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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -1.5 %
Beschwerden: 314 (seit dem 26.11.2013) 23.1 %
Firmenantworten: 86.0 % (270) 25.6 %
gelöste Beschwerden: 87.3 % (274) 19.7 %
Antwortzeit ⌀: 5.5 Tage -20.2 %
Platz in Kategorie: 12 (von 74) -1.5 %
ReclaRank
14.12.2017 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Zu wenig Guthaben zurückbezahlt
Seit Juli 2016 bin ich Kunde von Immergrün. Im Juli 2017 habe ich dann meine Jahresabschlussrechnung erhalten. Darin stand, dass ich ein Guthaben von 414,17 € habe und dieses in den nächsten 30 Tagen erhalte (via Scheck). Nachdem die Frist... mehr
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12.12.2017 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Preiserhöhung ohne Einhaltung gesetzlicher Fristen
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Woche vom 27.11 zum 03.12 erhielt ich von Ihnen einen auf den 20.07 datierten Brief, in dem die Grundgebühr meines Gasvertrages von 12,02€ auf 21€ erhöht wurde. In dem Brief wurde mir ein Sonderkündigungsrecht... mehr
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12.12.2017 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus auch nach 10 Monaten nicht ausgezahlt
Bei Vertragsabschluss wurde mit mehreren Boni geworben. Der gebotene und in der Auftragsbestätigung notierte "Sofortbonus" in Höhe von 80€ wurde nie ausgezahlt. Vertragsbeginn: 24.01.2017 (nunmehr 10 Monate her!). Die "Gratisenergie" von 99,69€... mehr
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12.12.2017 | 12:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Schlechte Erfahrung mit diesem Stromanbieter
Wir sind im September umgezogen (gleiche Stadt, gleiche Straße, nur ein paar Häuser weiter) und haben uns telefonisch mit immergrün in Verbindung gesetzt, um unsere neue Stromzählernummer anzugeben. Uns wurde dann mitgeteilt, dass dies nicht ginge... mehr
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07.12.2017 | 16:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verweigerung der Auszahlung für Sofortbonus und Grati...
Sehr geehrte Damen und Herren am 07.12.2016 erhielten wir unsere Verträge für Strom und Gas für das Jahr 2017. Da wir in unserem Haus zwei Strom und auch zwei Gaszähler haben sind es vier Verträge. für jeden der Verträge wurde uns ein Sofortbonus... mehr
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07.12.2017 | 16:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Verbrauchsabrechnung und nicht gezahlte Gutha...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Verbrauchsabrechnung vom 09.11.2017 errechnet gem. Ihren Angaben ein Guthaben zu meinen Gunsten von 344,93€. Hierin fehlend sind die bisher nicht gezahlten Boni in Höhe von 49,81€ und 40,00€. Sie begründen das... mehr
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07.12.2017 | 15:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausgezahlt!
Sehr geehrte Damen und Herren, der Sofortbonus sollte 60 Tage nach Versorgungsbeginn von Ihnen ausgezahlt werden. Bedauerlicherweise, und in diesem Zusammenhang unterscheiden auch Sie sich nicht von diversen Mitbewerbern, wurde der Sofortbonus... mehr
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06.12.2017 | 19:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-energie
Versteckte und überhöhte Preisanpassung durch immergr...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie unser Einschreiben/Rückschein vom 12.11.2017 bisher nicht beantwortet. Heute haben wir uns nun erstmalig in Ihrem Kundenportal angemeldet und dieses nach einem etwaigen Antwortschreiben durchsucht.... mehr
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06.12.2017 | 14:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Willkürliches Kündigungsdatum trotz fristgerechter Kü...
Ich habe den Vertrag fristgerecht (fast 4 Monate vorher) zum 28.2.2018 gekündigt. Lieferbeginn war 01.03.2017. Bestätigter Kündigungstermin 11.12.2018, da lt. immergrün die Vertragslaufzeit mit Zustellung der Auftragsbestätigung beginnt und nicht... mehr
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06.12.2017 | 14:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Firma erkennt Sonderkündigung nicht an!
Nachdem ich mich nach über einem Jahr erstmalig im Kundenportal angemeldet habe und durch ZUFALL auf ein Dokument namens Preisblatt geklickt habe, habe ich am 29.11. von einer heftigen Preiserhöhung zum 01.12.2017 erfahren. Das Schreiben war... mehr
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05.12.2017 | 10:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün akzeptiert Kündigung nicht
Immergrün akzeptiert Kündigung (vom 27.11.2017) nicht, obwohl noch mehr als zwei Monate bis Ablauf der Lieferzeit ist! Die Ablehnung begründen sie damit, dass Vertragsbeginn und Lieferbeginn unterschiedlich sind. Wegen fragwürdigen AGB's sollten... mehr
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05.12.2017 | 10:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie
Kündigungsverweigerung, da Kündigung angeblich nicht...
Am 04.11.2017 habe ich über Verivox einen neuen Stromliefervertrag abgeschlossen und den neuen Zulieferer damit beauftragt, meinen Altvertrag bei der immergrün-Energie GmbH Köln zum 31.12.2017 zu kündigen. Nun benachrichtigte mich der neue... mehr
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30.11.2017 | 14:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Schlechte Abwicklung
Eigentlich läuft bisher noch nichts so wie es vereinbart war. Der Abschlag ist anders, die Kündigung des Voranbieters hat nicht geklappt und Kommunikation ist eh ein Fremdwort. mehr
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27.11.2017 | 14:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden
Nach Stornierung des noch nicht in Kraft getretenen Vertrags möchte Immergrün (respektive die 365 AG 63,00€ Nichterfüllungsschaden kassieren. Auf meinen Widerspruch mit Bezug auf 254 BGB kam keine Reaktion, statt dessen eine Mahnung. mehr
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24.11.2017 | 19:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlende Kommunikation
Seit meinem Vertragsabschluss habe ich keine Informationen erhalten. Nachdem ich nachfragte wurde mir versichert das alles funktioniert. Leider war dies nicht der Fall. mehr
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ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 314 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 87.3 %
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