12.06.2018 | 12:55
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Ignorierung
Mir ist es schon öfter passiert, dass ich in der dm Filiale Degerloch von zwei Verkäuferinnen ignoriert wurde, indem sie einfach anfingen, türkisch zu sprechen und sie keine Zeit hatten, weil sie sich dringend unterhalten mussten. Eben in türkisch...
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08.06.2018 | 17:58
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Freundlichkeit und freche Lügen beim Versuch, die Pro...
Trotz gegenteiliger Werbung auf ihrer Internetseite Umtausch ohne Wenn und Aber, Fehlkäufe können jedem passieren, wurde ich als lästiger Dummkopf abgestempelt beim Versuch meine Produkte mit vorhandenem 3 Tage altem Kassenzettel zurück zu geben....
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31.05.2018 | 14:57
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Guten Tag, bei meinem Einkauf in der Rossmann Filiale Guben heute habe ich folgendes erlebt: Wenig Ware, eine Mitarbeiterin schrie einen (offenbar ausländischen) Kunden an, er solle gefälligst nicht alles aufschrauben. An der Kasse wurde ich von...
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28.05.2018 | 12:03
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Respektlose Behandlung von Kunden
Ich lief am Samstag abend um halb 8 in unser örtliches Dm rein, um dort Passbilder machen zu lassen. Ich konnte im ganzen Dm-Markt keine Mitarbeiter finden und merkte dann, dass beide an der Kasse über privates gemütlich plauderten. Die ältere...
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27.05.2018 | 21:39
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unmögliche Mitarbeiterin
Moin, ich habe einen langen Geduldfaden, aber jetzt reicht es. 😡 Ob die Mitarbeiterin jetzt aus Bayern oder den Osten kommt, ist mir so was von egal, aber man darf Sie nichts fragen sowas genervtes, hektisches und freches ist unmöglich. Dann darf...
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06.05.2018 | 11:15
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Dirk Rossmann
Kleber in Windeln Gr. 3
Wir kaufen immer die Windeln von der Marke Babydream, hatten nie Probleme. Doch in der jetzt gekauften Jumbo-Packung waren mittlerweile schon 4 Windeln mit Kleber Rückständen hinten in der Fläche.
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05.05.2018 | 17:25
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Drogerien und Parfümerien >
Parfümerie Douglas
Unprofessionelles Personal fürs abend Make Up / Trotz...
Sehr geehrte Geschäftsleitung der Company Douglas! Ich war heute in Ihrer Filiale Mainz zu einem Termin. Abend Make up erschienen. Es ist doch eine Zumutung als Douglas 1 Woche vorher einen Termin zu vereinbaren. Jedoch in die Filiale rein zu...
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02.05.2018 | 12:02
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Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Online
Keine Bearbeitung von Reklamation
Ich habe am 12.04.2018 vom Rossmann online Shop eine Bestellung erhalten. Ware stand komplett auf Lieferschein, war aber nicht vollständig in dem Paket. Kundendienst wurde telefonisch am gleichen Tag angerufen. Da hieß es, ich solle die Rechnung...
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30.04.2018 | 12:47
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dm-drogerie markt
Desaster Online Bestellung
Ich bin seit Jahren treuer und zufriedener Kunde bei dm. Mindestens einmal im Monat kaufe ich für circa 150 Euro Drogerieartikel bei einem dm-Markt in Düsseldorf ein. Da dm nun auch nach Hause...
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10.04.2018 | 21:13
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Dirk Rossmann
LED Lichterkette rostet in Garantiezeit - keine Rücke...
Ich habe im Dezember 2017 eine Micro-LED Lichterkette der Marke Rossmann für 14,99 Euro gekauft. Sie ist für innen und außen nutzbar und Tüv geprüft. Die Lichterkette habe ich draußen benutzt und...
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28.03.2018 | 15:58
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Dirk Rossmann
Rassistisch kunderunfreundlich
Bitte haltet euch fern von Rossmann. Während ich an der Kasse war, hat mich die Filalleiterin angeschrien, weil meine Tochter geheult hat. Brüllte die Dame durch den Laden und vor anderen Kunden, ich soll Nuckel in ihrem Mund reinstecken! Ich habe...
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15.03.2018 | 15:39
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Von Kundenservice keine Spur
Jedes Mal, wenn ich bei Ihnen in Leverkusen Schlebusch in die Filiale komme, bekomme ich mit (oder werde selbst so behandelt) wie Kunden dumm angemacht werden. Letztens sagte eine Kassiererin zu einer alten Dame "Diese Kasse ist zu, können Sie...
