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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) 1.2 %
Beschwerden: 700 (seit dem 26.11.2013) 14.6 %
Firmenantworten: 90.7 % (635) 15.7 %
gelöste Beschwerden: 98.0 % (686) 15.3 %
Antwortzeit ⌀: 2.3 Tage -10.4 %
Platz in Kategorie: 6 (von 92) 1.2 %
ReclaRank
19.07.2019 | 09:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Offenes Guthaben wird nicht ausgezahlt; keine Endabre...
Unsere Strom und Gaslieferungsverträge wurden nicht abgerechnet. Ein Anruf in der Osterzeit ergab, dass die Verträge in Kürze abgerechnet werden. Geduldig gewartet. Nichts passiert. Ein Anruf gestern ergab die Auskunft über 659,81 Euro Guthaben... mehr
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19.07.2019 | 09:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Zu niedrigen Sofortbonus gezahlt
Mit fünfmonatiger Verspätung wurde der Sofortbonus ausgezahlt. Leider nicht wie vertraglich zugesichert in Höhe von 151,00 Euro, sondern lediglich in Höhe von 131,82 Euro. Erst gar nicht zahlen, dann zu geringen Betrag überweisen. Bitte veranlassen... mehr
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19.07.2019 | 09:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben nach Abschlussrechnung nicht ausgezahlt
Ich habe zum 31.05.2019 meinen Vertrag bei Immergrün auf Grund eines Umzugs gekündigt. Zwei Wochen später kam auch die Abschlussrechnung, welche ein Guthaben von 409,00€ aufweist. Als ich daraufhin den Kundenservice anrief, um mich zu erkundigen... mehr
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18.07.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigung nicht akzeptiert - falsches Kündigungsdatum
Sehr geehrte Damen und Herren, am 8.07.2019 habe ich Ihnen per E-Mail eine Kündigung des Gasliefervertrag G2180902920 zum 24.09.2019 zugesendet. Am 15.07.2019 teilten Sie mir mit, dass die Kündigung nicht akzeptiert werden kann, da das... mehr
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17.07.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden trotz zugestimmter Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, eine vorzeitige Kündigung wegen eines Umzuges wurde zugestimmt, trotzdem wurde bei der Abschlussrechnung ein Nichterfüllungsschaden berechnet. Begründung: "Bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung wird also gefragt... mehr
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17.07.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte Grundpreiserhöhung um 461 %
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche der Schlussabrechnung mit der Rechnungsnummer RES01591495 der Immergrün Energie GmbH. In dieser ist der Grundpreis von 5,85€ auf 27,00 € brutto monatlich angehoben worden. Diese Preiserhöhung ist... mehr
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17.07.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Guthabenauszahlung seit Februar!
Laut Jahresabschlussrechnung vom 25.02.2019 besteht ein Guthaben in Höhe von 654,43€, welches „zeitnah“ überwiesen werden sollte. Auch nach fast 5! Monaten wurde dies noch nicht überwiesen. Ich fordere hiermit die Rückzahlung bis 29.07.2019! mehr
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14.07.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigungstermin
Sehr geehrte Damen und Herren, mein neuer Anbieter hat bezüglich der angekündigten Strompreiserhöhung für mich fristgerecht zum nächstmöglichen Termin (31.05.2019 = Ende des vereinbarten Lieferzeitraums) gekündigt. Diese Kündigung wurde zwar dem... mehr
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14.07.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 28.06.2019 erhielt ich meine Schlussabrechnung vom Zeitraum 12.04.2018 bis 11.04.2019. Hier wird mir noch ein Guthaben von 284,85€ ausgewiesen, welches laut Rechnung "zeitnah" auf das bekannte Konto überwiesen werden sollte. Bislang wurde das... mehr
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12.07.2019 | 16:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus
Ich habe schon mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, was den Neukundenbonus betrifft. Man sagte mir telefonisch und auch per E-Mail, dass erst nach 90 Tagen ausgezahlt wird. Diese sind aber schon deutlich überschritten und trotzdem ist es immer... mehr
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12.07.2019 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Inkasso trotz regelmäßiger Zahlung
Trotz regelmäßiger Überweisung per Dauerauftrag beauftragen sie ein Inkasso und stellen Forderungen, die nicht nachvollziehbar sind Auf Nachfrage per Telefon konnte uns selbst Immergrün nicht sagen, welche Forderungen es genau betrifft - Hallo?... mehr
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12.07.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Abschlussrechnung mit Nichterfüllungsschaden
Der Stromanbieter 365AG konnte den alten Tarif "Spar Smart Premium 12" an meinem neuen Wohnort nicht anbieten, sondern einen knapp 3 cent/kWh teureren "Urlaubsenergie Premium". Wie telefonisch mit Hotline Mitarbeiter besprochen, wurde die... mehr
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09.07.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Abschlussrechnung verspätet und dann fehlerhaft erstellt
Wir wurden genau 365 Tage von Immergrün mit Gas beliefert und unsere monatlichen Abschläge wurden immer gezahlt. Nachdem ich den Vertrag gekündigt hatte, hat der Energielieferant gesetzlich 6 Wochen Zeit eine Abschlussrechnung zu erstellen, was im... mehr
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09.07.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
40,00 Euro Verzugspauschale nach § 288 (5) BGB
Damit Stromanbieter, wie die Immergrün Energie GmbH, die die Auszahlung von Boni und Guthaben gerne mal um Monate oder gar Jahre verschleppen ( spider monkey Immergrün-Energie, vgl.: RES00889348 & RES01425911), nicht noch für Ihr verbraucherunfreundliches... mehr
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05.07.2019 | 16:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kunde werben Kunden
Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren, In der vorbezeichneten Angelegenheit habe ich mehrere Kunden geworben. Laut mein Unterlagen fehlt die Prämie von mir geworbenen Kunden Herr Y. H. mit der Vertragsnummer 201805010576 bzw. Kundennummer... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 338 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.4 %
6. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 700 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 98.0 %
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