Durch Samsung Electronics endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 192 Views | 09.12.2019 | 12:52 Uhr
geschrieben von Bernhard Peter Grzondziel

Samsung Electronics GmbH (Schwalbach / Ts.)

Beim Kauf des neuen TV keine Optionsmöglichkeit bei Sky-Empfang

Ich habe für den Bundesligaempfang das Sky Bundesliga 1 Paket gebucht. Nachdem der alte Fernseher von Toshiba, nach nur 6 Jahren (!) den Geist aufgegeben hatte, kaufte ich einen Samsung Fernseher mit einer ganz tollen Fernbedienung, die mir nicht mehr die Wahl zwischen der Übertragung der Konferenz aller Spiele und der Übertragung von Einzelspielen ermöglicht. Beim Vorgerät war dies problemlos möglich!

Nunmehr muss ich bei Sky einen neuen Receiver mit Fernbedienung bestellen, der natürlich mehr Kosten verursacht durch zusätzliche Programme, die ich gar nicht haben will.

Herrliche neue TV-Welt. Samsung ist unfähig technisch mit der Fernbedienung eine Optionsmöglichkeit anzubieten.

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Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH: Übernahme der Mehrkosten durch Buchung des Sky-Paketes


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


18.12.2019 | 12:47
von Bernhard Peter Grzondziel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion. Samsung sieht sich nicht in der Lage, eine gnädige Antwort an einen Petenten, vulgo: Kunde, zu erteilen.


02.01.2020 | 13:13
von Bernhard Peter Grzondziel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kein Kommentar von Samsung.
Shithole.




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