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05.03.2018 | 08:52
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Dirk Rossmann
Zwangskauf vom gebrauchten Produkt
Sehr geehrte Damen und Herren, Am Sonntag den 03.03.2018 besuchten ich und meine Familie ihre Filiale in Groß Umstadt, vor dem Stand von Mabelline Produkten probierten Kundinnen Produkten aus bzw. Die Maskare, an die ich interessiert war, leider...
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04.03.2018 | 16:57
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Reklamation abgelehnt zu bearbeiten
Guten Tag, Wir haben vor ein paar Wochen in der o. g. Filiale ein Set mit zwei Gewürzmühlen, die im Angebot waren, gekauft. Da das Ganze preisgünstig war, haben wir weder den Kassenzettel, noch die...
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22.02.2018 | 19:31
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Dirk Rossmann
Keine Coupon-Einlösung
22.2.2018, gg. 16:15 Uhr, eine Kasse nur geöffnet, hinter mir noch zwei Kunden. Die Ware hatte die ältere Kassiererin schon eingescannt und machte mich darauf aufmerksam, dass ich erst bezahlen und nicht mit meinem Handy hantieren soll. Nachdem ich...
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21.02.2018 | 20:07
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Dirk Rossmann
Beleidigung, Unhöflichkeit, nimmt mir einfach die Pro...
Ich hatte mir mehrere Make-up Produkte genommen mit vielen anderen Sachen und bin zur Kasse gegangen. Da hat mich eine Kassiererin (Name: H.) empfange. Als sie die Make Up Produkte gesehen hat, meinte sie, dass ich den Coupon, den ich nutzen will...
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14.02.2018 | 10:17
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Artikel doppelt berechnet, Rabatt nicht eingelöst
Am 12.02.2018, als ich an der Kasse stand, war eine "neue" junge Blonde, die schon ziemlich unfreundlich war. Sie hatte es ziemlich eilig, scannte schneller, als ich schauen konnte. Ich hatte 30...
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12.02.2018 | 17:11
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Dirk Rossmann
Unfähige Mitarbeiterin an der Kasse
Ich habe beim Onlineshop Fotowelt ein Herzkissen in gross bestellt 29.95. Es wurde mir am Telefon gesagt, dass ich der Filiale vor Ort in Salzwedel 20% Rabatt direkt beim Abholen an der Kasse...
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12.02.2018 | 14:56
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Burti flüssig nicht mehr im Sortiment - Deko-Manschet...
Vor 14 Tagen stellte ich fest, dass dm Burti nicht mehr im Sortiment führt. Ergo, muss ich als Verbraucher das Waschpulver kaufen, das ich von dm zur Verfügung gestellt bekomme. Unglaublich so manipuliert dm die Kunden. Bei dem angebotenen...
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21.01.2018 | 12:17
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
ACHTUNG! Glassplitter in DM bio- Apfel/Mangomark
Ich beschwere mich wirklich selten, aber das geht zu weit! Ich kaufte von der DM bio Eigenmarke ein Glas Apfel/Mango Mark und als ich es am nächsten Morgen öffnen wollte, schnitt ich mir wegen einem...
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20.01.2018 | 15:07
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Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Online
Unfreundliches Personal
War gerade im Rossmann circa um 13:30 hatte nur eine kleine Nachfrage und eine dunkelhaarige Mitarbeiterin ist sehr arrogant weiter gelaufen und schrie, dass sie keine Zeit hat, sehr unfreundliches Personal.
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29.12.2017 | 22:16
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Parfümerie Douglas
Diskriminierung
Hallo, am 29.12.2017 sollte ich im Douglas in der Citygallerie den Hersteller Coty promoten. Zunächst waren alle freundlich, doch als ich dann zu der Schichtführerin (oder Filialleiterin) weitergeleitet wurde, widerfuhr es mir ganz anders. Ich...
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28.12.2017 | 22:21
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit und Anschuldigung seitens der Filial...
Sehr geehrte Damen und Herren, heute den 28.12.2017 um circa 12:15 Uhr habe ich Ihre plettenberger Filiale mit großer Empörung über das Verhalten der Filialleiterin verlassen müssen. Als ein langjähriger Kunde betrat ich wieder einmal die Filiale...
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