bis zum 01.11.21 ein Handy S20 FE bei Samsung kauft. Am... mehr
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22.04.2021 | 09:50
Technik > Samsung Electronics
Garantieanspruch abgelehnt
Letztes Jahr habe ich ein Samsung A71 gekauft. Dieses musste wegen einem Displayschaden zur Reparatur. Ich brachte das Handy zu Expert, da dort die Reparatur günstiger als bei Samsung ist und Hardware Fehler nicht von der Garantie abgedeckt ist.... mehr
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09.04.2021 | 16:11
Technik > Samsung Electronics
TAB best nach einer Woche defekt, keine Rücknahme mög...
1 reclabox beschwerde de 224860 teaser
Seit ca. drei bis vier Wochen versuche ich ein defektes TAB, welches ich im Shop gekaufte habe, einzureichen. Bis jetzt erfolglos. Selbst die Rechnung, welche nach einem Kauf ganz einfach zu der... mehr
4 Kommentare | 3 Bilder | 1 Video | 146 Views | Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.03.2021 | 15:59
Technik > Samsung Electronics
Garantieverweigerung
Am 04.12.2019 erwarb ich die Smartwatch Samsung Galaxy Active 2 44 mm/LTE. Mitte Februar 2021 (also vorigen Monat) löste sich die eingeklebte Rückwand ohne Fremdeinwirkung von der Uhr. Bei der daraufhin beauftragten Reparatur auf der entsprechenden... mehr
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25.02.2021 | 20:06
Technik > Samsung Electronics
Schlechter / Kein Kundenservice
Mein Problem ist noch immer nicht gelöst, es ist weiter unten ja beschrieben. Ich habe blöderweise zwei Samsung Konten, einmal highXXXXXXX spider monkey XXXX.de und einmal rXXXXXXXX spider monkey XXXX.de. Als ich mein Samsung Z bei Markenmehrwert registriert habe, habe ich... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 115 Views
25.08.2020 | 08:42
Technik > Samsung Electronics
Drei Wochen auf Monteur warten
Ich wohne in einer Mietwohnung mit relativ schmaler Badezimmertüre. Der Rahmen hat 56 cm Breite, was bereits mit unserer alten Waschmaschine schwierig zu bewältigen war. Habe eine Waschmaschine von Samsung gefunden, die im Internet bei allen Seiten... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 201 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.
18.08.2020 | 18:01
Technik > Samsung Electronics
Mehrwertsteuer Senkung nicht weitergegeben
Im Juni habe ich die Reparatur meines Displays in Auftrag gegeben. Die Reparatur hat wesentlich länger gedauert als die von Samsung angegebenen Bearbeitungszeiten, so dass ich mein repariertes Handy erst im Juli erhalten habe. Die zwischenzeitlich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views | Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde.





1. Horse Gym USA
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 31.08.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Focus on Service
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Thorberg
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 24.02.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
14. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 134 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 32.1 %
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