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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 757 (seit dem 26.11.2013) 16.3 %
Firmenantworten: 89.6 % (678) 15.1 %
gelöste Beschwerden: 96.6 % (731) 14.8 %
Antwortzeit ⌀: 2.2 Tage -10.4 %
Platz in Kategorie: 8 (von 93) -0.5 %
ReclaRank
25.08.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Auszahlung Guthaben
Ich war 7 Monate Kunde bei Immergrün und bekam den Vertrag zu Ende des 7. Monats gekündigt, weil man mir keinen Umzug anbieten wollte. Auf der Schlussrechnung wurde prompt ein Nichterfüllungsschaden in Höhe von 252,00 Euro (zzgl. Steuer) erhoben.... mehr
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24.08.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Ich hatte vom 01.08.2018 bis 31.07.2019 einen Gasliefervertrag mit Immergrün (über Verivox) abgeschlossen. Schon den Sofortbonus musste ich telefonisch nach einigen Wochen anmahnen - kam dann aber sofort. Am 09.08.2019 bekam ich die Endabrechnung... mehr
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24.08.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte Grundpreiserhöhung um 700 %
Ich widerspreche der Schlussabrechnung mit der Rechnungsnummer RES01568839 der Immergrün Energie GmbH. In dieser ist der Grundpreis von 3,91 € auf 28,00 € brutto monatlich angehoben worden. Diese Preiserhöhung ist aufgrund folgender Feststellungen... mehr
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24.08.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.08.2019 haben Sie uns die Endabrechnung zum o. g. Stromvertrag (Kundennummer G26702I1440) zugeschickt. Diese weist ein Guthaben von 100,75€ aus. Ähnlich wie bei dem Sofortbonus am Anfang unserer... mehr
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23.08.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthabenauszahlung nach Schlussrechnung nicht erfolgt
Entgegen der Ihrer gesetzlichen Verpflichtung (§ 40 Abs. 4 EnWG) haben Sie mir erst am 28.06.2019 die Schlussrechnung zugestellt. Auf Ihre Zusage "Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannt Konto gutgeschrieben." warte ich bis heute!... mehr
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23.08.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben der Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Am 03.08.2019 wurde mir von Immergrün eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 564,66€ zugesendet und der Betrag sollte zeitnah auf mein Konto überwiesen werden. Dies ist Stand. Heute noch nicht geschehen. Wie soll ich weiter vorgehen? Grüße... mehr
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23.08.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus verweigert wegen Gewerbe
Versorgungsbeginn 01.06.2018 bis Ende 31.05.2019. Privat Tarif Spar Klassik Premium 12 gebucht. Leider habe ich die negativen Berichte über Immergrün nicht gelesen. Gleich am Anfang Inkasso bekommen. War durch Immergrün falsch gebucht, der... mehr
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23.08.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verweigerung Sonderkündigungsrecht
1 reclabox beschwerde de 197884 teaser
Mit einem Schreiben vom 01.08.2019 kündigt Immergrün an, dass die Gaspreise zum Ende der Vertragslaufzeit (30.11.2019) erhöht werden und bieten sogar in diesem Schreiben an, den Vertrag... mehr
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0 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Von Immergrün Energie beantwortete Beschwerde.
23.08.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unzulässige Preiserhöhung Grundpreis 8,68€ auf 38,00€
Rechnungsnummer: RES01638224 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihre Preiserhöhung dem anfechten Ich habe nie eine Preisinformation von Ihnen erhalten. Sie können den Erhalt des Schreibens nicht nachweisen, weshalb die Preiserhöhung... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 56 Views | Von Immergrün Energie beantwortete Beschwerde.
23.08.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht "zeitnah" übe...
Mit Schreiben vom 08.08.2019 wurde mir die zeitnahe Rückerstattung meines Guthabens angekündigt. Seitdem warte ich darauf vergebens. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 64 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.
22.08.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sonderkündigungsrecht wegen Grundpreiserhöhung wird i...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 28.06.2019 haben Sie den Grundpreis von 12,91€ auf 38,00€ erhöht. Durch diese Preiserhöhung steht mir ein Sonderkündigungsrecht zu. Ich habe Ihnen bereits zwei Kündigungen dazu zugesendet (per Brief)... mehr
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22.08.2019 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unrechtmäßige Abbuchung des 12. Abschlages
Die Firma Immergrün Energie hat am 15.08.2019 "aus Versehen" den 12. Abschlag meines Gasliefervertrages eingezogen, obwohl die komplette Summe für den Gasverbrauch von 25.500 kWh mit 11 Abschlägen bereits vollständig bezahlt war. Es handelt sich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Von Immergrün Energie beantwortete Beschwerde.
22.08.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 2.8.19 haben Sie uns die Endabrechnung zum o. g. Stromvertrag zugeschickt. Diese weist ein Guthaben von 659,87€ aus. Nun fordern sie uns auf eine weitere Ablesung vorzunehmen. Die Schlussabrechnung mit dem damals... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 147 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.
22.08.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
15 % Neukundenbonus verweigert + Guthaben nicht ausge...
Ich habe vom 15.03.2018 bis 14.03.2019 Strom von Immergrün Energie bezogen. Die Kündigung habe ich ordnungsgemäß eingereicht und diese wurde ebenso bestätigt. Da ich nach meiner Kündigungsbestätigung keine Schlussabrechnung erhalten habe, habe ich... mehr
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21.08.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Endabrechnung, Neukundenbonus zu niedrig bere...
Ich habe meine Endabrechnung erhalten. In dieser wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% falsch berechnet und fällt zu niedrig aus. Auf meine E-Mails habe ich keine Reaktion bekommen. Ich erwarte eine korrekte neue Endabrechnung und Auszahlung des... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 122 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.





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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 757 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 96.6 %
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