
Fressnapf Tiernahrungs GmbH (Krefeld)
Aquarium von Fressnapf
Bestell-/Kundennummer: 1504376177
Am 10.11 habe ich ein Aquarium bestellt, soweit - so gut.
Meine Telefonnummer musste ich angeben, dass sich die Spedition bei mir melden würde. Ich wunderte mich schon bei einem 30 Liter mini Aquarium. Okay, ich wartete und wartete. Es kam am 13.11 eine E-Mail, dass es noch dauern würde. Na ja, kann ja mal passieren. Telefonisch fragte ich dann um den 17 rum, wann ich damit rechnen könne. Die Dame hatte aber null Ahnung. Nun ja, E-Mails habe ich übrigens auch geschickt, bis heute keine Antwort!
Gestern, am 24. November, erklärte mir ein Mitarbeiter auf meinen Anruf hin, dass das Aquarium am 15. mit DPD geliefert werden wollte und niemand da war. Ja, passiert wenn man nicht Bescheid weiß!
Was mich jetzt noch so ärgert, keine einzige E-Mail habe ich bekommen, weder das eine Lieferung kommt, noch jetzt, wegen einer Rückerstattung!
Ich finde es einfach nur frech!
