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Firma:	Dirk Rossmann GmbH
Anschrift:	Isernhägener Str. 16 30929 Burgwedel
Karte:	Maps
ReclaRank:	5 (max. 10)	-1.0 %
Beschwerden:	407 (seit dem 24.06.2008)	3.0 %
Firmenantworten:	86.2 % (351)	3.5 %
gelöste Beschwerden:	38.3 % (156)	2.0 %
Antwortzeit ⌀:	8.5 Tage	-1.1 %
Platz in Kategorie:	4 (von 11)	-1.0 %

ReclaRank

18.02.2020 | 21:18

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Rossman-Mitarbeiter sehr unfreundlich

Rossmann in Hannover, Georgstraße. Wurde als Kunde von einer Mitarbeiterin angeschrien, weil ich den ausgepackten Haartrockner nicht wieder richtig in den Karton einpacken konnte. Hätte man es freundlicher gesagt, hätte ich es ja verstehen können... mehr

1.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 84 Views |

13.02.2020 | 10:27

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Unfreundlichkeit

Wie unfreundlich kann man nur sein.Iin der Filiale in Hannover Sahlkamp arbeiten nur unfreundliche Kassierer. Wenn wann man den eine Frage stellt, dann heißt die Antwort "ich muss Ihnen das nicht erklären". Völlig unerfahren und unfreundlich... mehr

4.33

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 220 Views |

02.02.2020 | 17:14

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Beleidigung durch Rossmannpersonal

Ich war kurz vor Weihnachten im Rossman im Hbf Hannover, kaufte 5 Produkte und packte 3 davon ein. Auf dem Weg zum Zug viel mir ein, dass ich das 4. auch noch verpacken wollte (Kassenbon kann ich gerne einschicken). Auf dem Rückweg sah ich den... mehr

2.67

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 304 Views |

02.02.2020 | 16:35

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Zu hohe Abbuchung nach Kartenzahlung

Ich habe am 14.12.2019 in der Rossmannfiliale in Schwerin Grabenstr. 1 fünf Artikel eingekauft. Der Gesamtbetrag lautet gemäß Kassenbon auf 5,55 €. Am 16.12.2019 wurde mir laut Kontoauszug ein... mehr

3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 267 Views |

28.01.2020 | 19:28

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Zum wiederholten Male Teebeutel "defekt"

Sehr geehrte Damen und Herren, zum wiederholten Male ist ein Teebeutel aus "Ihrem Hause" gerissen und hat dazu geführt das der Tee weggeschüttet werden konnte. Dabei handelte es sich beim ersten Male am Samstag 18.01.2020 um die Sorte Rooibostee... mehr

3.5

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23.01.2020 | 22:07

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Kunden (un) freundlichkeit

Bisher habe ich immer recht gerne bei Rossmann in Zeilsheim eingekauft. Nun ist mir schon mehrfach eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin dort aufgefallen. Sie ist Kunden gegenüber sehr frech und genervt. Beim ersten Mal dachte ich, sie hätte einen... mehr

2.67

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 586 Views |

06.01.2020 | 11:23

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Produktionsfehler

Liebes Rossmann Team Habe in der Filiale Babydream Windeln gr 6+ gekauft. Mache die Packung auf, um sie zu benutzen wie sonst auch und hatte nie das Problem gehabt (bin immer top zufrieden gewesen)... mehr

2.67

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24.12.2019 | 09:57

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Sehr unfreundliche Filialleitung

Die Filialleitung im Leinecenter ist absolut unfreundlich, nicht nur Kunden wie mir - sondern auch den eigenen Mitarbeitern gegenüber, wie ich des Öfteren mitbekommen habe. Das Wort "Kundenfreundlichkeit" scheint ihr völlig fremd zu sein. Habe Sie... mehr

6.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 389 Views |

10.12.2019 | 20:27

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Verweigerung der Rücknahme abgelaufenen Produkts!

Eigentlich bin ich mit dieser Filiale zufrieden, umso mehr entrüstet mich der jetzige Vorfall. Man verkaufte mir am 03.12. eine Fernsehzeitschrift, die am 22.11. abgelaufen ist, und weigerte sich am 06.12. diese zurückzunehmen. Eine Meldung dieses... mehr

2.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 509 Views |

07.12.2019 | 21:07

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Kassenpersonal

Ein Einkauf am Abend entwickelte sich zum Alptraum. In der Regel gebe ich bei Rossmann ca. 150 – 200,00 € pro Monat aus. An diesem Abend wollte ich nach der Arbeit noch eine Kleinigkeit einkaufen. Leider gab es kein geeignetes Verpackungsmaterial... mehr

2.67

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 565 Views |

02.12.2019 | 12:03

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Unfreundliche Verkäuferin

Am 28.11.2019 war ich um ca. 11:00 Uhr in der Rossmann Filiale Friedrich-Ebert-Straße 110 in 34119 Kassel und wollte eine Packung Toilettenpapier (alouette Recycling Toilettenpapier Sparpack 3,99€) kaufen. An der Kasse habe ich von der Kassiererin... mehr

2.67

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 521 Views |

23.11.2019 | 17:16

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Beleidigung und Unfreundlichkeit von Mitarbeiterin

Ich bin bereits seit sehr langer Zeit bei Ihnen im Rossmann Stammkundin. Jedoch, was mir heute Unglaubliches in Ihrer Filiale in Mannheim K1 1-4 wiederfahren ist, schockiert mich zutiefst und... mehr

1.0

2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 631 Views |

12.11.2019 | 07:48

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Vor anderen Kunden beleidigt und später rausgeworfen

In Filiale Oelde am Freitag 08.11.19 um 17:40 Uhr wollte ich Shampoo, was ich gekauft hatte, zurückgegeben, weil ich vergessen hatte den Aktion Coupon einscannen zu lassen. Ich dachte, die Kasse macht es automatisch. Also habe ich das Shampoo... mehr

2.67

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 799 Views |

06.11.2019 | 11:32

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Miesestes Kundenorientierung und falsche Versprechen

Katastrophale Kundenorientierung! Schlechtes Kommunikationsverhalten. Vorfall: Ich beschloss, den riesigen Vorratseinkauf (ca. 103,00 Euro) aufgrund der attraktiven 10% Coupons bei Rossmann zu... mehr

5.0

4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 760 Views |

01.11.2019 | 17:41

Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann

Flasche nach Dampfreinigung beschädigt

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute habe ich die Flaschen dampfgereinigt und dabei ist die von babydream beschädigt wurden. Das ist unsere Teefläschchen und es ist sehr ärgerlich, dass die Flasche... mehr

2.67

1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 462 Views |

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ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 407 (seit 24.06.2008)
Lösungsquote: 38.3 %

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