05.12.2023 | 11:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Verlange Schmerzensgeld von E.ON
"Letzte Chance bevor Inkasso", heißt es jetzt. 1. habe ich vorher kein Schreiben mit einer Zahlungsaufforderung bekommen und 2. ist der Fall noch nicht abgeschlossen, weil ich - nachdem Sie hier...
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04.12.2023 | 10:51
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Bus kam nicht, "Kundenservice" bezeichnet einen als L...
Wir sollten um 20:15 am 02.12.2023 von Prag zurück nach Nürnberg fahren. Bereits um 19:45 Uhr standen wir am Busbahnhof, Bussteig 7, wie in der App angegeben. Nachdem der Bus um 20:15 Uhr nicht kam, zeigte die App eine 40-minütige Verspätung an...
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05.12.2023 | 09:15
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Steigenberger Hotels
Um die Ruhezeit gebracht, "Marke Steigenberger Dortmund"
Buchung entsprechend geschrieben; zusätzlicher Hinweis, nachts nochmal extra erwähnt, dass ich spät abreise, weil ich noch Ruhezeit einhalten muss. Vor meinem Zimmer hat sich dann das Hotelpersonal laut unterhalten und unnötigen Krach gemacht. Ein...
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05.12.2023 | 16:14
Finanzen und Recht >
Banken >
norisbank
Norisbank sperrt selbst das Sterbegeld
Ich besitze ein P-Konto. Nun ist meine Mutter verstorben. Der Betrag Ihrer Sterbehilfe-Versicherung wurde als alleiniger Erbe und Beauftragter auf mein Konto überwiesen. Nun gibt die Norisbank nicht den Betrag frei, der noch nicht mal für die...
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06.12.2023 | 23:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes leistet keine Entschädigung
Am 06.10. 2023 wurde von mir ein Paket mit Inhalt eine Keramik Dekofigur Bulle, die ich über die Plattform eBay für 89,99 Euro verkauft habe, versandt. Der Käufer hat sich umgehend, nachdem er das...
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07.12.2023 | 11:36
Medien >
Fachverlage >
Verlag für die deutsche Wirtschaft
Aus nicht beachteter Junkmail wurde ein Jahresabonnement
Am 22.11.2023 erhielten wir von Ihnen eine Mail mit der Bitte um Adresskorrektur. Da wir Sie weder als Absender kannten noch etwas bestellt hatten, haben wir darauf nicht reagiert. Ihre weitere Mail-Nachricht vom 28.11.23 landete automatisch in...
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05.12.2023 | 11:15
Medien >
Buchverlage >
Weltbild
Fake-Bestellung erhalten, kein Rückversand möglich!
Am 17.10.2023 ein Paket erhalten, wo die Paketnummer für einen eBay-Kauf angegeben wurde. Bei Überprüfen habe ich festgestellt, dass "Weltbild" der Absender des Paketes ist. Am 17.10.2023 und18.10.2023 "Weltbild" informiert, dass es sich um eine...
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22.06.2023 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
EON erstellt keine Gasrechnung für das Jahr 2022
Am 30.11.2022 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an EON Deutschland weitergeleitet (Gas). Bis zum heutigen Tage habe ich keine Jahresabrechnung für das Jahr 2022 bekommen. Viele E-Mails wurden einfach nicht beantwortet. Oder es kommen...
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10.12.2023 | 12:08
Online Shops >
Anglerbedarf >
Neptunmaster
Weigert sich, Reklamationen anzunehmen
Shop verweigert jegliche Annahme von Reklamation und Widerruf. Artikel kam an, Verkäufer wurde über den Zustand sofort informiert. Absolut keine Rückmeldung. Nur durch Einschalten des Zahlungsdienstleisters meldet man sich und versucht durch plumpe...
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03.12.2023 | 19:26
Handel >
Lebensmittelproduzenten >
Barilla Deutschland
Ungeziefer vom Mehl in Nudelpackung
In der Packung der Nudeln waren Ungeziefer, die durch Mehl verursacht wurden. Dies hat man erst im Topf bemerkt, da plötzliche schwarze Teile geschwommen sind. Auch in der Packung waren noch Teile...
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22.08.2020 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Registrierung in "Mein E.ON" nicht möglich anhand Ver...
Ich habe nach wie vor das Problem, dass ich mich mit einem neuen Vertrag bei "Mein E.ON" nicht registrieren kann. Ich habe bereits einen Gasvertrag (direkt über EON abgeschlossen), mit dessen...
