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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 893 (seit dem 26.11.2013) 8.5 %
Firmenantworten: 91.0 % (813) 8.7 %
gelöste Beschwerden: 98.1 % (876) 7.4 %
Antwortzeit ⌀: 2.0 Tage -5.7 %
Platz in Kategorie: 6 (von 97) -0.1 %
ReclaRank
19.02.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Gutschrift wurde nicht überwiesen.
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer gesetzlichen Verpflichtung das Guthaben i. H.v. 486,13€ aus meinem Vertrag G21809019473 zurückzuzahlen, sind Sie bis heute nicht nachgekommen. Ich fordere Sie hiermit auf o. g. Guthaben bis zum 24.02.2020 auf... mehr
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19.02.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nicht-mitgeteilte Preiserhöhung
Am 31.01.2020 habe ich meine Verbrauchsabrechnung erhalten und musste feststellen, dass der Grundpreis drastisch erhöht (von 6,13€/Monat auf 25,00€/Monat) wurde und somit eine Nachzahlung fällig wird. Leider wurde versäumt, mich über diese... mehr
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19.02.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unzulässiger Nichterfüllungsschaden
Gasvertrag G2180903179, Kunden Nr G28303A1510 Stromvertrag 2180903177, Kunden Nr 28303A1509 Ich habe meinen Gas- und Stromvertrag wegen eines Umzuges zum 31.01.2020 gekündigt. Am Telefon wurden ich in mehreren Telefonaten (auch beim... mehr
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19.02.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün – Nicht mitgeteilte Grundpreiserhöhung von...
Wie ich Ihnen bereits am 12.02.2020 und am 13.02.2020 mitgeteilt habe, erfuhr ich von der Preiserhöhung erst in der Jahresverbrauchsabrechnung RES01839892 vom 08.02.2020, welche mir am 11.02.2020 per Email zugesandt worden ist. Ich erhielte zu... mehr
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16.02.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Bonusgewährung wegen PV Anlage
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde von Ihnen im Rahmen des Tarifes „immergrünXXL“ mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus beliefert. Da ich an derselben Abnahmestelle mindestens 12 Monate in demselben Tarif beliefert wurde, meine... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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16.02.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichtgewährung Neukundenbonus wegen angeblicher gewer...
Am 08.02.20 wurde mir unsere Jahresrechnung "Gas" für 2019 zugeschickt. In dieser wurde zwar ein Guthaben ausgewiesen, allerdings fehlt der "Neukundenbonus". Ich habe immergrün daraufhin angeschrieben und um Erklärung hierzu gebeten. Mir wurde... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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16.02.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte 5-fache Erhöhung des Grundpreises Strom
Die Stromabrechnung vom 09.05.2019 habe ich wegen eines zu hohen Grundpreises moniert. In Ihrer E-Mail vom 05.02.2020 teilen Sie mir mit, dass Sie mir mit Schreiben vom 15.05.2018 eine Preiserhöhung bekannt gegeben hätten. Tatsächlich handelt es... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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13.02.2020 | 10:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung um 449 Prozent ohne Vorankündigung
Mit Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES01821046) vom 25.01.2020 erfahre ich, dass der Grundpreis von 5,79 Euro/Monat auf 26 Euro/Monat (449 Prozent) erhöht wurde. Von dieser Preiserhöhung erfuhr ich erst in der Jahresverbrauchsabrechnung vom... mehr
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12.02.2020 | 09:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung nicht ausbezahlt!
Schlussrechnung Rechnungs-Nr.: RES01793199 nach Mahnung am 03.01.2020 erhalten. Keine Auszahlung des Guthabens von 646,23 € bisher. Hiermit fordere ich Sie auf, das Guthaben innerhalb von 14 Tagen bis spätestens 24.01.2020 auf das Ihnen bekannte... mehr
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11.02.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im... mehr
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11.02.2020 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unzulässiger Nichterfüllungsschaden
Ich habe - zusammen mit meinem Mitbewohner - meinen Stromvertrag (Vertragsnummer 21810019881) wegen eines Umzuges zum November 2019) gekündigt. Am Telefon wurden wir in mehreren Telefonaten und auch im Schriftverkehr per E-Mail nicht darauf... mehr
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11.02.2020 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 17.12.2018, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres... mehr
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07.02.2020 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Willkürlicher Kündigungstermin
Ich habe am 05.05.2018 über das Vergleichportal Check24 einen Stromanbieterwechsel zu Immergrün beauftragt. Dieser Vertrag wurde am 16.05.2018 von immergrün bestätigt. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich dieser jeweils um... mehr
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06.02.2020 | 13:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus erst nach Reklamation und unvollständig a...
Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 220 Euro zugesichert. Dieser sollte spätestens 60 Tage nach Beginn der Belieferung mit Strom ausgezahlt werden. Neun Monate nach Beliferungsbeginn hatte ich den Bonus immer noch nicht... mehr
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31.01.2020 | 16:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt seit 3 Wochen Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag mit der Vertragsnummer: 2180902349 zum 30.11.2019 gekündigt und die Schlussabrechnung RES01802951 vom 08 bzw. 17. 01.2020 von Ihnen erhalten. Die Schlussabrechnung weißt ein Guthaben in Höhe... mehr
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