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297 Views | 21.06.2018 | 13:52 Uhr
geschrieben von Uwe Thamm
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 26808H1303, Vertragsnummer: 2170109517
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 15.03.2018 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.03.2017 bis 28.02.2018. Dort ist ein Guthaben von 289,67 € ausgewiesen. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage und Zusage ihres Mitarbeiters, dass die Auszahlung angewiesen wird, ist dies bis heute nicht erfolgt.
Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten das Guthaben auf mein Konto zu überweisen.
Freundliche Grüße
Uwe Thamm
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Auszahlung des Guthaben aus der Jahresabrechnung in Höhe von 289,67 €
ofortantwort
21.06.2018 | 13:52
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Thamm,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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