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178 Views | 18.08.2020 | 18:01 Uhr
geschrieben von Kunden- Beschwerde
Bestell-/Kundennummer: 4234652111
Lange Bearbeitungszeit.
Im Juni habe ich die Reparatur meines Displays in Auftrag gegeben. Die Reparatur hat wesentlich länger gedauert als die von Samsung angegebenen Bearbeitungszeiten, so dass ich mein repariertes Handy erst im Juli erhalten habe.
Die zwischenzeitlich stattgefundene Mehrwertsteuer Senkung wurde nicht weitergegeben. Bei der Berechnung der Mehrwertsteuer gilt üblicherweise das Rechnungsdatum und nicht das Bestelldatum.
Ich finde dieses Vorgehen von Samsung unverschämt.
Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH:
Weitergabe der Mehrwertsteuer Senkung an Kunden weitergeben.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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