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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 0.4 %
Beschwerden: 889 (seit dem 26.11.2013) 8.0 %
Firmenantworten: 91.0 % (809) 8.2 %
gelöste Beschwerden: 98.3 % (874) 7.2 %
Antwortzeit ⌀: 2.0 Tage -5.3 %
Platz in Kategorie: 6 (von 97) 0.4 %
ReclaRank
16.02.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Bonusgewährung wegen PV Anlage
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde von Ihnen im Rahmen des Tarifes „immergrünXXL“ mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus beliefert. Da ich an derselben Abnahmestelle mindestens 12 Monate in demselben Tarif beliefert wurde, meine... mehr
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16.02.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichtgewährung Neukundenbonus wegen angeblicher gewer...
Am 08.02.20 wurde mir unsere Jahresrechnung "Gas" für 2019 zugeschickt. In dieser wurde zwar ein Guthaben ausgewiesen, allerdings fehlt der "Neukundenbonus". Ich habe immergrün daraufhin angeschrieben und um Erklärung hierzu gebeten. Mir wurde... mehr
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16.02.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte 5-fache Erhöhung des Grundpreises Strom
Die Stromabrechnung vom 09.05.2019 habe ich wegen eines zu hohen Grundpreises moniert. In Ihrer E-Mail vom 05.02.2020 teilen Sie mir mit, dass Sie mir mit Schreiben vom 15.05.2018 eine Preiserhöhung bekannt gegeben hätten. Tatsächlich handelt es... mehr
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13.02.2020 | 10:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung um 449 Prozent ohne Vorankündigung
Mit Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES01821046) vom 25.01.2020 erfahre ich, dass der Grundpreis von 5,79 Euro/Monat auf 26 Euro/Monat (449 Prozent) erhöht wurde. Von dieser Preiserhöhung erfuhr ich erst in der Jahresverbrauchsabrechnung vom... mehr
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12.02.2020 | 09:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung nicht ausbezahlt!
Schlussrechnung Rechnungs-Nr.: RES01793199 nach Mahnung am 03.01.2020 erhalten. Keine Auszahlung des Guthabens von 646,23 € bisher. Hiermit fordere ich Sie auf, das Guthaben innerhalb von 14 Tagen bis spätestens 24.01.2020 auf das Ihnen bekannte... mehr
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11.02.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im... mehr
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11.02.2020 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unzulässiger Nichterfüllungsschaden
Ich habe - zusammen mit meinem Mitbewohner - meinen Stromvertrag (Vertragsnummer 21810019881) wegen eines Umzuges zum November 2019) gekündigt. Am Telefon wurden wir in mehreren Telefonaten und auch im Schriftverkehr per E-Mail nicht darauf... mehr
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11.02.2020 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 17.12.2018, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres... mehr
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07.02.2020 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Willkürlicher Kündigungstermin
Ich habe am 05.05.2018 über das Vergleichportal Check24 einen Stromanbieterwechsel zu Immergrün beauftragt. Dieser Vertrag wurde am 16.05.2018 von immergrün bestätigt. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich dieser jeweils um... mehr
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06.02.2020 | 13:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus erst nach Reklamation und unvollständig a...
Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 220 Euro zugesichert. Dieser sollte spätestens 60 Tage nach Beginn der Belieferung mit Strom ausgezahlt werden. Neun Monate nach Beliferungsbeginn hatte ich den Bonus immer noch nicht... mehr
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31.01.2020 | 16:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt seit 3 Wochen Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag mit der Vertragsnummer: 2180902349 zum 30.11.2019 gekündigt und die Schlussabrechnung RES01802951 vom 08 bzw. 17. 01.2020 von Ihnen erhalten. Die Schlussabrechnung weißt ein Guthaben in Höhe... mehr
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28.01.2020 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag mit der Vertragsnummer: 21898924833 vom 01.12.2018 bis zum 30.11.2019 gekündigt und die Schlussabrechnung RES01803537 vom 08.01.2020 von Ihnen erhalten. Die Schlussabrechnung weißt ein Guthaben... mehr
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28.01.2020 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Endabrechnung
Bereits im Jahre 2019 seit eine mir mit der Jahresrechnung bekanntgewordenen 2-fachen Preiserhöhung von zusammengenommen 71 % befand ich mich in einem Streit um die letzte Gasrechnung. Diese sollte eigentlich mit einer einvernehmlichen Regelung und... mehr
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25.01.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Rückzahlung Guthaben aus Schlussrechnung
Am 07.12.19 habe ich eine Schlussrechnung für meinen Gasvertrag bekommen. Das ausgewiesene Guthaben von 254,79 € wurde bis heute leider nicht erstattet. mehr
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23.01.2020 | 11:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung nicht ausbezahlt!
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer gesetzlichen Verpflichtung das Guthaben i. H.v. 489,03€ aus meinem Vertrag 21710011965 zurückzuzahlen sind Sie bis heute nicht nachgekommen. Die Schlussabrechnung RES01372957 datiert auf den 25.02.2019 und wurde... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 889 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 98.3 %
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