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Firma:

Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Anschrift: Westpreußenstraße 32 - 38
47809 Krefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 4.9 %
Beschwerden: 57 (seit dem 18.01.2011) 5.6 %
Firmenantworten: 3.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.1 % (20) 11.1 %
Antwortzeit ⌀: 34.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 20) 4.9 %
ReclaRank
19.02.2023 | 17:34
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unzufrieden mit dem Service
Leider bleibt mir nur noch dieser Weg in der Hoffnung nun endlich eine Rückmeldung zu erhalten. Seit Anfang Dezember habe ich mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen und zahlreiche Kontaktformulare gesendet. Mehr als eine Ticketnummer habe ich nicht... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 24 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
20.01.2023 | 09:17
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Falschlieferung mit billigerem Produkt
Es wurde billigere Ware geschickt, statt die Ware für 19,29 € wurden billige Kaustangen für 4, 29 € geliefert bei einer bestellten Menge von 3 Stück. Das macht einen schönen Gewinn von 45,-- € bei Fressnapf aus. Zweimal online reklamiert (da es ja... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
01.01.2023 | 14:41
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Nicht nur enttäuschend, sondern auch super frustrierend!
Trotz vorab bereits gehörter negativer Kritik (Der Versand dauert ewig und kommt gelegentlich beschädigt an) wollte ich mich vom Gegenteil überzeugen, da ich gerne Kundin in den Märkten bin. p>Allerdings durfte ich schon bei der ersten Bestellung... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views
25.10.2022 | 12:21
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Rechnung trotz fehlender Ware
Bin seit Jahren Kunde von Fressnapf, bestelle jeden Monat sechs Säcke Katzenstreu online und lasse diese mir mit DHL liefern. Bei meiner letzten Bestellung wurden mir statt sechs nur vier Säcke geliefert, habe versucht mich mit Fressnapf... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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12.07.2022 | 19:41
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Verpackung sehr schlecht
Ich bestelle sehr oft Katzenfutter und Streu für meine Katzen und derer meiner Nachbarin, jede Lieferung ist ganz schlecht verpackt und kommt jedes Mal bei mir völlig defekt an. Karton aufgerissen, kaputt, bei meiner Lieferung gestern war der... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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04.02.2022 | 20:22
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unmögliche Methoden der Zustellung
Da Sie auf keinerlei E-Mail Anfragen reagieren, bleibt nur noch dieser Weg! Ich habe doch eigentlich die hohen Versandkosten bezahlt, damit mir die doch recht schwere Ware ZUHAUSE zugestellt wird! Nun wurde Ihr Paket, OHNE dass der Fahrer jemals... mehr
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25.11.2021 | 11:33
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Aquarium von Fressnapf
Am 10.11 habe ich ein Aquarium bestellt, soweit - so gut. Meine Telefonnummer musste ich angeben, dass sich die Spedition bei mir melden würde. Ich wunderte mich schon bei einem 30 Liter mini Aquarium. Okay, ich wartete und wartete. Es kam am 13.11... mehr
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24.01.2021 | 19:14
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unseriöses Geschäftsgebaren
Vorweg gesagt: ich bin langjähriger Fressnapf-Kunde sowohl im Markt als auch online. Vor einigen Wochen hat Fressnapf registrierten Kunden im Rahmen einer Mail-Aktion angeboten, sich für den Kauf eines Trackers für Hunde vormerken zu lassen. Dies... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 228 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs endgültig nicht gelöste Beschwerde.
24.11.2020 | 09:46
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Paket verschwunden
Am 06.11.2020 um 15:32 Uhr habe ich bei Fressnapf eine Bestellung aufgegeben. Mit Datum vom 12.11.2020 um 05:04 Uhr erhielt ich die Rückmeldung aus meine Sendung per DHL versandt wurden. Samstag, den 14.11.2020 erhielt ich eine Teilsendung meiner... mehr
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09.08.2020 | 20:30
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Scheint eine Diskriminierung zu sein
Ich bin aus gesundheitlichen Gründen von Masken befreit und nun zum zweiten mal in diese Filiale angegangen worden. Das kann man nach Gesetz Diskriminierung kranker Menschen nennen. Vieleicht wäre da mal eine Schulung für Kundenfreundlichkeit... mehr
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17.03.2020 | 20:50
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Fressnapf nicht erreichbar!
Nach etlicher Wartezeit sind nun zwei Pakete unterwegs! Aber DHL liefert es nicht zu, eines defekt, das andere? Fressnapf reagiert nicht! Ich habe eine Stunde in der Warteschleife gehangen, und dann wurde aufgelegt, ohne das jemand sich gemeldet... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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19.01.2020 | 15:15
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Seit 3.1.2020 keine Auslieferung aber Geld einziehen
Ich habe schon öfters bei Fressnapf bestellt, Lieferungen waren auch immer okay, aber war immer ein wenig überrascht, dass der erteilte Bankeinzug schneller war, als die Ware. Jetzt ist es aber so, dass ich am 3.1.2020 Ware bestellt habe, der... mehr
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19.01.2020 | 14:04
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Einfach am ausgestreckten Arm verhungern lassen
Habe am 01.12.2019 Ware bei Fressnapf bestellt, durfte nicht einmal auf Rechnung einkaufen, sondern musste Vorkasse leisten. Bis 07.12.2019 nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten, daher Bestellung storniert und Ware anderweitig besorgt.... mehr
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13.01.2020 | 12:05
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine zugesagte Kaufpreisrückerstattung nach Reklamation
1 reclabox beschwerde de 204959 teaser
Wir hatten im November 2019 bei Fressnapf Tiernahrungs GmbH Spezialfutter für unseren schwerkranken Kater bestellt. Die Zustellung erstreckte sich über Wochen. Als das Spezialfutter endlich bei uns... mehr
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09.01.2020 | 12:14
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Ware erhalten - Bestellung vom 05.12.19
Was ist bei Fressnapf los? Bestellung ist seit dem 05.12.19 offen. Wurde per E-Mail mehrmals von Fressnapf vertröstet wie mit Dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten derzeit rund um die Uhr an der Lösung dieses Problems, um Ihnen... mehr
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