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Firma:

Dirk Rossmann GmbH

Anschrift: Isernhägener Str. 16
30929 Burgwedel
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 407 (seit dem 24.06.2008) 3.0 %
Firmenantworten: 86.2 % (351) 3.5 %
gelöste Beschwerden: 38.3 % (156) 2.0 %
Antwortzeit ⌀: 8.5 Tage -1.1 %
Platz in Kategorie: 4 (von 11) -1.0 %
ReclaRank
18.02.2020 | 21:18
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Rossman-Mitarbeiter sehr unfreundlich
Rossmann in Hannover, Georgstraße. Wurde als Kunde von einer Mitarbeiterin angeschrien, weil ich den ausgepackten Haartrockner nicht wieder richtig in den Karton einpacken konnte. Hätte man es freundlicher gesagt, hätte ich es ja verstehen können... mehr
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13.02.2020 | 10:27
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit
Wie unfreundlich kann man nur sein.Iin der Filiale in Hannover Sahlkamp arbeiten nur unfreundliche Kassierer. Wenn wann man den eine Frage stellt, dann heißt die Antwort "ich muss Ihnen das nicht erklären". Völlig unerfahren und unfreundlich... mehr
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02.02.2020 | 17:14
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Beleidigung durch Rossmannpersonal
Ich war kurz vor Weihnachten im Rossman im Hbf Hannover, kaufte 5 Produkte und packte 3 davon ein. Auf dem Weg zum Zug viel mir ein, dass ich das 4. auch noch verpacken wollte (Kassenbon kann ich gerne einschicken). Auf dem Rückweg sah ich den... mehr
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02.02.2020 | 16:35
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Zu hohe Abbuchung nach Kartenzahlung
1 reclabox beschwerde de 205965 teaser
Ich habe am 14.12.2019 in der Rossmannfiliale in Schwerin Grabenstr. 1 fünf Artikel eingekauft. Der Gesamtbetrag lautet gemäß Kassenbon auf 5,55 €. Am 16.12.2019 wurde mir laut Kontoauszug ein... mehr
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28.01.2020 | 19:28
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Zum wiederholten Male Teebeutel "defekt"
Sehr geehrte Damen und Herren, zum wiederholten Male ist ein Teebeutel aus "Ihrem Hause" gerissen und hat dazu geführt das der Tee weggeschüttet werden konnte. Dabei handelte es sich beim ersten Male am Samstag 18.01.2020 um die Sorte Rooibostee... mehr
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23.01.2020 | 22:07
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Kunden (un) freundlichkeit
Bisher habe ich immer recht gerne bei Rossmann in Zeilsheim eingekauft. Nun ist mir schon mehrfach eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin dort aufgefallen. Sie ist Kunden gegenüber sehr frech und genervt. Beim ersten Mal dachte ich, sie hätte einen... mehr
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06.01.2020 | 11:23
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Produktionsfehler
1 reclabox beschwerde de 204522 teaser
Liebes Rossmann Team Habe in der Filiale Babydream Windeln gr 6+ gekauft. Mache die Packung auf, um sie zu benutzen wie sonst auch und hatte nie das Problem gehabt (bin immer top zufrieden gewesen)... mehr
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24.12.2019 | 09:57
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Sehr unfreundliche Filialleitung
Die Filialleitung im Leinecenter ist absolut unfreundlich, nicht nur Kunden wie mir - sondern auch den eigenen Mitarbeitern gegenüber, wie ich des Öfteren mitbekommen habe. Das Wort "Kundenfreundlichkeit" scheint ihr völlig fremd zu sein. Habe Sie... mehr
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10.12.2019 | 20:27
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Verweigerung der Rücknahme abgelaufenen Produkts!
Eigentlich bin ich mit dieser Filiale zufrieden, umso mehr entrüstet mich der jetzige Vorfall. Man verkaufte mir am 03.12. eine Fernsehzeitschrift, die am 22.11. abgelaufen ist, und weigerte sich am 06.12. diese zurückzunehmen. Eine Meldung dieses... mehr
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07.12.2019 | 21:07
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Kassenpersonal
Ein Einkauf am Abend entwickelte sich zum Alptraum. In der Regel gebe ich bei Rossmann ca. 150 – 200,00 € pro Monat aus. An diesem Abend wollte ich nach der Arbeit noch eine Kleinigkeit einkaufen. Leider gab es kein geeignetes Verpackungsmaterial... mehr
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02.12.2019 | 12:03
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundliche Verkäuferin
Am 28.11.2019 war ich um ca. 11:00 Uhr in der Rossmann Filiale Friedrich-Ebert-Straße 110 in 34119 Kassel und wollte eine Packung Toilettenpapier (alouette Recycling Toilettenpapier Sparpack 3,99€) kaufen. An der Kasse habe ich von der Kassiererin... mehr
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23.11.2019 | 17:16
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Beleidigung und Unfreundlichkeit von Mitarbeiterin
1 reclabox beschwerde de 202507 teaser
Ich bin bereits seit sehr langer Zeit bei Ihnen im Rossmann Stammkundin. Jedoch, was mir heute Unglaubliches in Ihrer Filiale in Mannheim K1 1-4 wiederfahren ist, schockiert mich zutiefst und... mehr
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12.11.2019 | 07:48
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Vor anderen Kunden beleidigt und später rausgeworfen
In Filiale Oelde am Freitag 08.11.19 um 17:40 Uhr wollte ich Shampoo, was ich gekauft hatte, zurückgegeben, weil ich vergessen hatte den Aktion Coupon einscannen zu lassen. Ich dachte, die Kasse macht es automatisch. Also habe ich das Shampoo... mehr
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06.11.2019 | 11:32
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Miesestes Kundenorientierung und falsche Versprechen
1 reclabox beschwerde de 201542 teaser
Katastrophale Kundenorientierung! Schlechtes Kommunikationsverhalten. Vorfall: Ich beschloss, den riesigen Vorratseinkauf (ca. 103,00 Euro) aufgrund der attraktiven 10% Coupons bei Rossmann zu... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 760 Views | Durch Dirk Rossmann endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.11.2019 | 17:41
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Flasche nach Dampfreinigung beschädigt
1 reclabox beschwerde de 201238 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Heute habe ich die Flaschen dampfgereinigt und dabei ist die von babydream beschädigt wurden. Das ist unsere Teefläschchen und es ist sehr ärgerlich, dass die Flasche... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 462 Views | Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde.





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Beschwerden: 19 (seit 13.09.2011)
Lösungsquote: 63.2 %
4. Dirk Rossmann
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 407 (seit 24.06.2008)
Lösungsquote: 38.3 %
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