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Im Rahmen einer Verkaufsaktion wurde ein Mobilfunkvertrag (o2 Blue) mit Handy (Samsung S21 Ultra) abgeschlossen (Bestelldatum 17.11.2021).

Erhalt der Bestellung: 27.11.2021.
Es wurde nach Erhalt umgehend ein Widerruf per E-Mail, als Fax (geht nicht durch) und Einschreiben erklärt (natürlich in korrekter Formulierung).
Eine Rückmeldung kam prompt am 27.11.2021.
Da wurde überhaupt nicht gelesen, was ich geschrieben habe, denn ich hatte den Erhalt im Widerruf bestätigt und bat um Rückabwicklung. Keine Rücksendeunterlagen, keine Bestätigung des Widerrufs. Der Kaufpreis wurde selbstverständlich auch nicht erstattet. Diese Antwort war bis dato somit Nonsens und ohne jegliche Wirkung.
o2, an die ich ebenso den Widerruf gerichtet hatte, hat da schon vorbildlicher reagiert, teilte mir aber zweifach mit, dass der Mobilfunkvertrag durch Samsung beendet werden muss und man mir nicht helfen kann (oder will?).
Anrufe bei Samsung sind zwecklos, da man sofort aus der Leitung fliegt, sobald man mit einem Mitarbeiter sprechen möchte (bestimmt schon 50 Mal an diversen Tagen versucht!).
Die Faxnummer, wie in dem Widerrufsformular angegeben, scheint ebenso nicht erreichbar (Sendefehler).
Weitere E-Mails an diverse E-Mail Adressen von Samsung bleiben unbeantwortet.
Das Einschreiben (angekommen am 30.11.2021) ist bis dato ebenso unbeantwortet geblieben.