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Firma:

Fressnapf Tiernahrungs GmbH

Anschrift: Westpreußenstraße 32 - 38
47809 Krefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 7.7 %
Beschwerden: 52 (seit dem 18.01.2011) 4.0 %
Firmenantworten: 3.8 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.6 % (18) 12.5 %
Antwortzeit ⌀: 34.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 18) 7.7 %
ReclaRank
04.02.2022 | 20:22
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unmögliche Methoden der Zustellung
Da Sie auf keinerlei E-Mail Anfragen reagieren, bleibt nur noch dieser Weg! Ich habe doch eigentlich die hohen Versandkosten bezahlt, damit mir die doch recht schwere Ware ZUHAUSE zugestellt wird! Nun wurde Ihr Paket, OHNE dass der Fahrer jemals... mehr
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25.11.2021 | 11:33
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Aquarium von Fressnapf
Am 10.11 habe ich ein Aquarium bestellt, soweit - so gut. Meine Telefonnummer musste ich angeben, dass sich die Spedition bei mir melden würde. Ich wunderte mich schon bei einem 30 Liter mini Aquarium. Okay, ich wartete und wartete. Es kam am 13.11... mehr
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24.01.2021 | 19:14
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unseriöses Geschäftsgebaren
Vorweg gesagt: ich bin langjähriger Fressnapf-Kunde sowohl im Markt als auch online. Vor einigen Wochen hat Fressnapf registrierten Kunden im Rahmen einer Mail-Aktion angeboten, sich für den Kauf eines Trackers für Hunde vormerken zu lassen. Dies... mehr
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24.11.2020 | 09:46
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Paket verschwunden
Am 06.11.2020 um 15:32 Uhr habe ich bei Fressnapf eine Bestellung aufgegeben. Mit Datum vom 12.11.2020 um 05:04 Uhr erhielt ich die Rückmeldung aus meine Sendung per DHL versandt wurden. Samstag, den 14.11.2020 erhielt ich eine Teilsendung meiner... mehr
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09.08.2020 | 20:30
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Scheint eine Diskriminierung zu sein
Ich bin aus gesundheitlichen Gründen von Masken befreit und nun zum zweiten mal in diese Filiale angegangen worden. Das kann man nach Gesetz Diskriminierung kranker Menschen nennen. Vieleicht wäre da mal eine Schulung für Kundenfreundlichkeit... mehr
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17.03.2020 | 20:50
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Fressnapf nicht erreichbar!
Nach etlicher Wartezeit sind nun zwei Pakete unterwegs! Aber DHL liefert es nicht zu, eines defekt, das andere? Fressnapf reagiert nicht! Ich habe eine Stunde in der Warteschleife gehangen, und dann wurde aufgelegt, ohne das jemand sich gemeldet... mehr
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19.01.2020 | 15:15
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Seit 3.1.2020 keine Auslieferung aber Geld einziehen
Ich habe schon öfters bei Fressnapf bestellt, Lieferungen waren auch immer okay, aber war immer ein wenig überrascht, dass der erteilte Bankeinzug schneller war, als die Ware. Jetzt ist es aber so, dass ich am 3.1.2020 Ware bestellt habe, der... mehr
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19.01.2020 | 14:04
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Einfach am ausgestreckten Arm verhungern lassen
Habe am 01.12.2019 Ware bei Fressnapf bestellt, durfte nicht einmal auf Rechnung einkaufen, sondern musste Vorkasse leisten. Bis 07.12.2019 nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten, daher Bestellung storniert und Ware anderweitig besorgt.... mehr
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13.01.2020 | 12:05
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine zugesagte Kaufpreisrückerstattung nach Reklamation
1 reclabox beschwerde de 204959 teaser
Wir hatten im November 2019 bei Fressnapf Tiernahrungs GmbH Spezialfutter für unseren schwerkranken Kater bestellt. Die Zustellung erstreckte sich über Wochen. Als das Spezialfutter endlich bei uns... mehr
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09.01.2020 | 12:14
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Ware erhalten - Bestellung vom 05.12.19
Was ist bei Fressnapf los? Bestellung ist seit dem 05.12.19 offen. Wurde per E-Mail mehrmals von Fressnapf vertröstet wie mit Dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten derzeit rund um die Uhr an der Lösung dieses Problems, um Ihnen... mehr
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23.12.2019 | 11:20
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Gutschrift wird nicht ausgezahlt
Am 31.09.2019 habe ich Essen für meine Katze bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde am gleichen Tag von meiner Kreditkarte abgebucht. Das Essen wurde am 04.09.2019 ausgeliefert (Bestell-Nr.: 707001124, Lieferschein-Nr.: 807294756). Vom Außen war das... mehr
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09.12.2019 | 18:11
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Payback-Punkte trotz Coupons
Am 02.12.19 habe ich bei Fressnapf Stade eingekauft. Vor dem Einkauf hatte ich zwei E-Coupons aktiviert. Einmal 150 Extra-Punkte für den kompletten Einkauf und einmal 10fach-Punkte auf Spielzeug für Hunde und Katzen. Mir wurden nur 3 Basis-Punkte... mehr
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22.11.2019 | 13:15
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
12% Sparen / Beworbenen Rabatt beim Endbetrag nicht a...
1 reclabox beschwerde de 202429 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, anbei ein Screenshot von den groß angepriesenen 12% sparen auf die erste Online Bestellung. Das habe ich gemacht. Auch bei PayPal hierzu hatte ich nur den reduzierten... mehr
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25.10.2019 | 17:24
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Falsche Angaben Lieferzeit und nicht Einhaltung
Auf der Produktseite steht 1-3 Werktage Lieferzeit. Drückt man auf das i erscheint der Hinweis, dass es 1-4 Werktage sind. Gekauft am 17.10.2019 Versand angeblich am 18.10. Bis heute ist der Status nur, dass die Auftragsdaten übermittelt wurden.... mehr
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27.05.2019 | 20:18
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Transportbeschädigung durch DHL
Ich habe am 01.05.2019 die erste Bestellung getätigt und sofort per PayPal gezahlt. Die Sendung wurde von DHL beschädigt und an Fressnapf zurückgesendet. Ich habe mich sofort telefonisch dort gemeldet und die Auskunft bekommen, ich müsse neu... mehr
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