28.11.2017 | 12:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragswechsel telefonisch
Am 24.11.2017 um 21:00 Uhr wollte ich an der 24 Std. -Hotline bei 1&1 meinen bestehenden DSL-Vertrag ändern. Die erste Sachbearbeiterin wußte nicht, ob mein Router von 1&1 für den neuen Vertrag funktioniert. Der zweite Sachbearbeiter meinte, ich... mehr
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20.11.2017 | 22:26
Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de
Rückforderung Vorkasse
Am 06.09.2017 Vorkasse i. H.v. 69,75 Euro überwiesen. Stornierung des Auftrages am 02.10.2017 wegen Lieferschwierigkeiten. Bis heute keine Rückzahlung der Voraksse erhalten, trotz Stornierungsbestätigung. mehr
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18.11.2017 | 20:51
Online Shops > Möbel > slewo // schlafen leben wohnen
Nur Ärger mit der Firma Slewo
Ich erwarb am 27.01.2017 online den oben bezeichneten Tisch auf Der Internetseite. Als Lieferzeit war im Online-Shop 2 Wo- chen angegeben. Tatsächlich geliefert wurde der Artikel allerdings erst Anfang April 2017. Beim Aufbau des Tisches musste Ich... mehr
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09.11.2017 | 19:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post
Keine Leerung des Briefkastens
Hallo, in Essen 45130 in der Witteringstraße 2-4- oder1-3 wurde seit geraumer Zeit der Briefkasten nicht geleert. Sehr ärgerlich, denn die Versicherung wartet auf Unterlagen, die sicherlich noch in ihrem Briefkasten schlummern. Der Briefkasten ist... mehr
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09.11.2017 | 11:03
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Reisen.de Service
Ohne Bescheid wurde unser Flug storniert und weiterve...
Man hat uns weder weitergeholfen, noch besser: man wollte sich bei uns melden (nach etlichen Versuchen) und uns Alternativen anbieten. Natürlich alles schönes Gerede. Reisen.de hat uns einfach am Flughafen sitzenlassen. Die Hotline ist eine... mehr
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06.11.2017 | 13:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Antwort von Hermes
Auf zahlreiche Kontaktversuche via Kontaktformular zur Klärung des Verbleib eines Paketes und eine eingereichte Verlustmeldung zum Ersatz des Schadens erhalte ich keine Rückmeldung von Hermes. Der Kundenservice ist wirklich eine Frechheit. Die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
05.11.2017 | 09:01
Essen und Trinken > Fastfood > Burger King
VermülltEr "Restaurant"-Bereich, versiffte Toiletten
Nach einem Bummel am 04.11.2017 durch die Essener Innenstadt ging ich mit meiner Tochter (5) gegen 19 Uhr in den Burger King an der Kettwigerstraße. Mir fiel das Chaos schon beim Hereinkommen auf. Ausnahmslos alle Tablettablagen waren vollgestellt.... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 454 Views | Von Burger King beantwortete Beschwerde.
02.11.2017 | 08:42
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Lieferung lässt auf sich warten / Service katastrophal!
Beim Kauf eines Bettes sagte ich dem Verkäufer das ich lieber ein Bett kaufe das sofort abholen bereit ist da in meiner neuen Wohnung nichts steht und ich auf ein Bett angewiesen bin. Der Verkäufer versicherte mir das dass Bett in GE im aussenlager... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
27.10.2017 | 11:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS
Paket wurde nicht zugestellt
Am 20.10.17 bekam ich eine Email wonach das Paket bei mir zugestellt wurde. Diese Angabe ist falsch. Es wurde kein Paket zugestellt. Außerdem muß die Paketannahme quittiert werden. Daraufhin habe ich bis heute mehrere Emails an GLS gesendet sowie... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views | Von GLS beantwortete Beschwerde.
22.10.2017 | 10:16
Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe
Sohlen lösen sich auf
1 reclabox beschwerde de 151915 teaser
Nach ca. 1,5 Jahren zerbröseln die Sohlen meiner ECCO-Sneaker. Nebenausgeprägten Querrissen haben sich regelrechte Löcher im Material gebildet. Die Schuhe sind unbrauchbar. Seltsam, dass es im Jahr... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 324 Views | Durch ECCO Schuhe gelöste Beschwerde.
17.10.2017 | 08:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Bereitstellungstermin für den Anschluss verschiebt si...
Aufgrund des Umzugs in eine neue Wohnung zum 01.10.2017 habe ich am 28.09.2017 für ein Produkt der Telekom (Telefon/Internet) entschieden. Dazu beigetragen hatte auch die Angabe des Bereitstellungtermins zum 06.10.2017 nachmittags durch die... mehr
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16.10.2017 | 13:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistig Gruppe
Keine zustellung
Meine Sendungs-ID lautet 02276124002468, die Sendung liegt seit dem 05.10.17 in Essen fest, habe bereits mehrfach angerufen und es wurde mir immer gesagt das die Sendung am nächsten Tag zugestellt wird, leider bisher nicht geschehen, morgen ist es... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 94 Views | Durch Hermes Logistig Gruppe gelöste Beschwerde.
