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51 Views | 15.05.2020 | 21:59 Uhr
geschrieben von Thomas Mende
Bestell-/Kundennummer: 4232922924
Laut Homepage "Wird ein Gerät eingeschickt, wird der Service innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen".
Schöne Versprechen, die nicht eingehalten werden. Seit 4 Wochen ist mein Gerät in Polen "verschwunden". Etliche erfolglose Telefonate, Mails, die nicht beantwortet werden, Mails vom VOC Richtung Osten werden wohl auch ignoriert. Bei dem Service werde ich wohl zukünftig kein Samsung-Produkt mehr erwerben.
Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH:
Sofortige Reparatur, Rabatt auf die Rep.-Kosten wegen Nutzungsausfall
Firmen-Antwort ausstehend seit
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