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14. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 141 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 31.9 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 141 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 31.9 %
09.11.2021 | 16:08
Technik >
Samsung Electronics
Samsung hält sich nicht an eigene Werbeaktion!
Ich habe am 01.11.2021 im Rahmen einer beworbenen Aktion ein Samsung Handy S20 FE bestellt. Beworben wurde die kostenlose Zugabe eines Wireless Chargers und eines Smart Tag, sofern man bis zum 01.11.21 ein Handy S20 FE bei Samsung kauft. Am...
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22.04.2021 | 09:50
Technik >
Samsung Electronics
Garantieanspruch abgelehnt
Letztes Jahr habe ich ein Samsung A71 gekauft. Dieses musste wegen einem Displayschaden zur Reparatur. Ich brachte das Handy zu Expert, da dort die Reparatur günstiger als bei Samsung ist und Hardware Fehler nicht von der Garantie abgedeckt ist....
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09.04.2021 | 16:11
Technik >
Samsung Electronics
TAB best nach einer Woche defekt, keine Rücknahme mög...
Seit ca. drei bis vier Wochen versuche ich ein defektes TAB, welches ich im Shop gekaufte habe, einzureichen. Bis jetzt erfolglos. Selbst die Rechnung, welche nach einem Kauf ganz einfach zu der...
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12.03.2021 | 15:59
Technik >
Samsung Electronics
Garantieverweigerung
Am 04.12.2019 erwarb ich die Smartwatch Samsung Galaxy Active 2 44 mm/LTE. Mitte Februar 2021 (also vorigen Monat) löste sich die eingeklebte Rückwand ohne Fremdeinwirkung von der Uhr. Bei der daraufhin beauftragten Reparatur auf der entsprechenden...
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25.02.2021 | 20:06
Technik >
Samsung Electronics
Schlechter / Kein Kundenservice
Mein Problem ist noch immer nicht gelöst, es ist weiter unten ja beschrieben. Ich habe blöderweise zwei Samsung Konten, einmal highXXXXXXX
XXXX.de und einmal rXXXXXXXXXXXX.de. Als ich mein Samsung Z bei Markenmehrwert registriert habe, habe ich...
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XXXX.de und einmal rXXXXXXXXXXXX.de. Als ich mein Samsung Z bei Markenmehrwert registriert habe, habe ich...
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25.08.2020 | 08:42
Technik >
Samsung Electronics
Drei Wochen auf Monteur warten
Ich wohne in einer Mietwohnung mit relativ schmaler Badezimmertüre. Der Rahmen hat 56 cm Breite, was bereits mit unserer alten Waschmaschine schwierig zu bewältigen war. Habe eine Waschmaschine von Samsung gefunden, die im Internet bei allen Seiten...
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18.08.2020 | 18:01
Technik >
Samsung Electronics
Mehrwertsteuer Senkung nicht weitergegeben
Im Juni habe ich die Reparatur meines Displays in Auftrag gegeben. Die Reparatur hat wesentlich länger gedauert als die von Samsung angegebenen Bearbeitungszeiten, so dass ich mein repariertes Handy erst im Juli erhalten habe. Die zwischenzeitlich...
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18.08.2020 | 13:37
Technik >
Samsung Electronics
Nur zufriedene Kunden stabilisieren die Samsung-Markt...
Nachfolgend zitierte Firmenphilosophie von Samsung haben mit der Realität nur wenig gemeinsam: "Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir bieten Produkte und Services an, die den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen....
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04.08.2020 | 11:26
Technik >
Samsung Electronics
Ein Witz: Samsungs-Waschmaschine mit 10 Jahre Motorga...
Ich habe 2016 eine Samsung Schaumaktiv 8kg Waschmaschine WW80J6400CW/EG gekauft. Alles prima, bis heute genau 4 Jahre später der Motor und somit die Trommel von jetzt auf gleich sich einfach nicht mehr dreht. Na Gott sei dank ist vorne ein...
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24.07.2020 | 08:13
Technik >
Samsung Electronics
Galaxy A21 S
Das am 20.07.2020 gekaufte Handy war nach zwei Tagen plötzlich nicht mehr einzuschalten. Habe extra von einem anderen Anbieter zu Samsung gewechselt, wenn das die neue Qualität ist von Samsung dann gute Nacht. Bin mehr als enttäuscht nach der...
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05.07.2020 | 21:20
Technik >
Samsung Electronics
Smartphone-Reparatur dauert drei Monate statt fünf Tage
Ich habe für mein S10 am 05.04.2020 direkt bei Samsung eine Smartphone-Reparatur gebaucht und via PayPal direkt bezahlt. Das Mobiltelefon wurde am 09.04.2020 via seitens Samsung zur Verfügung gestellten UPS-Express-Versandaufkleber gereinigt und...
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18.06.2020 | 13:04
Technik >
Samsung Electronics
Vertragserfüllung
Ich habe am 26.04.2020 ein augenscheinlich bereits benutztes Gerät mit Kratzern und Verarbeitungsfehlern erhalten (Fotos anbei). Ich habe darüber hinweg gesehen und mich bereit erklärt, das Gerät...
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15.05.2020 | 21:59
Technik >
Samsung Electronics
Schlechter bzw. gar kein Service
Laut Homepage "Wird ein Gerät eingeschickt, wird der Service innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen". Schöne Versprechen, die nicht eingehalten werden. Seit 4 Wochen ist mein Gerät in Polen "verschwunden". Etliche erfolglose Telefonate, Mails...
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03.05.2020 | 10:08
Technik >
Samsung Electronics
Smartwatch wird nicht repariert
Moin, ich habe seit ca einem Jahr die Samsung smartwatch. Bis zuletzt gab es nur noch Probleme damit. Mal synchronisierte sie nicht mehr korrekt, dann ging der Akku schnell leer, dann zählte sie keine Stockwerke mehr korrekt. Und zum Schluß...
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18.03.2020 | 16:26
Technik >
Samsung Electronics
Samsung Smart Watch Zugabe 5 mal Defekt gekommen
Markenmehrwert Vorgangsnummer 090918-5857284 Ich habe eine Samsung Smart Watch gekauft mit der Zugabe Wireless Schnellladegerät. Schnellladegerät ist defekt angegekommen. Ich habe zurück gemeldet. Nach 3 Monaten mit Erfolg endlich Zugabe getauscht....
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