Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER

1 Bild

anbei ein Screenshot von den groß angepriesenen 12% sparen auf die erste Online Bestellung.

Das habe ich gemacht. Auch bei PayPal hierzu hatte ich nur den reduzierten Betrag 103,98 € minus 12%, von 91,50 € freigegeben.

Nun erhalte ich eine Rechnung, wobei der volle Betrag abgezogen worden ist.

Auf telefonische Nachfrage bei der Hotline verwies man mich auf die AGB.

Das ist mehr als irreführend.

https://de.wikipedia.org/wiki/Irref%C3%BChrende_Werbung

Es gibt ja schon mehrere Einträge hier mit diesem Problem.

Es scheint, als wollen Sie dieses Problem nicht lösen wollen.

Bis zuletzt ist man dem Glauben, dass die 12% Sparen gelten. Sogar bei der Einwahl in das PayPal Konto wird einem der Rabatt hier noch vorsuggestiert, bis nachher die Rechnung zu sehen ist.

Bei allen Erfahrungen, die ich mit Fressnapf gemacht habe, stellt sich mir die Frage, wieso Sie nicht im Stande sind, hier klare und einwandfreie Angaben zu Rabattaktionen zu machen.

Mit freundlichen Grüßen