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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -1.1 %
Beschwerden: 617 (seit dem 26.11.2013) 25.2 %
Firmenantworten: 90.0 % (555) 24.2 %
gelöste Beschwerden: 97.6 % (602) 22.9 %
Antwortzeit ⌀: 2.6 Tage -12.7 %
Platz in Kategorie: 6 (von 91) -1.1 %
ReclaRank
24.04.2019 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Ich werde ab dem 01.01.2019 mit Strom beliefert. Vertraglich zugesichert wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro, zahlbar nach 90 Tagen Belieferung, den ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe. mehr
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24.04.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün erhöht Grundpreis um 400 % ohne Vorankündigung
In einer E-Mail („Aktuelles zu Ihrem Energieliefervertrag“) vom 11.10.18 teilt mir Immergrün Energie mit, dass der monatliche Abschlag erhöht wird. Telefonischer Rückruf meinerseits bei Immergrün Energie wurde unfreundlich abgetan, alles wäre... mehr
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23.04.2019 | 16:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Änderung der AGB führen zur nicht Gewährung des Neuku...
Die 365 AG hat mir per E-Mail am 18.04.2019 mitgeteilt, dass ab dem 01.07.2019 neue AGB gelten sollen. Unter Punkt 9 (4) soll hier neu geregelt werden, dass: "Alle Boni werden auch dann nicht gewährt, wenn das Vertragsverhältnis vor Ablauf des für... mehr
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21.04.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausbezahlt
Ich habe zum 01.09.2018 einen Liefervertrag und habe immer noch nicht meinen versprochen Sofortbonus von 100,00€ erhalten. Eigentlich sollte der Sofortbonus innerhalb der ersten 90Tage ausbezahlt werden. Außerdem habe ich noch einen Rabatt von 15%... mehr
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19.04.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigungszeitpunkt trotz Sonderkündigung nach hinten...
Am 08.05.2018 habe ich einen Vertrag bei Immergrün Energie abgeschlossen. Dieser läuft regulär bis zum 07.05.2019. Laut deren AGB's sagen sie, sie würden Preiserhöhungen mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten bekannt geben. Am 16.04.2019 (also 3... mehr
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18.04.2019 | 15:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Lieferbeginn
Ich habe am 20.03.2018 eine Vertragsbestätigung der Immergrün erhalten für Gasversorgung. Der explizit aufgeführte Beginn der Belieferung war der 15.05.2019. Am 10.03.2019 habe ich einen neuen Versorger beauftragt, in meinem Namen den bestehenden... mehr
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18.04.2019 | 15:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Der bestehende Stromlieferungsvertag wurde ordnungsgemäß zum 31.05.2019 gekündigt. Per E-Mail und per Brief, mit Datum 10.04.2019 Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung nicht ausgeführt wurde, da die 6 Wochen... mehr
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18.04.2019 | 15:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Bonus nicht ausbezahlt auf Grund von angebl. gewerbli...
Es wird versucht, mir meinen 15%igen Neukundenbonus nicht zu zahlen, mit dem Argument ich sei Gewerbekunde. Auf das Argument, dass ich mein Gewerbe bereits vor 6 Jahren aufgegeben habe, erfolgte bis jetzt keine Antwort. Die angeblichen... mehr
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18.04.2019 | 14:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlender Sofortbonus
Seit dem 01.01.2019 sind wir Kunde bei Immergrün. 90 Tage nach Lieferbeginn sollte der Sofortbonus ausgezahlt werden. E-Mails wurden nicht beantwortet, diesbezüglich. Wir haben heute bereits den 106 Tag der Belieferung. mehr
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18.04.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Absage zur Kündigung meines Vertrages (Sonderkündigung)
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.04.19 habe ich durch meinen Kontoauszug (Lastschrift von Firma Immergrün Energie) erfahren, dass sich die monatliche Abschlagszahlung geändert (erhöht) hat. Nach dem Telefonat mit dem Kundendienst der Firma... mehr
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16.04.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.01.2018 bin ich Kunde bei Ihnen, Kunden-Nr. 24112U1256, Vertrags-Nr. 21710013245. Auf meine Jahresrechnung 2018 habe ich lange gewartet, obwohl der Verbrauch rechtzeitig übermittelt wurde. Erst nach... mehr
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16.04.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Stromabrechnung nicht ausbezahlt
Nach Ablauf der Strombelieferung zum 30.11.2018 wurde die Abrechnung mit Datum 12.02.2019 erst am 30.03.2019 zugestellt. Eine angekündigte zeitnahe Zahlung des Guthabens i. H. v. 722,46 € ist bisher nicht erfolgt. mehr
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16.04.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte Strompreiserhöhung von 461%
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich schon mehrmals versuchte, meine Angelegenheit einvernehmlich zu lösen und zwei Mal die Schlichtungsstelle (01.02.2019 und 20.03.2019) aus Ihrem Haus angeschrieben habe, wähle ich noch diesen Weg, bevor ich... mehr
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16.04.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlerhafte Schlussrechnung-erhöhter Grundpreis ohne...
Wir waren seit 01.02.2018 Kunden bei Immergrün Energie. Am 31.01.2019 haben wir dann den Strom angelesen und 23.02.2019 kam dann die Verbrauchsabrechnung. Dann ist uns die Erhöhung des monatlichen Abschlages aufgefallen und das, obwohl wir dieses... mehr
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16.04.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Ich habe bei der Immergrün Energie GmbH ein Jahr lang ununterbrochen als Neukunde Strom bezogen. Nach der Jahresabrechnung wurde der Neukundenbonus in Höhe von 147,70 € nicht ausbezahlt, wie zu Vertragsbeginn zugesagt. mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 337 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.4 %
6. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 617 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 97.6 %
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