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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 241 Views | 27.06.2018 | 13:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2377701

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Addresse wurde nicht gefunden, Kunde wartet seit Wochen

Dies ist unerhört. Mein Kunde wartet seit mehreren Wochen auf sein Paket. Laut Hermes wurde die Adresse nicht gefunden, obwohl DHL mehrmals zur selben Adresse ein Paket liefern konnte. Wie lässt sich dies bitte erklären?

Ebenfalls ist der Stand auf der Sendungsverfolgungsseite noch vom 08.06.2018

Hermes, was soll das?

Selbst Google Maps gibt positive Auskunft.

Kyffhäuser Straße 23

37441 Bad Sachsa

https://goo.gl/maps/LxYyBJtR9rz

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung des Falles, Zustellung des Paketes, Kostenerstattung wegen enormer Verspätung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.06.2018 | 14:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2377701,

sollte die Sendung noch nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren.

Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an.

Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 1169633" ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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