Beschwerden und Reklamationen aus Essen

24.04.2017 | 21:10

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio

Stromio erfindet Lügen, um den Kunden ein Jahr länger...

Am 20.01.2017 habe ich über Check24 einen neuen Stromanbieter gefunden. Nachdem mit dem neuen Anbieter auch ein Vertrag abgeschlossen wurde, habe ich diesen ebenfalls beauftragt bei meinem alten Anbieter zu kündigen. Der neue Lieferant hat am... mehr

5.0

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17.04.2017 | 10:27

Technik > Computer und EDV > LetMeRepair

Kostenvoranschlagsbetrug

Die Reparatur meines TV-Geräts (Neupreis 500€), welches nur ein defektes T-Con-Card (milchiges Bild) aufweist, soll angeblich 570€ kosten. Anstatt einer offenen Antwort „Dieses Teil haben wir nicht“ machen die Betrüger ein unakzeptables Angebot und... mehr

5.29

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04.04.2017 | 19:34

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Avis Budget Autovermietung

Kosten Erstattung

Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.02.2017 habe ich ein 7 sitzer Auto per online gebucht die buchungsnummer lautet 1445-3334-DE-0 und mit einem MasterCard prepaid 188€ bezahlt. Das auto musste ich am Freitag 17.02.2017 nehmen und am 20.02.2017... mehr

4.33

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01.04.2017 | 19:16

Handel > Möbelhäuser > Möbel Hardeck

3 Monate warten auf V-Scheck aus Reklamation

Wir warten nun bereits seit November auf die Zusendung eines Verrechnungsschecks, der uns schriftlich auf Grund einer Beschwerde zugesagt wurde. Zig mal telefonisch und per Kontaktformular nachgefragt. Heute der absolute Knaller. wieder... mehr

3.5

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30.03.2017 | 00:07

Handel > Textilhändler > NKD

Kundenservice

Ich bin heute Abend noch schnell in die Filiale rein ohne auf die Uhr zu sehen. Ich hatte gerade ein Pferde-T-Shirt in der Hand, als eine junge Frau auf mich im wahsten Sinne des Wirtes zugeschossen kam und mir wortwörtlich folgendes mitteilte: Wir... mehr

2.07

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28.02.2017 | 09:11

Haus und Wohnen > Haus- und Grundstücksverwaltungen > Grand City Property

Unseriöser geht's nicht

Seitdem GCP die Verwaltung des Hauses übernommen hatte, ging alles drunter und drüber -es wurde kein Hausflur mehr geputzt, es wurde nichts gewartet, es gab keinen Hausmeister mehr, gemeldete Mängel wurden nicht bearbeitet -ich bin dann ausgezogen... mehr

2.67

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27.02.2017 | 14:17

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

P 12799 / Reklamation

Möbel Hardeck in Bochum! Reklamation vom 23.09.2016 / KV - Auftragsnummer: P 12799 Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf die Reklamation vom 06.12.2016. Im Einzelnen: Problem - Geschirrspüler ohne Funktion: neue Front Problem - tiefe... mehr

3.5

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21.02.2017 | 19:31

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Schon vor der Lieferung Ärger und Frust

Anfang Dezember haben wir eine Küche bestellt. Nach dem Aufmaß, das zügig vor Weihnachten erfolgte, sollte uns unter verschiedensten Vorwänden und ohne Erklärung weitere Dinge angedreht werden. Die komplette Kommunikation ist seitdem eine einzige... mehr

3.5

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21.02.2017 | 14:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom

IPAD wird nicht geliefert

Mir wurde erst gesagt, Apple hat Lieferprobleme. Lüge Nummer 1. Dann wurde mir gesagt, am 14.02.2017 wurde es bei der Firma Brodos beauftragt. Nach Nachfrage bei der Firma liegt nichts vor. Zum zweiten Mal angelogen. Auf Nachfrage sagte mir der... mehr

4.0

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11.02.2017 | 22:06

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Fehlende Jahresabrechnung 2016, keine Antworten auf E...

Trotz zweimaliger Aufforderung zur Erstellung der Jahresabrechnung und Auszahlung der vertraglich zugesagten Bonuszahlung i. H. v. 25% des tatsächlichen Verbrauchs (nach Ziffer 4.1 der AGB unter Verzicht auf anderweitige Sachleistungen nach Ziffer... mehr

3.5

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09.02.2017 | 17:16

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Viabuy Konto gesperrt / Guthaben eingefroren 2.159,86...

