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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 572 (seit dem 26.11.2013) 19.4 %
Firmenantworten: 88.6 % (507) 16.8 %
gelöste Beschwerden: 97.2 % (556) 17.3 %
Antwortzeit ⌀: 2.7 Tage -10.5 %
Platz in Kategorie: 6 (von 89) -1.0 %
ReclaRank
17.03.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Abrechnung und Hotline nicht erreichbar
Ich habe immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Und die Hotline ist nicht erreichbar. Bitte um Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens! mehr
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17.03.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Mahnung und Inkasso des 12. Abschlages
Ich habe meinen Stromvertrag zum 20.02.2019 gekündigt, die Laufzeit betrug 12. Monate. Da Immergrün die Abschlagshöhe auf 11 Monate berechnet hat, haben wir unsere letzte Abschlagszahlung (die 11.) Anfang Januar geleistet. Im Februar bekam ich eine... mehr
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16.03.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Rückzahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich zum 31.12.2018 den Stromvertrag kündigte, bekam ich erst nach Anmahnung am 08.03.2019 die Schlussrechnung per E-Mail. Die gesetzliche Frist liegt bei 6 Wochen! Das Guthaben in Höhe von 547,24 € sollte... mehr
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16.03.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthabenanforderung
Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie leider weder per E-Mail noch über die von Ihnen übermittelten Einlogdaten auf Ihrem Kundenportal erreichbar sind, wende ich mich auf diesem Weg an Sie. Im Nov. 2018 wurde von Ihnen die Verbrauchsabrechnung Nr.... mehr
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15.03.2019 | 16:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Versorgungsbeginn
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.03.2019 wurde mein Gasversorgungsvertrag mit der Immergrün Energie durch meinen neuen Gasversorger fristgerecht gekündigt. Ich erhielt dann ein Schreiben von Immergrün, dass meine Kündigung wirksam wird zum... mehr
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15.03.2019 | 16:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün erhöht Grundpreis um 281,94 %
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Januar 2019 ein Schreiben zur Anpassung des Grundpreises für 2019 erhalten. In diesem Schreiben wird auf eine Erhöhung des Grundpreises hingewiesen, dies ist aber nicht eindeutig und sofort zu erkennen um... mehr
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14.03.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung mehr als verzehnfacht
Nachdem ich aus allgemeiner Unzufriedenheit bei Immergrün fristgerecht zum 01.03.19 kündigte, bekam ich schon am 11.03.19 eine Endabrechnung per E-Mail zugeschickt. Trotz eines Minderverbrauchs von knapp 200 kWh und einer Gutschrift wie im letzten... mehr
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14.03.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Rückzahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine Endabrechnung RN01343874 von Ihnen am 24.02.2019 bekommen und das Guthaben in Höhe von 35,35 € noch nicht erhalten, obwohl es "zeitnah" erfolgen sollte. mehr
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12.03.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verspätete Abschlussrechnung, keine Auszahlung des Gu...
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich zum 30.11.18 den Stromvertrag kündigte, bekam ich erst am 19.02.19 die Schlußrechnung. Dies erfolgte erst auf Verlangen bzw. Nachfrage. Die gesetzliche Frist liegt bei 6 Wochen! Das Guthaben in Höhe von... mehr
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12.03.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus verweigert wegen Gewerbe
Der Anbieter hat mir den Neukundenbonus in Höhe von 25% verweigert, da ich ein Gewerbe angemeldet habe. Ich war von 01.01.2018 bis 31.12.2018 mit unserem Gasvertrag bei dem Anbieter. Im Vertrag steht folgender Text: Soweit bei Privatkundentarifen... mehr
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12.03.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nach 10 Wochen immer noch keine Rückzahlung
Fehlerhafte Schlussrechnung kam erst nach 9 Wochen und Nachfrage. In der Schlussrechnung wurde mir der Neukundenbonus mit fadenscheinigen Argumenten verweigert. mehr
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09.03.2019 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Überhöhter Abschlag bei geringerem Sofortbonus
Ich bin seit dem 1.01.2019 Neukunden bei Immergrün Energie! Ich habe dort einen Gasvertrag abgeschlossen, laut meiner Berechnung mit einem Jahresverbrauch von 28000 kWh dies war zunächst geschätzt, da ich erst seit einem Jahr eine Gasheizung habe... mehr
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09.03.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlender Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Datum vom 16.10.2017 wurde ein Stromliefervertag ab 1.01.2018 abgeschlossen. Der Vertrag wurde zum 31.12.2018 gekündigt, Kündigungsbestätigung vom 18.09.2018 liegt vor. Die Übermittlung des Zählerstands vom... mehr
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08.03.2019 | 16:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Stromliefervertrag - Lastschrift und Abschlagszahlungen
Mein Stromliefervertrag mit Versorgungsbeginn ab 01.08.2018 endet am 31.07.2019. Im Kündigungsschreiben vom 01.03.2019 habe ich mitgeteilt: "Das erteilte SEPA Lastschriftmandat bleibt bis einschließlich Juni 2019 für die monatlichen... mehr
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08.03.2019 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Seit 10 Wochen keine Abrechnung!
Hallo, ich habe meinen Stromvertrag zum 31.12.2018 gekündigt. Bis heute keine Abrechnung bzw Auszahlung Guthaben und NKB. Habe das erste Mal nach 4 Wochen angerufen und dort kommt immer nur das gleiche Gesülze bzw die Hinhaltetaktik das es nächste... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 334 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.4 %
6. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 572 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 97.2 %
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