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06.12.2023 | 15:14
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
trendtours Touristik
Keine Kulanz und keine Umbuchung
Schwiegereltern wollten eine Rundreise Andalusien/Portugal buchen. Auf der Webseite gab es dann zwei Reisen "Unterwegs an der Costa de la Luz" und "K (Urlaub) an der Costa De La Luz. Preis identisch, Zeitraum identisch, Flughafen identisch. Leider...
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06.12.2023 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist mein Paket?
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Sendungsnummer 02333162008316) vorgestern zugestellt um 18:15 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt war ich jedoch nachweislich beruflich 500 Kilometer entfernt und es war auch sonst niemand in meiner Wohnung. Befragte...
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06.12.2023 | 23:49
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Router wird nicht mehr erkannt, Ticket einfach geschl...
Am 28.10. hatte ich plötzlich keine Internetverbindung mehr. Also Störungshotline angerufen. Nach mehreren Telefonaten schickte man mir einen Techniker vorbei. Die Straße vor dem Haus wurde aufgebuddelt, ein Teil gewechselt. Leider blieb das...
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26.09.2017 | 13:09
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf
Unreparierbarer Fehler an Wolf-Heizung (Störung 04 un...
Seit nunmehr zwei Jahren haben wir immer wieder Probleme mit der Wolf-Heizung: Störung 04 und meistens 61. Der örtliche Heizungskundendienst war irgendwann mit seinem Latein am Ende. Selbst die Stadtwerke waren da und haben Teile an der...
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07.12.2023 | 18:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Adresse konnte nicht gefunden werden
Das von mir bestellte Paket (18,8 kg) wurde zunächst für den 05.12.2023 zur Zustellung angemeldet (bin extra ins Homeoffice gegangen, um es entgegennehmen zu können), der Tag verstrich, die Zustellung des Paketes wurde von DPD auf den 06.12.2023...
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06.12.2023 | 16:57
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Nach Stornierung der Fahrkarte sind die Voucher nicht...
Ich hatte einen Zug von Hamburg nach Wasserbillig gebucht für den 14.12. Leider erfuhr ich kurze Zeit später, dass der Termin nicht passt, sodass ich erneut die Fahrkarte storniert habe. Ich wollte dann für den 15.12. denselben Zug buchen, jedoch...
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08.12.2023 | 09:43
Technik >
Siemens
Kaffeevollautomat Siemens EQ9 Plus Connect - mangelha...
Ich habe vor ca. 2 Jahren eine Siemens EQ9 Plus Connect gekauft. Die UVP von Siemens mit 2.400,-- Euro lässt dahinter eine sehr hochwertige Maschine vermuten. Leider verschwindet bei mir nun schon...
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07.12.2023 | 13:49
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
KLiNGEL.de
Rücknahme des defekten Gerätes
Am 11.07.2022 habe ich mir ein 3-Rad Bologna Aktivimo bestellt, was auch zeitnah kam. In diesem Jahr bin ich 8 km gefahren, im März nächsten Jahres konnte ich das Gerät nicht mehr starten. Obwohl das Gerät in der Garage untergebracht wurde, da die...
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05.12.2023 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ungenügende Sendungsrecherche eines 30-kg-Pakets
Bin seit gestern wirklich erschüttert, wie man dem Hermes-Kundenservice hilflos ausgeliefert ist und man selber nichts machen kann. Am 20.11.2023 wollte ich einen Keramikofen als XXL-Paket über...
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04.12.2023 | 11:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Rechnung seit 3 Monaten überfällig
Seit 01.09.23, trotz Erinnerung und Antwort von E.ON am 11.10.23, keine Abrechnung. E-Mail-Antwort von E.ON am 11.10.23: (gelöscht, E-Mails zwischen Firmen und deren Kunden sind vertraulich - das ReclaBox-Team -) Ich gehe einmal davon aus, dass...
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08.12.2023 | 13:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht zurück
Nachdem im Mai 2023 eine Beitragserhöhung ins Haus flatterte, habe ich den Stromvertrag mit E.ON gekündigt und mir einen neuen Anbieter gesucht. Trotz Kündigung wurden mir weiterhin die monatlichen Abschlagzahlungen via Lastschrift abgezogen....
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07.12.2023 | 09:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Überfällige Jahresabrechnung für Gas
Seit September steht die Jahresabrechnung (22/23) aus. Seit 16.10.23 haben wir mehrfach über mein E.ON, per E-Mail und per Telefon, die ausstehende Abrechnung angemahnt. Und auf die Pflicht hingewiesen, dass spätestens nach 6 Wochen eine...
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