Viabuy hat Grundlos mein Konto mit einem Guthaben von 2159,86€ gesperrt und verlangt nun, dass ich notariell beglaubigte Passkopien, Adressnachweise und Dokumente, die Ihnen die Aktivität auf meinem Kartenkonto nachvollziehen lassen, zuschicke. Ich... mehr

5.55

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07.02.2017 | 16:22

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Viabuy Kontosperrung ohne Grund

Viabuy hat mein Konto nachdem ich Geld eingezahlt habe angeblich aus "Sicherheitsgründen vorübergehend deaktiviert". Ich soll Nachweise für das Geld schicken und meinen Reisepass begläubigen lassen und meinen Adressnachweis ebenso. Ist es so... mehr

5.88

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04.02.2017 | 15:39

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Ständig fremde Paketzettel

Bislang ist es mir immer noch unerklärlich: Der DPD-Paketbote hat bei mir einen Zettel in den Briefkasten geworfen, auf dem er auch meinen Namen vermerkt hat. Die Abholfiliale kannte ich noch gar nicht und sie war dann auch etwas weiter weg als... mehr

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04.02.2017 | 14:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Fristgerechte Kündigung wird nicht anerkannt

Am 22.11.2016 habe ich meinen Stromliefervertrag zum 04.03.2017 per Fax gekündigt. Einige Wochen später bekam ich ein Schreiben von primastrom das meine Kündigung nicht rechtens sei, da keine Unterschrift auf dem Fax. Das Schreiben kam aus meiner... mehr

3.4

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02.02.2017 | 23:32

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Sofortbonus nicht pünktlich

Seit dem 01.11.2016 bin ich Kunde bei ExtraEnergie. Laut Vertrag sollte der Sofortkundenbonus am 29.01.2017 (90 Tage) ausgezahlt werden. Ein dem Kunden in den Tarifdetails ggf. zugesagter Sofortbonus steht nur Neukunden einmalig im Sinne der Ziff.... mehr

6.0

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31.01.2017 | 21:33

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

DHL erstattet für verloren gegangenes Paket nicht die...

Am 11.11.2016 gab ich ein versichertes Paket mit einem Handy auf, dass ich an die Lieferfirma zurückschicken wollte. Da das Paket nach über einer Woche noch nicht angekommen war, gab ich einen Antrag zur Sendungsverfolgung und fügte den... mehr

3.5

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27.01.2017 | 13:06

Internet > Bezahldienste > Klarna

Trotz Bezahlung der Hauptforderung, Einschaltung von...

Wie oben beschrieben, ich kaufte im Dezember für unsere neue Wohnung ein und bezahlte nach Reklamatio und Stornierung eines Teils des Einkaufes den neuen Rechnungsbetrag. Heute flattert unverhofft Post von COEO ins Haus. Diese haben nicht einmal... mehr

4.75

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26.01.2017 | 13:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Care-Energy

Finger weg von Care-Energy

Das ist ein Chaos, da kommen Mahnungen, trotzdem die Abschläge pünktlich bezahlt wurden. Reaktion auf Widersprüche gleich NULL. Die Buchhaltung ist wohl total überfordert. Ich habe den Stromliefervertrag gekündigt. Bin gespannt, wie die... mehr

4.89

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23.01.2017 | 14:48

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

Im November bestellt Termine nicht eingehalten und ni...

Mein Mann und ich haben im November Möbel bestellt bei ikea leider wurden ständig Termine für die Küchen Planung verlegt bis wir dann ende November endlich die Bestellung aufgeben konnten aber leider konnte ikea, der Grund warum wir uns für ikea... mehr

4.17

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23.01.2017 | 12:56

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Cyberport

Unzuverläßiger Paketdienst, Kundenservice = NULL

Paket ist seit dem 17.12.2016 unterwegs gewesen und soll laut App und Internet Sendungsverfolgung am 20.12.2016 an die zuständige Adresse angeliefert worden sein. Laut des Fahrers ist niemand... mehr

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18.01.2017 | 16:12

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD

Unzuverlässiger Laden

Die Paketzustellung sollte gem. Internet-Auskunft am 13.01.2017 erfolgen. Jetzt lese ich in der online-Paketverfolgung, dass der Empfänger nicht anwesend war und eine Karte hinterlassen wurde. Eine Unverschämtheit. Ich war die gesamte Zeit zu... mehr

3.5

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11.01.2017 | 13:41

Handel > Schuhhändler > Foot Locker

Fehlerhafte Schuhe. Wird etwa 2. Wahl verkauft?

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich bin stinksauer, denn ich habe am 27.12.2016 bei ihnen in der Zweigstelle Essen ein paar Nike Air Force 1 gekauft. Nach 5 mal getragen in 14 Tagen löst sich zwischen Sohle und Leder bzw Lack der Schuh bzw reißt.... mehr

3.5

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05.01.2017 | 13:09

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Schlimmer gehts immer