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Firma:

Fressnapf Tiernahrungs GmbH

Anschrift: Westpreußenstraße 32 - 38
47809 Krefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -1.5 %
Beschwerden: 36 (seit dem 18.01.2011) 12.5 %
Firmenantworten: 5.6 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 27.8 % (10) 11.1 %
Antwortzeit ⌀: 34.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 5 (von 10) -1.5 %
ReclaRank
22.12.2018 | 19:25
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Beworbenen Rabatt beim Endbetrag nicht abgezogen
Fressnapf verspricht 12% Rabatt auf den ersten online Einkauf. Nachdem man dann beim bezahlen auf jetzt kaufen drückt wird der Rabatt wieder drauf gerechnet. Mehrmaliges auffordern per E-Mail wurde ignoriert. So etwas nennt man Irreführung von... mehr
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21.12.2018 | 13:35
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Beworbenen Rabatt beim Endbetrag nicht abgezogen
Für den ersten online Einkauf verspricht Fressnapf 12% Rabatt auf den gesamten Einkauf. Das wird auch alles schön aufgelistet bis zu dem Zeitpunkt wo man auf "jetzt kaufen" klickt. Dann wird der regulären Betrag abgebucht ohne gewährten Rabatt.... mehr
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14.12.2018 | 17:25
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Geld wird nicht zurückgezahlt
Ich habe am 26.11.18 eine schon bezahlte Rechnung von Fressnapf bekommen. Da Fressnapf durch meine Zahlung über PayPal automatisch die falsche Lieferadresse gezogen hat, sind die Pakete direkt an Fressnapf zurück gegangen, aber ich bekomme mein... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 95 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
20.11.2018 | 23:40
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Diskriminierung bei Bonitätsprüfung
Auf meine Beschwerde, dass ich nach einem Umzug im selben Stadtteil trotz langjähriger Kundenbeziehung nicht mehr mit Bankeinzug bezahlen kann, bekam ich heute, den 15.11.2018 von Fressnapf folgende E-Mail [Zitat] … vielen Dank nochmals für Ihren... mehr
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21.08.2018 | 21:37
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Kein Geld für Retoure
Am 09.08.2018 bekam ich 3mails über Ware in einem Paket, dass beim Transport beschädigt wurde und deshalb an Fressnapf zurückgeliefert wurde. Hinweis: Erstattung des Geldes binnen 5 Tagen. Nach 5 Tagen kein Geld da, deshalb nach 7 Tagen Mail mit... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
06.08.2018 | 17:45
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Barauszahlung bei Rückgabe
Wie im Teaser schon beschrieben, bekam ich trotz Original Zustand keine Barrückerstattung, sondern nur eine Gutschrift. Bin also gezwungen hier nochmal etwas zu kaufen. Ich bin wahnsinnig enttäuscht und werde Fressnapf bestimmt nicht mehr aufsuchen. mehr
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15.06.2018 | 11:27
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Problematische Rückerstattung meiner Rechnung
Anfang Mai kaufte ich bei Fressnapf im online-Shop ein. Am 09.05. wurden dafür 73,93 Euro von meinem Kreditkarten-Konto abgebucht. Die Bestellung ging jedoch zurück und mein Geld sollte zurück überwiesen werden. Nun haben wir den 15.06.2018 und bis... mehr
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08.11.2017 | 21:02
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Bin sehr enttäuscht
Ich muss das jetzt mal los werden. Seit circa vier Wochen, bekomme ich nicht mehr meine Ware für meinen Kater. Die Regale sind ständig leer. Und alles, was er gerne frisst, gibt's seit Wochen nur noch auf Zuteilung oder gar nicht, bin echt stink... mehr
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05.11.2017 | 11:37
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Servicewüste Fressnapf, schlecht sortierte Filialien
Nachdem Online Katzenstreu Fit & Fun nicht mehr zu bestellen ist. Hat es meine Filliale in Wunstorf geschafft jedesmal ausverkauft zu sein oder nur 1 Stück zu haben. Warum sollen Kunden in der Filliale kaufen, wenn sie eh keine Ware haben. Nach dem... mehr
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16.05.2017 | 14:13
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf
Kein Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren, als ich heute, am Dienstag den 16.05.2017 Ihre Filiale Fressnapf in Parchim betrat und einkaufen wollte, lief ich über eine halbe Stunde im Laden herum, ohne dass man eine Verkäuferin sah, die einem helfen konnte.... mehr
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12.02.2017 | 22:58
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Abzocke gegenüber dem Wechselkurs Deutschland- Schweiz
Sehr geehrtes Fressnapf- Unternehmen, ich bin ein Kunde an der Schweizer Grenze. Ich habe diesen Samstag, dass sich Ihre Filialen an der Schweizer Grenze mit dem veralteten Wechselkurs (für ein Euro bekommt man 1,20 CHF) abzockt. Der aktuelle... mehr
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31.01.2017 | 14:19
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Zweifelte an der Unterschrift im EC Bezahlverfahren
Es kommt darauf an, wie man es sagt, runzelte die Stirn und schaute mich an und sagt, sieht aber nicht so aus wie auf meiner EC Karte. Ich sagte noch, wenn ihr mich immer noch nicht kennt, dann tut es mir leid. Ich gehe einmal wöchentlich dort... mehr
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21.11.2016 | 12:31
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf / Hannover
Freches Personal, Kundenunfreundlich
Beschwerde über Ihren Markt in Altwarmbüchen/ Hannover. Mitarbeiter Herr J. War am gestrigen Tag in Altwarmbüchen um wie gewohnt Hundefutter zu kaufen, ich bin auf Herrn J. zugegangen und gefragt wegen dem Futter weil ich es nicht finden konnte.... mehr
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02.09.2016 | 08:59
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unfreundliches Personal
Mein Hund hat versehentlich sein Geschaeft in diesem Laden verrichtet. Nachdem ich Papier von der Verkaeuferin in die Hand gedrueckt bekommen hatte, wischte ich das Mallieur weg und fragte wo hier der Muelleimer sei. Schon bekam ich eine patzige... mehr
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22.06.2016 | 13:36
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Select Gold Adult Rind mit Reis 400 gr. Dose
Erst wird man auf Select Gold hingewiesen und es ist wirklich gut. Dann sind die 400 gr. Dosen Adult Rind mit Reis nicht mehr vorhanden. Seit 3 Wochen frage ich wöchentlich nach und jedesmal heißt es, wir haben eine Lieferung erhalten und sind... mehr
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1. ZOO
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.08.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Pax Animalis Tierbestattung
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.05.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Mytierversand
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Fressnapf Tiernahrungs
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 36 (seit 18.01.2011)
Lösungsquote: 27.8 %
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