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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 477 (seit dem 26.11.2013) 10.7 %
Firmenantworten: 90.6 % (432) 11.9 %
gelöste Beschwerden: 97.3 % (464) 9.7 %
Antwortzeit ⌀: 3.0 Tage -10.1 %
Platz in Kategorie: 7 (von 82) 0.1 %
ReclaRank
16.11.2018 | 10:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung durch Immergrün Energie
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich Widerspruch gegen die Schlussrechnung vom 09.11.2018 ein. Meine Vertragsnummer ist die 2160708980. Meine Kundennummer ist die 28509E1306. Die Begründung ist der zu hohe Arbeitspreis pro kWh. Dieser... mehr
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16.11.2018 | 09:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlerhafte Jahresendabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.11.2018 haben Sie mir meine Endabrechnung zukommen lassen. In dieser wurde jedoch mit einem Zählerstand von 3.046 kWh gerechnet. Wie mir im Telefonat mit Ihrem Kundenservice zu Ohren kam, haben Sie keinen... mehr
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14.11.2018 | 10:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Wie mir mein zukünftiger Gaslieferant mitteilte, gehen sie von einem Vertragsende zum 14.12.2019 aus. Versorgungsbeginn war aber der 17.01.2018. Ich fordere sie dazu auf meine Kündigung auf den 17.01.2019 ohne weitere Verzögerungen zu bestätigen.... mehr
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13.11.2018 | 12:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsverlängerung, da Kündigung angeblich nicht er...
Am 23.10.2018 habe ich fristgerecht meinen Vertrag bei Immergrün gekündigt. Da mir bis heute keine Bestätigung zugesandt wurde, habe ich mich telefonisch beim Kundenservice erkundigt. Die Dame am Telefon meinte, dass keine Kündigung eingetroffen... mehr
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13.11.2018 | 12:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Erstattung Guthaben Gasvertrag
Am 26.10.18 Rechnung erhalten, mit dem Hinweis "zeitnahe" Auszahlung des Guthabens in Höhe von 187,09 Euro. Bis heute keine Auszahlung erhalten. mehr
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13.11.2018 | 11:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kein Neukundenbonus
Ich habe bis jetzt meinen Neukundenbonus nicht erhalten. Ich bin seit fast 15 Monaten bei Immergrün, habe auch meine Abrechnung erhalten, aber den dazu gehörigen Neukundenbonus immer noch nicht erhalten. Ich habe jetzt das fünfte Mal angerufen... mehr
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13.11.2018 | 11:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus und Vertragsprobleme
Seit 15.07.2018 ist Immergrün unser Anbieter. Leider wurde uns der vertraglich vereinbarte Sofortbonus nicht automatisch ausgezahlt. Nach mehreren E-Mails, habe ich, ehrlich gesagt, keine Lust mehr, mich mit diesem Anbieter auseinander zu setzen.... mehr
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13.11.2018 | 11:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Versorgungsbeginn
Seit dem 01.01.2018 werde ich von Immergrün Energie mit Strom beliefert. Die Laufzeit des Vertrags beträgt 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Vertragsende. Der Vertrag wurde nun von dem neuen Versorger (Anbieterwechsel zum... mehr
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11.11.2018 | 22:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Lieferzeitraum
1.11.2017 war Lieferbeginn für o. g. Stromvertrag. Dieser wurde von mir per E-Mail am 10.07.18 zum Ende des 1. Bezugsjahres gekündigt. Eine Bestätigung der Kündigung erhielt ich trotz Bitte nicht. Einen neuen Anbieter habe ich bereits beauftragt... mehr
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09.11.2018 | 15:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus wird nur teilweise überwiesen
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verwunderung habe ich zur Kenntnis genommen, dass sie mir zwar Sofortbonus ausgezahlt haben, jedoch nicht komplett – wie vertraglich festgelegt – sondern lediglich 70,00 statt 140,00 Euro. Es ist für mich nicht... mehr
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09.11.2018 | 10:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Bonusberechnung (Widerspruch gegen Endabrechn...
Chronologie: a) Vertragsabschluss 1.10.2017 (Bestandteil sind die AGB zum Zeitpunkt 1.10.2017) b) Endabrechnung fristgerecht Ende Okt. 2018 (Laufzeit war ein Jahr) c) Falsche Bonusberechnung: Immergrün legt die aktuellen (geänderten) AGB zugrunde.... mehr
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08.11.2018 | 09:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus
Am 15.09.2018 habe ich nach einem Anbieterwechsel die Schlussabrechnung von Ihnen erhalten. Das Guthaben in Höhe von 629,84 Euro wurde allerdings bis heute nicht erstattet Ich hatte bei Immergrün Energie einen Vertrag bis zum 31.07.2018 mit der... mehr
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05.11.2018 | 10:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Rückzahlung
Am 11.10.2018 wurde mir mitgeteilt, dass auf meinem Konto ein Guthaben besteht, welches "zeitnah" auf mein Konto zurück gebucht würde. Bis heute (03.11.18) ist kein Eingang zu verzeichnen. Meine Abschläge werden doch auch "zeitnah" und regelmäßig... mehr
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31.10.2018 | 16:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün verweigert Auszahlung des Neukundenbonus Ga...
Ich bezog vom 01.10.2017 bis zum 30.09.2018 Gas durch die Firma Immergrün Energie GmbH. Am 26.10.2018 erhielt ich die Abschlussrechnung seitens Immergrün. Auf dieser fehlte die Verrechnung des Neukundenbonus, welcher vertraglich vereinbart war.... mehr
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29.10.2018 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden nach Kündigung wegen Umzug
Zum 01.09.2018 bin ich zu meiner Lebenspartnerin gezogen. Vorab habe ich mich bei Immergrün Energie erkundigt, ob ich meinen Vertrag aufgrund meines Umzugs und der bereits bestehenden Stromversorgung am Zuzugsort durch einen anderen Anbieter... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
7. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 477 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 97.3 %
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