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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) 4.3 %
Beschwerden: 414 (seit dem 26.11.2013) 21.1 %
Firmenantworten: 88.6 % (367) 23.6 %
gelöste Beschwerden: 92.0 % (381) 22.9 %
Antwortzeit ⌀: 3.8 Tage -19.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 74) 4.3 %
ReclaRank
23.05.2018 | 18:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthabenerstattung
Ich hatte bei Immergrün Energie einen Vertrag bis zum 31.12.2017. Am 08.02.2018 kam die Schlussrechnung per Email; daraus ergibt sich eine Erstattung von 318,90 € und die Schlussrechnung enthält den Satz "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem... mehr
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23.05.2018 | 17:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichtauszahlung Guthaben aus Schlussabrechnung v. 08....
Nachdem mir die Immergrün Energie GmbH am 08.02.2018 meine Schlussabrechnung mit der Rechnungs-Nr.: RES00911962 hat zukommen lassen, ist ist bis zum heutigen Tage die Rückzahlung meines Guthabens nicht erfolgt. 'Ihr Rechnungsguthaben wird Zeitnah... mehr
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23.05.2018 | 17:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichtauszahlung Guthaben aus Schlussabrechnung v. 28....
Nachdem mir die Immergrün-Energie GmbH am 28.03.2018 meine Schlussabrechnung (Strom) hat zukommen lassen, warte ich bis zum heutigen Tage auf die Auszahlung meines Rechnungsguthabens, diese sollte laut Schlussabrchnung zeitnah erfolgen. Leider ist... mehr
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23.05.2018 | 13:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Verweigerung des Sofortbonus aufgrund Mehrtarifzählers
Ich bezog für volle 12 Monate Strom von immergrün! . Nach Erhalt der Jahresabrechnung habe ich dieser mit Hinweis auf den fehlenden Neukundenbonus widersprochen. Dieser wurde mit Verweis auf den Mehrtarifzähler abgelehnt. Nach Recherche in diesem... mehr
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22.05.2018 | 18:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün der 365
Sofortbonus nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ein Sofortbonus in Höhe von 20€ wurde mir bis heute (nach Erstellen der Schlussrechnung) nicht ausbezahlt. In der Schlussrechnung vom 12.05.2018 heißt es, dass dieser mir am 26.07.2017 gewährt wurde, jedoch ist dieser... mehr
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18.05.2018 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Mahnschreiben verspätet zugestellt / Inkasso
Die im April fällige Abschlagszahlung wurde nicht beglichen. Das Mahnschreiben wurde am 04.05.18 von immergrün erstellt und von der Post (laut Poststempel) am 11.05.18 bearbeitet. Da sich die Zustellung des Briefes, scheinbar durch die Feiertage... mehr
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17.05.2018 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung
Der Stromliefervertrag wurde fristgerecht gekündigt. Es folgte eine Email mit folgendem Text; wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Wir bedauern, Ihren Entschluss, uns verlassen zu wollen. Die wirksame Kündigung eines Vertrages setzt jedoch voraus... mehr
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17.05.2018 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Vorsorgungsbeginn?
Guten Tag, seit dem 01.07.2017 werde ich von Immergrün Energie mit Gas beliefert. Die Laufzeit des Vertrags beträgt 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Vertragsende. Der Vertrag wurde nun von dem neuen Versorger (Anbieterwechsel... mehr
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17.05.2018 | 12:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Trotz Zusicherung der zeitnahen Erstattung und Erinnerungs/Kündigungsemail meinerseits an die Immergrün Energie, wurde mir mein Guthaben aus der Schlussabrechnung bis jetzt noch nicht ausbezahlt. mehr
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15.05.2018 | 09:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Erstattung Guthaben aus Schlussabrechnung
Trotz Zusicherung der zeitnahen Erstattung und Erinnerungsemail meinerseits an die Immergrün Energie, wurde mir mein Guthaben aus der Schlussabrechnung bis jetzt noch nicht ausbezahlt. mehr
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15.05.2018 | 09:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Abrechnung und Neukundenbonus fehlt
Guten Tag! Ihre stark verspätete Abrechnung vom 26.04.18 ist in drei Punkten nicht korrekt: 1. Der zugrunde gelegte Arbeitspreis ist nicht wie vereinbart 25,40 €. 2. Der Neukundenbonus in Höhe von 15 % fehlt. 3. Der Sofortbonus in Höhe von 40 €... mehr
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13.05.2018 | 13:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün Kündigung wird abgelehnt (2 Tage zu spät)
Seit dem 05.04.2017 im Bezug durch Immergrün. Nebenbei erwähnt, laufe ich dem Sofortbonus der nach 35 Tagen stattfinden soll immernoch hinterher. Fristgerecht zum 23.02.2018 gekündigt (42Tage=6Wochen) = 05.04.2018 per Email nach Paragraph § 309 Nr.... mehr
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13.05.2018 | 13:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Auszahlung von Guthaben
Schlussabrechnung erst nach 12. Wochen erhalten (am 27.03.). Jetzt sind wiederum bereits 5. Wochen vergangen und das Guthaben ist noch immer nicht überwiesen worden. Sollte das Guthaben nicht umgehend gezahlt werden mit der Frist bis 25.05.2018... mehr
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08.05.2018 | 16:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Schlussrechnung (Gas)
Bereits am 28.02.18 endete vertragsgemäß die Belieferung mit Gas durch Immergrün. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten (voraussichtliches Guthaben 190 €). Mehrmalige Anrufe bei der Hotline von Immergrün waren vergebens. Lt. Hotline... mehr
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07.05.2018 | 17:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Meine Strom- und Gasverträge mit immergrün sind zum 31.01.2018 beendet worden. Meine Schlussabrechungen sind mir erst nach Mahnung am 27.3.2018 (8 Wochen nach Vertragsende) zugestellt worden. Hier heißt es: "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
8. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 414 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 92.0 %
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