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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 874 (seit dem 26.11.2013) 9.1 %
Firmenantworten: 90.8 % (794) 9.4 %
gelöste Beschwerden: 97.6 % (853) 7.4 %
Antwortzeit ⌀: 2.0 Tage -6.5 %
Platz in Kategorie: 6 (von 96) -0.1 %
ReclaRank
17.01.2020 | 17:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Laut Schluss- bzw. Verbrauchsrechnungen von Oktober und November 2019 stehen mir Guthaben in Höhe vom 115,00 und 187,00 Euro zu - diese wurden bis heute nicht erstattet. Ich frage mich, ob das Unternehmen auch so "kulant" ist, wenn der Kunde mit... mehr
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17.01.2020 | 16:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus und Sofortbonus wurden nicht gezahlt
Mit der Schlussrechnung musste ich feststellen, dass Immergrün weder den Sofortbonus noch den Neukundenbonus berücksichtigt hat. Da es bereits einige Urteile gegen dieses Verhalten des Anbieters gegeben hat, unter anderem das Landgericht Köln hat... mehr
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17.01.2020 | 14:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung Guthaben Schlussrechnung
Meine Verbrauchsabrechnung vom 06.11.2019 wies ein Guthaben in Höhe von 203,26 Euro aus. Trotz Aufforderung wurde mir das Guthaben bis heute nicht ausbezahlt. mehr
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17.01.2020 | 14:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung Guthaben Schlussrechnung
Meine Verbrauchsabrechnung vom 06.11.2019 wies ein Guthaben in Höhe von 147,79 Euro aus. Trotz Aufforderung wurde mir das Guthaben bis heute nicht ausbezahlt. mehr
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17.01.2020 | 14:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Versorgungsbeginn
Seit dem 01.03.2019 werde ich von Immergrün Energie mit Gas versorgt. Am 14.02.2019 erhielt ich dazu eine Vertragsbestätigung per E-Mail mit folgenden Infos: Versorgungsbeginn:01.03.2019 Eingeschränkte Preisgarantie:12 Monate Vertragslaufzeit:12... mehr
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17.01.2020 | 14:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung nicht erhalten
Guthaben aus Schlussrechnung Zeitraum 01.12.2018 - 30.11.2019 in Höhe von 78,35 Euro nicht erhalten, obwohl zeitnah gutgeschrieben werden sollte R Nr: RN01796457 MfG Baese mehr
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16.01.2020 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nicht-mitgeteilte, versteckte und überzogene Preiserh...
Im April 2019 fiel bei der Überprüfung der Kontoauszüge auf, dass Immergrün Energie/365 AG seit einigen Monaten deutlich zu hohe Beträge abbuchte. Da mir keine Preisänderung vorlag, habe ich eine schriftliche Begründung angefordert und das... mehr
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14.01.2020 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Preiserhöhungsschreiben nicht erhalten, Inkasso einge...
25.10.2019 Verbrauchsabrechnung erhalten, in der 176,49 € Nachzahlung gefordert wird, obwohl Verbrauch um ca. 200 kWh gesunken ist. Zusätzlich sollen die Abschlagszahlungen von 46,00€ auf 68,00€ angehoben werden. 04.11.2019 Widerspruch gegen die... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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14.01.2020 | 15:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Erstattung Ableseentgelte Netzbetreiber Strom
Zu Beginn der Strombelieferung wurde ich vom regionalen Stromnetzbetreiber Westnetz darüber informiert, dass mein Energieversorger (Immergrün / 365AG) es abgelehnt habe, die Ableseentgelte zu übernehmen und diese direkt an mich berechnet würden.... mehr
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14.01.2020 | 14:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte, nicht mitgeteilte Preiserhöhung
Preiserhöhung um mehr als 232,00% wurde versteckt angekündigt. Das Schreiben habe ich nie erhalten. Die Preiserhöhung ist nicht zulässig. Sehr geehrte Damen und Herren Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach... mehr
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14.01.2020 | 14:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung Guthaben Schlussrechnung
Meine Verbrauchsabrechnung vom 16.11.2018 wies ein Guthaben in Höhe von 394,54 Euro aus. Trotz Aufforderung wurde mir das Guthaben bis heute nicht ausbezahlt. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.
10.01.2020 | 16:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Weder Sofortbonus noch Guthaben wurden ausgezahlt
Seit 1.8.18 wurde ich von Fa. Immergrün mit Gas beliefert. Vertrag wurde über Verivox abgeschlossen. Vertrag wurde fristgemäß zum Ablauf von 12 Monaten gekündigt. Den 6 Wochen nach Vertragsbeginn fälligen Sofortbonus in Höhe von 120,00€ habe ich... mehr
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10.01.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 15.04.2019, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres... mehr
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10.01.2020 | 08:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrmaliger Nachfrage wurde das Restguthaben aus der Abschlussrechnung vom 18.07.2019 immer noch nicht ausgezahlt. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 113 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
10.01.2020 | 08:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlende Schlussrechnung / kein Sofort- und Neukunden...
Folgende Punkte wurden während/nach Vertragsende (20.04.18-19.04.19) von Immergrün nicht durchgeführt: - Keine Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 120 EUR - Keine Abrechnung nach Ende der Vertragslaufzeit - Keine Auszahlung des Neukundenbonus in... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 128 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
6. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 874 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 97.6 %
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