13.10.2017 | 13:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Inkasso trotz Zahlung
Leider war ich mit einer Zahlung in Verzug. Es wurde erinnert und gemahnt. Dann habe ich ich die Forderung überwiesen. Mit einem offene Abschlag wurde bereits ein Inkassounternehmen tätig. Der Abschlag war bereits bezahlt. Jetzt kam meine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 230 Views | Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde.
07.10.2017 | 14:36
Medien > TV-Sender > Sky Deutschland Fernsehen
Außerordentliche Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bekommen heute am 07.10.2017 eine E-Mail aufgrund eines Telefonats mit einem Mitarbeiter am Abend des 06.10.2017. Das Thema war, wieso werden 50.99 Euro abgebucht, wenn wir eine schriftliche Kündigung schon von... mehr
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04.10.2017 | 11:06
Handel > Möbelhäuser > XXXL Kröger
Lieferzeit nicht eingehalten
Wir haben im Mai! eine Schrankwand bestellt und komplett bezahlt. Der Verkäufer gab als Lieferzeit Ende September (circa 19 Wochen) und meinte, da hätte er schon etwas mehr drauf getan, damit man sich nicht ärgert, weil es doch länger dauert. In... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Durch XXXL Kröger gelöste Beschwerde.
04.10.2017 | 10:12
Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer
Gutschein trotz Gültigkeit nicht einlösbar
Habe einen Gutschein gekauft für House Running, gültig bis zum 31.12.2017. Wollte ihn heute einlösen oder verlängern oder in etwas anderes umtauschen. Das ist aber nicht möglich. Ein Anruf beim Kundencenter JS brachte nur ein "das geht nicht, der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 413 Views | Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde.
23.09.2017 | 10:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresverbrauchsabrechnung/Auszahlung Guthaben+Bonus
Vor Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung habe ich der BEV mitgeteilt, dass ich ausdrücklich die Auszahlung meines Bonus/Guthaben wünsche. Mit E-Mail vom 24.08.2017 wurde mir vom Kundenservice der BEV mitgeteilt, dass der einmalige... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 556 Views | Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.08.2017 | 07:47
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus fernbus
Unseriöser türkischer Busfahrer hat mich diskriminier...
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Vorsicht vor aggressiven türkischen flixbus Busfahrer namens S. Y. Ich hatte bei FlixBus angerufen um den Einstieg auf eine Haltestelle später umzubuchen. Man hat mir am Telefon gesagt das wär kein... mehr
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2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 639 Views | Von Flixbus fernbus beantwortete Beschwerde.
21.08.2017 | 14:40
Handel > Elektrohandelsketten > Conrad Electronic
Verkauf fehlerhafter Ware und willkürlicher Service b...
Auf meiner Suche nach einem neuen Laptop bin ich auf ein Asus-Modell für 500€ gestoßen. Hat eine katastrophale Arbeitsleistung erbracht. Hingefahren (jedes Mal 40 km) und Neuen bekommen, dieser kein bisschen besser. Als wäre er schon "verbraucht".... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 421 Views | Durch Conrad Electronic gelöste Beschwerde.
21.08.2017 | 14:38
Handel > Elektrohandelsketten > Conrad Electronic
Verkauf fehlerhafter Laptops und keine Rücknahme
Conrad hat mir anfangs einen fehlerhaften Asus-Laptop verkauft. Auch ein neues Gerät war sehr enttäuschend. Da dachte ich, es liegt an dem Modell. Habe nach dem 2. Versuch dann eine Rückerstattung bekommen. Nach weiterer Recherche dann ein... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 391 Views | Durch Conrad Electronic gelöste Beschwerde.
10.08.2017 | 09:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS
Mehrfach keine Zustellung
Mein Paket wurde am 26.07. an GLS übergeben und sollte schon am 27.07. kommen, aber es kam nicht, sondern erst einen Tag später als niemand zu hause war. Es wurde eine Karte in den Briefkasten geworfen das sie es am 31.07.2017 nochmal versuchen. Es... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 96 Views | Durch GLS gelöste Beschwerde.
07.08.2017 | 19:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post
Nur Probleme mit dem Postfach
Im November letzten Jahren habe ich ein Postfach eröffnet. Dieses wurde dann noch der Zahlung der Jahresgebühr aktiviert und mir die Schlüssel zugesendet. So konnte ich dieses Postfach nutzen. Leider ging ich davon aus, dass nur Sendungen, die an... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 267 Views | Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde.
29.07.2017 | 11:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfreundlicher und dazu auch noch unfähiger Kundenser...
Mit Schreiben vom 22.05.2017 teilt uns die Versatel mit, dass unser Vertrag (Festnetz und DSL), rückwirkend zum 01.05.2017, auf die 1&1 Telecom GmbH übertragen wurde. Die Rechnungen wurden ebenfalls komplett umgestellt, so dass nur noch die 1&1... mehr
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