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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) 4.8 %
Beschwerden: 443 (seit dem 26.11.2013) 8.8 %
Firmenantworten: 89.8 % (398) 9.9 %
gelöste Beschwerden: 98.4 % (436) 10.4 %
Antwortzeit ⌀: 3.3 Tage -8.9 %
Platz in Kategorie: 7 (von 76) 4.8 %
ReclaRank
17.09.2018 | 15:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün Energie zahlt das Guthaben nicht aus
Am 15.03.2018 erhielt ich meine Verbrauchsabrechnung der Firma Immergrün Energie. Bei dieser Abrechnung wurde ein Guthaben von 278,76 Euro aufgelistet. Dieses Guthaben wurde mir bis heute nicht zurückerstattet, dennoch wurde mein monatlicher... mehr
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14.09.2018 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kein Kunde mehr, trotzdem weiterhin Abbuchung!
Trotz beendetem Vertrag und erloschener Einzugsermächtigung wird weiterhin versucht, unerlaubt von meinem Konto mit Lastschrift abzubuchen. mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 195 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.
14.09.2018 | 16:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kürzung des Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verwunderung habe ich heute zur Kenntnis genommen, dass sie mir zwar den längst überfälligen Sofortbonus ausgezahlt haben, jedoch nicht komplett – wie vertraglich festgelegt – sondern lediglich 85,71 Euro von... mehr
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13.09.2018 | 13:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün versteckt Grundpreiserhöhung in Verbrauchsa...
Sehr geehrte Damen und Herren, in meiner ersten Verbrauchsabrechnung vom 05.09.2018 (Rechnungs-Nr.: RES01169705) erfahre ich im Kleingedruckten auf S. 4 von einer Grundpreiserhöhung um fast 250 Prozent! (8,60 Euro auf 30,00 Euro) Gemäß §41 Abs. 3... mehr
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03.09.2018 | 16:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte und überhöhte Preisanpassung durch Immergr...
Sehr geehrte Damen und Herren, durch meine erste Abrechnung von Immergrün habe ich am 14.08.2018 im Nachhinein erfahren, dass Immergrün seit 01.07.2018 den Grundpreis von 08,91 Euro auf 31,00 Euro monatlich angehoben hat. Diese Information fand ich... mehr
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31.08.2018 | 16:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Lieferant weigert sich den Neukundenbonus auszuzahlen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich Sie über den nicht so schönen Umgang mit Kunden seitens des Unternehmens Immergrün Energie-eine Marke der 365 AG beschweren. Am 01.01.2017 haben wir über den Vergleichsportal TOP-Tarif einen... mehr
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29.08.2018 | 15:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Schlussrechnung falsch und erst auf Anfrage zugesendet
Jahresrechnung wurde erst nach telefonischer Aufforderung (nach 6 Wochen) zugesendet. 15 % Neukundenbonus wurde nicht berücksichtigt Gratisgarantie von 63,12 Euro wurde nicht überwiesen. Bei der telefonischen Mitteilung des Fehlers in der... mehr
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24.08.2018 | 15:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Schlussabrechnung nicht erstellt
Mein Vertrag endete zum 30.06.18, somit muss Immergrün mir die Rechnung wie folgt zukommen lassen: Lieferanten müssen sicherstellen, dass der Letztverbraucher die Turnusabrechnung (zum Beispiel die Jahresabrechnung) spätestens sechs Wochen nach... mehr
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24.08.2018 | 14:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Abgelehnte Sonderkündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Ihre schriftliche Ankündigung einer Preiserhöhung vom 10.08.18 meines Gasliefervertrages vom 13.09.17 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag am 16.08.18 zum Ende der regulären... mehr
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22.08.2018 | 12:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Preiserhöhung des Grundpreises um satte 219 %
Ich habe eine E-Mail des Unternehmes immergrün-Energie GmbH bekommen, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sich die AGB ändern würden. Zudem wurde in der E-Mail über eine Anpassung des monatlichen Grundpreises von 28 Euro hingewiesen. Zitat: .... mehr
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22.08.2018 | 12:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
- Jahresabschlussrechnung wurde erst nach Aufforderung erstellt (8 Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode) - Gratisenergie & Sofortbonus wurden in der Abschlussrechnung nicht berücksichtigt und erst nach Aufforderung ausgezahlt. - Das... mehr
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22.08.2018 | 12:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigungen werden ignoriert, niemand erreichbar
Ich habe seit dem 01.10.2017 einen Stromvertrag bei dieser Firma. Da ich bald nicht mehr auf ein eigenen Stromanbiete angewiesen bin, der Vertrag zum 01.10.2018 ausläuft, soll der Stromvertrag nun gekündigt werden. Während der Beleiferung lief... mehr
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21.08.2018 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, und schon wieder einer der zahlreichen Beschwerden dessen Guthaben nach Beendigung des Vertagszeitraumes (01.07.2017-30.06.2018) bei Immergrün Energie GmbH nicht ausbezahlt wurde. Das Guthaben beträgt laut... mehr
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17.08.2018 | 16:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün- Energie
Keine Schlußabrechnung, kein Geld zurück
Der Gaslieferungsvertrag wurde von mir fristgerecht vorab am 08.02.2018 gekündigt. Somit habe ich Kündigungsbestätigung am 09.02.2018 erhalten. Soweit alles in Ordnung. Der Vertrag mit der Lieferung ging dann bis zum 06.07.2018, danach war der... mehr
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14.08.2018 | 15:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung um 385%
Sehr geehrte Damen und Herren, durch ihre E-Mail vom 16.06.2018 mit dem Betreff "Anpassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (für „Gewerbek“) wurde ich jetzt beim Sortieren der alten E-Mails darauf aufmerksam, dass sie zum 01.08.2018 eine... mehr
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Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 443 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 98.4 %
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