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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -2.6 %
Beschwerden: 528 (seit dem 26.11.2013) 11.9 %
Firmenantworten: 88.8 % (469) 9.8 %
gelöste Beschwerden: 95.1 % (502) 8.0 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage -5.4 %
Platz in Kategorie: 8 (von 87) -2.6 %
ReclaRank
19.02.2019 | 11:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Reaktion, langsamer Service, warte auf Guthaben
Ich war ein Jahr lang Kunde bei Immergrün. Mein Sofortbonus musste angemahnt werden und kam mit einem Monat Verspätung. Das Erstellen der Schlussrechnung wurde bis auf den letzten Tag der 6 Wochenfrist ausgereizt. Meine Guthabenauszahlung soll... mehr
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19.02.2019 | 10:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Offenes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach 2 Telefonaten mit dem Versprechen: "Ja, das Geld wird sofort überwiesen" und einer Mahnung per Brief versuche ich es noch einmal über diesen Weg, bevor es dann zum Anwalt geht. Wir warten immer noch auf die Auszahlung unseres Guthabens in Höhe... mehr
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18.02.2019 | 14:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Jahresendabrechnung nach Kündigung nicht erhalten
1 reclabox beschwerde de 187668 teaser
Vertragsnummer: 21710019358 Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bisher meine Jahresendabrechnung noch nicht erhalten, nach §40 Abs. 4 EnWG hatten sie 6 Wochen Zeit dies zu tun. Die gesetzliche... mehr
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18.02.2019 | 12:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vervierfachung monatlichen Grundpreises innerhalb ein...
Ich fechte eine Preiserhöhung von Immergrün Energie GmbH an. Auf meine E-Mails wird nicht eingegangen. (Umzug angemeldet-keine Rückmeldung). In das Portal kann man sich seit Monaten nicht einloggen (weißer Bildschirm). Heute wurde mir telefonisch... mehr
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18.02.2019 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verspätete Rechnung und Guthaben nicht ausgezahlt
Habe meinen Stromliefervertrag zum 31.10.2018 und den Gasliefervertrag zum 30.11.2018 bei Immergrün Energie gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung kam umgehend per E-Mail, jedoch lies die Endabrechnung lange auf sich warten. Erst nach mehreren... mehr
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18.02.2019 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertrags-Nr. 21609031296
Nach über 6 Wochen ist diese Firma nicht in der Lage, mir eine Korrekte (einschließlich dem versprochenen Bonus) zu erstellen. Ich bin Kunde seit dem 1.01.2017 und habe fristgerecht zu 31.12.2018 gekündigt. Diese wurde auch bestätigt. Am 31.01.2019... mehr
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18.02.2019 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Stromrechnung verspätet
Sehr geehrte Damen und Herren, sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Gasrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Stromrechnung (unter Beachtung... mehr
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18.02.2019 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün mit Schlussrechnung/Auszahlung Guthaben in...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Stromlieferungsvertrag wurde zum 31.12.2018 beendet, so dass die Abschlussrechnung nach § 40 IV EnWG bis spätestens zum 12. Februar 2019 zu erstellen war. Dies hatte mir auch Ihre Hotline am 05. Februar 2019... mehr
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17.02.2019 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromliefervertrag endete am 30.11.2018. Ihre Schlussrechnung wurde erst nach meiner schriftlichen Anmahnung vom 24.01.2019 erstellt. Eingang Ihrer Schlussrechnung war dann am 31.01.2019. Diese weist ein Guthaben... mehr
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17.02.2019 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Abrechnung vom 01.01.2019, Bonusauszahlung nicht erha...
Wie immer auch bei Immergrün dasselbe Prozedere - Abrechnung ist nun schon überfällig. Ich habe die Verbrauchsdaten ordnungsgemäß und absolut zeitnah an Immergrün und an den Netzbetreiber übermittelt und auch bestätigt bekommen. Aber keine... mehr
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16.02.2019 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nicht anerkannte Kündigung in zwei Fällen
Seit Dezember 2017 bin ich Kunde des Gaslieferanten Immergrün. Am 21.08.2018 versendete ich ein Kündigungsschreiben via E-Mail, um den Vertag fristgerecht zum Dezember 2018 zu kündigen. Darauf erfolgte seitens Immergrün keine Reaktion. Am... mehr
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15.02.2019 | 08:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Mein Versorgungsbeginn war der 01.11.2018. Vertraglich steht mir ein Sofortbonus in Höhe von 120,00 € 60 Tage ab Belieferungsbeginn zu. Eine Zahlung ist bisher noch nicht erfolgt. Seit mehreren Tage ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich. Es... mehr
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15.02.2019 | 08:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Auszahlung Guthaben steht aus
Nach Telefonaten und E-Mail habe ich nun endlich die Schlussrechnung erhalten (Belieferungszeitraum 01.12.17-30.11.2018). Leider wurde das Guthaben noch nicht ausgezahlt. Vertragsnummer: 21709032726 Kundennummer: 27905L1322 mehr
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15.02.2019 | 08:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Abschlussrechnung + Auszahlung v. Guthaben + Ne...
Ich habe meinen Gasvertrag fristgerecht zum 31.12.18 gekündigt und am 02.01.19 den Zählerstand übermittelt, worüber ich am selben Tag auch eine Bestätigung erhalten habe. Seitdem warte ich sowohl auf die Abschlussrechnung als auch auf die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 83 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.
15.02.2019 | 08:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Abschlussrechnung
Kundennummer: 26804R1410 Vertragsnummer:21710014638 Abrechnungszeitraum vom 01.01.2018 bis 31.12.2018 Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit 6 Wochen auf meine Schlussrechnung für obigen Abrechnungszeitraum. Alle notwendigen Daten liegen... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
8. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 528 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 95.1 %
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