|
179 Views | 31.08.2022 | 21:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2010363252
Ich habe die GenialCard Kreditkarte der Hanseatic Bank vor ein paar Monaten in gutem Glauben bestellt, da sie als Kreditkarte ohne Jahresgebühr beworben wird.
Trotz Einhaltung des Kreditrahmens musste ich heute mit Entsetzen feststellen, dass bei Abschluss eine teure Kreditversicherung abgeschlossen wurde. Diese wird monatlich in einem Umfang berechnet, für den man dieser Tage auch gut einen Handytarif bezahlen kann.
Weder in der App, noch im Onlineportal ist eine Option zur Kündigung der Versicherung zu finden. Ich empfinde dieses Verhalten als höchst unseriös und fühle mich genötigt.
Ich fordere die sofortige Kündigung der Versicherung sowie die vollständige Erstattung der bisher gezahlten Versicherungsprämie.
nach 29 TageHallo liebe/r Feedbackgeber/in,
wir haben bereits versucht persönlich zur Klärung beizutragen.
Auf unsere Nachricht haben Sie bisher jedoch leider nicht reagiert, weshalb wir von einem Missverständnis ausgehen.
Bei Fragen, steht Ihnen unser Kundenbeziehungsmanagement unter Meinung
HanseaticBank.de gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst