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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) 1.3 %
Beschwerden: 499 (seit dem 26.11.2013) 9.2 %
Firmenantworten: 90.6 % (452) 9.7 %
gelöste Beschwerden: 98.0 % (489) 10.1 %
Antwortzeit ⌀: 3.0 Tage -6.6 %
Platz in Kategorie: 7 (von 85) 1.3 %
ReclaRank
15.01.2019 | 22:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Katastrophaler Kundenservice - Kundenportal funktioni...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.01.2019 haben wir bei Ihnen einen neuen Energieliefervertrag abgeschlossen. Es ist nicht möglich, Ihren Kundenservice telefonisch zu erreichen. Die Mindestdauer in der Warteschleife beträgt minimal 18... mehr
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14.01.2019 | 22:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung Guthaben; Versteckte Grundpreiserhöh...
Nichtauszahlung des Guthabens von 113,52 € aus der Rechnung vom 08.02.2018 und versteckte Grundpreiserhöhung im Rahmen der Endabrechnung um über 308% Sehr geehrte Damen und Herren, leider versuche ich mich schon seit längerem, über das Kundenportal... mehr
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14.01.2019 | 21:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigung des Stromliefervertrages
Ich habe mit Einlieferungsbeleg am 27.12.2018 eine Kündigung per Einschreiben an Immergrün versendet. Das Einschreiben kam am 28.12.2018 bei Immergrün an. Der Vertragsabschluss war am 22.03.2018, der Lieferbeginn war am 10.04.2018. Kündigungsfrist... mehr
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07.01.2019 | 17:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Bonusauszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, wenn man das alles liest, halten Sie von Zahlungen der Bonuszahlungen usw. nicht viel. Ich mache Sie darauf aufmerksam, dass Sie sich in Verzug befinden mit der Bonuszahlung. Ich werde nun meinen Rechtsbeistand... mehr
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06.01.2019 | 21:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung
Immergrün hat für das 2. Vertragsjahr eine Preiserhöhung in Höhe von 16,00 Euro/Monat auf den monatlichen Grundpreis von zuvor 2,43 Euro/Monat in den AGBs versteckt. Ich bin fest überzeugt, dass diese Preiserhöhung nicht zulässig ist, und zwar 1)... mehr
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04.01.2019 | 16:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Abschlussrechnung
Mein Vertrag bei Immergrün endete am 15.11.2018, der Bitte meinem regionalen Gasanbieter den aktuellen Zählerstand mitzuteilen bin ich am 14.11.2018 nachgekommen. Eine Abschlussrechnung wurde mir bis heute nicht zugesandt (weder per Post noch per... mehr
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04.01.2019 | 16:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben nach Kündigung noch nicht ausgezahlt
In der Schlussabrechnung meines Stromvertrags vom 15.09.2018 ist ein restliches Guthaben von 504,38€ ausgewiesen, und der Hinweis "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben". Der Betrag ist bis heute (02.01.2019) nach über... mehr
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03.01.2019 | 16:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Lieferbeginn
Ich beziehe aktuell Gas von der Immergrün Energie GmbH. Bestätigung des Gasliefervertrags mit Belieferungsbeginn zum 01.03.2018 am 15.01.2018 per E-Mail. Mein neuer Gaslieferant hat den Vertrag zum 28.02.2019 gekündigt. Zum 01.01.2019 wurde mir... mehr
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03.01.2019 | 16:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf, dass Rechnungsguthaben aus meiner Schlussrechnung schnellstmöglich auszuzahlen. Auf der Rechnung wurde eine zeitnahe Gutschrift auf meinem Konto angekündigt. Dies ist nicht erfolgt. Für... mehr
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03.01.2019 | 12:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün Energie zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.11.2018 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung RN01266028 für den Abrechnungszeitraum 06.10.2017 bis 05.10.2018. Dort ist ein Guthaben von 595,12 € ausgewiesen. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage und Zusage... mehr
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02.01.2019 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Preiserhöhung: Versechsfachung des Grundpreises
Die Preiserhöhung ist versteckt und daher nicht wirksam. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam. Weiterführende Begründungen: Zu 1.: Ich habe im Internet recherchiert und habe festgestellt, dass die Preiserhöhungen nicht... mehr
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01.01.2019 | 21:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Jahresabrechnung Überfällig
Zum 1.10.2017 wechselten wir zum Gaslieferant Immergrün. Soweit alles ok. Zum 01.10.2018 war die erste Jahresabrechnung fällig was bis 6 Wochen dauern kann. Da wir mit einer hohen Rückzahlung rechnen und Ende November 2018 immer noch keine... mehr
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30.12.2018 | 16:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Stromliefervertrag zum 01.09.2018 abgeschlossen. Sofortbonus 100,00€ - Auszahlungszeitpunkt 90 Tage ab Belieferungsbeginn. Bislang kein Zahlungseingang. mehr
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28.12.2018 | 12:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben wurde nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.04.2018 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung (Nr. RES00985819) für den Abrechnungszeitraum 14.03.2017 bis 13.03.2018. Dort ist ein Guthaben von 188,20€ ausgewiesen. Nachdem ich heute meine Schlussrechnung... mehr
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23.12.2018 | 14:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben-Auszahlung nach 6 Wochen noch nicht erfolgt!
Für meinen am 30.09.2018 beendeten Strom-Liefervertrag wurde mir am 09.11.2018 eine Schlussabrechnung erstellt, die ein Guthaben ausweist. Die Auszahlung des Guthabens ist nach 6 Wochen noch nicht erfolgt! mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
7. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 499 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 98.0 %
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