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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 1.2 %
Beschwerden: 693 (seit dem 26.11.2013) 15.5 %
Firmenantworten: 90.6 % (628) 16.5 %
gelöste Beschwerden: 98.6 % (683) 15.8 %
Antwortzeit ⌀: 2.4 Tage -11.0 %
Platz in Kategorie: 5 (von 92) 1.2 %
ReclaRank
14.07.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigungstermin
Sehr geehrte Damen und Herren, mein neuer Anbieter hat bezüglich der angekündigten Strompreiserhöhung für mich fristgerecht zum nächstmöglichen Termin (31.05.2019 = Ende des vereinbarten Lieferzeitraums) gekündigt. Diese Kündigung wurde zwar dem... mehr
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14.07.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 28.06.2019 erhielt ich meine Schlussabrechnung vom Zeitraum 12.04.2018 bis 11.04.2019. Hier wird mir noch ein Guthaben von 284,85€ ausgewiesen, welches laut Rechnung "zeitnah" auf das bekannte Konto überwiesen werden sollte. Bislang wurde das... mehr
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12.07.2019 | 16:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus
Ich habe schon mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, was den Neukundenbonus betrifft. Man sagte mir telefonisch und auch per E-Mail, dass erst nach 90 Tagen ausgezahlt wird. Diese sind aber schon deutlich überschritten und trotzdem ist es immer... mehr
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12.07.2019 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Inkasso trotz regelmäßiger Zahlung
Trotz regelmäßiger Überweisung per Dauerauftrag beauftragen sie ein Inkasso und stellen Forderungen, die nicht nachvollziehbar sind Auf Nachfrage per Telefon konnte uns selbst Immergrün nicht sagen, welche Forderungen es genau betrifft - Hallo?... mehr
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12.07.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Abschlussrechnung mit Nichterfüllungsschaden
Der Stromanbieter 365AG konnte den alten Tarif "Spar Smart Premium 12" an meinem neuen Wohnort nicht anbieten, sondern einen knapp 3 cent/kWh teureren "Urlaubsenergie Premium". Wie telefonisch mit Hotline Mitarbeiter besprochen, wurde die... mehr
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09.07.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Abschlussrechnung verspätet und dann fehlerhaft erstellt
Wir wurden genau 365 Tage von Immergrün mit Gas beliefert und unsere monatlichen Abschläge wurden immer gezahlt. Nachdem ich den Vertrag gekündigt hatte, hat der Energielieferant gesetzlich 6 Wochen Zeit eine Abschlussrechnung zu erstellen, was im... mehr
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09.07.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
40,00 Euro Verzugspauschale nach § 288 (5) BGB
Damit Stromanbieter, wie die Immergrün Energie GmbH, die die Auszahlung von Boni und Guthaben gerne mal um Monate oder gar Jahre verschleppen ( spider monkey Immergrün-Energie, vgl.: RES00889348 & RES01425911), nicht noch für Ihr verbraucherunfreundliches... mehr
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05.07.2019 | 16:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kunde werben Kunden
Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren, In der vorbezeichneten Angelegenheit habe ich mehrere Kunden geworben. Laut mein Unterlagen fehlt die Prämie von mir geworbenen Kunden Herr Y. H. mit der Vertragsnummer 201805010576 bzw. Kundennummer... mehr
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03.07.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Zweifache, übertriebene und intransparente Preiserhöh...
1. Die Preiserhöhung war versteckt und ist daher nicht wirksam. 2. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam. Weiterführende Begründungen: Zu 1.: Das versendete Schreiben genügt nicht dem §41 (3) EnWG. Es ist nicht... mehr
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02.07.2019 | 09:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Guthabenauszahlung
Mein Stromlieferungsvertrag wurde ordnungsgemäß zum 1.04.2019 gekündigt. Etwa 2 Wochen später rief mich Immergrün an, ob ich nicht doch verlängern würde. Als ich dies verneint, sollte ich angeblich eine formrichtige Kündigung zum Ende März... mehr
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27.06.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Bisher keine Guthabenauszahlung
Das Vertragsverhältnis wurde regulär zum Beginn des April 2019 beendet. Seitdem ist nichts passiert. Die Schlussrechnung wurde mir zugesandt, aber das Guthaben wird nicht ausgezahlt. Diese Firma ist eine riesige Frechheit! mehr
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27.06.2019 | 09:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün ungerechtfertigte Inkassokosten
Beschwerde Vertragsnummer: G219202369 (alt G21802019963) Sehr geehrte Damen und Herren, bisher war ich immer zufrieden mit der Immergrün Energie GmbH und habe deswegen auch vorzeitig meinen mit Ihrem Unternehmen bestehenden Vertrag verlängert, in... mehr
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27.06.2019 | 08:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Geltendmachung eines Nichterfüllungsschadens Immergrün
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines nachgewiesenen Umzuges erfolgte eine Kündigung des laufenden Gasvertrages zum 31.05.2019. Seitens des Lieferanten wurden keinerlei Hinweise auf einen angeblichen "Nichterfüllungsschaden" übermittelt.... mehr
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25.06.2019 | 13:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Erst soll man warten und plötzlich ist die Frist vers...
Am Montag, den 17.06.2019 kündigte ich meinen Vertrag per Brief und rief am Mittwoch, den 19.06.2019 an, um mir den Erhalt bestätigen zu lassen. Am Telefon sagte man mir, dass die Bearbeitung des Briefes (Eingabe ins System) ein wenig dauern kann... mehr
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22.06.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Endabrechnung
Ich erhielt die Endabrechnung von Immergrün Energie. Diese ist nicht korrekt. Es wurde eine Abschlagszahlung in Höhe von 113,00 Euro für den späteren Verbrauchszeitraum abgezogen, obwohl der Vertrag beendet ist. Der Neukundenbonus wurde um 19,96... mehr
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Lösungsquote: 100.0 %
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