Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 297 Views | 21.06.2018 | 13:52 Uhr
geschrieben von Uwe Thamm

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün-Energie zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 26808H1303, Vertragsnummer: 2170109517

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 15.03.2018 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.03.2017 bis 28.02.2018. Dort ist ein Guthaben von 289,67 € ausgewiesen. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage und Zusage ihres Mitarbeiters, dass die Auszahlung angewiesen wird, ist dies bis heute nicht erfolgt.

Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten das Guthaben auf mein Konto zu überweisen.

Freundliche Grüße

Uwe Thamm

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung des Guthaben aus der Jahresabrechnung in Höhe von 289,67 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.06.2018 | 13:52
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Thamm,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


24.06.2018 | 17:46
von Uwe Thamm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde immer noch nicht ausgezahlt. Stattdessen habe ich eine neue Rechnung bekommen, in der das Guthaben ausgewiesen wird.


27.06.2018 | 02:32
von Uwe Thamm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!