Beschwerde: Aquarium von Fressnapf

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Startseite > Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs > gelöste Beschwerde-Nr.: 231389

Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.

| 142 Views | 25.11.2021 | 11:33 Uhr

geschrieben von Sansa Sander

Fressnapf Tiernahrungs GmbH (Krefeld)

Aquarium von Fressnapf

Bestell-/Kundennummer: 1504376177

Am 10.11 habe ich ein Aquarium bestellt, soweit - so gut.
Meine Telefonnummer musste ich angeben, dass sich die Spedition bei mir melden würde. Ich wunderte mich schon bei einem 30 Liter mini Aquarium. Okay, ich wartete und wartete. Es kam am 13.11 eine E-Mail, dass es noch dauern würde. Na ja, kann ja mal passieren. Telefonisch fragte ich dann um den 17 rum, wann ich damit rechnen könne. Die Dame hatte aber null Ahnung. Nun ja, E-Mails habe ich übrigens auch geschickt, bis heute keine Antwort!

Gestern, am 24. November, erklärte mir ein Mitarbeiter auf meinen Anruf hin, dass das Aquarium am 15. mit DPD geliefert werden wollte und niemand da war. Ja, passiert wenn man nicht Bescheid weiß!

Was mich jetzt noch so ärgert, keine einzige E-Mail habe ich bekommen, weder das eine Lieferung kommt, noch jetzt, wegen einer Rückerstattung!

Ich finde es einfach nur frech!

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Meine Forderung an Fressnapf Tiernahrungs GmbH: Aquarium.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

02.12.2021 | 15:05

von Sansa Sander gelöste Beschwerde

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Heute habe ich die Gutschrift erhalten. Keine Mail, kein Anruf, keine Erklärung! Na ja, wenigstens hab ich alles zurück, schade, war meine erste Bestellung und die letzte!

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