147 Views | 13.01.2020 | 12:05 Uhr
geschrieben von Peter Foth

Fressnapf Tiernahrungs GmbH (Krefeld)

Keine zugesagte Kaufpreisrückerstattung nach Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 707597583; KN 577043330

Wir hatten im November 2019 bei Fressnapf Tiernahrungs GmbH Spezialfutter für unseren schwerkranken Kater bestellt. Die Zustellung erstreckte sich über Wochen. Als das Spezialfutter endlich bei uns eintraf, roch es so widerlich, dass weder der schwerkranke Kater noch unsere Katze davon fressen wollten. Wir reklamierten per E-Mail. Die Reklamation und Kostenrückerstattung wurde per E-Mail zugesagt. So sendeten wir das Futter mittels DHL-Aufkleber unverzüglich an Fressnapf Tiernahrungs GmbH zurück.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 204959 thumb
1 Bild

Zwischenzeitlich haben wir sage und schreibe 15 Mal die Rückerstattung des Kaufpreises per E-Mail angemahnt. Wir erhielten jedes Mal eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit einer Überforderungsmittelung.

Jeder Anruf unter der Hotline führte - nach bis zu 10 Min Wartezeit in der Warteschleife - ebenfalls nicht zum Erfolg.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fressnapf Tiernahrungs GmbH: Kaufpreisrückerstattung für das retournierte Spezialfutter


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2020 | 15:23
von Peter Foth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat weder den Kaufpreis zurück erstattet noch sich bei mir gemeldet.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!