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Firma:

Dirk Rossmann GmbH

Anschrift: Isernhägener Str. 16
30929 Burgwedel
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -2.1 %
Beschwerden: 355 (seit dem 24.06.2008) 4.7 %
Firmenantworten: 84.5 % (300) 3.8 %
gelöste Beschwerden: 40.3 % (143) 4.4 %
Antwortzeit ⌀: 9.3 Tage -1.1 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) -2.1 %
ReclaRank
22.03.2019 | 22:07
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Heute ist mir in Rossmann etwas passiert, was veröffentlich werden musste. Ich bin selten in dieser Rossmann Filiale einkaufen, weil das Personal in der Filiale sehr unfreundlich ist, obwohl ich sehr in der Nähe wohne, bevorzuge ich lieber andere.... mehr
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20.03.2019 | 22:51
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Kundenunfreundlich
Heute am 20.03.2019 wollte ich 4 ihrer ausgeschilderten reduzierten Produkte kaufen, die an der Kasse teurer kassiert wurden. Daraufhin bin ich mit einer Angestellten zum Regal hingelaufen, wo das schwarz auf weiß stand mit denselben Artikeln. Und... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 390 Views | Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde.
19.03.2019 | 22:10
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Abzocke durch Filialleiterin
Sehr geehrte Damen und Herren. Hiermit möchte ich mich über die Filialleiterin Fr. H. in der Kerststrasse Kaiserslautern beschweren. Ich war da als Reinigungskraft von der Gebäudereinig eingestellt worden und musste erst mal die komplette... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 422 Views | Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde.
19.03.2019 | 21:55
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Mitarbeiterin sehr frech, hat in meinem Beisein mich...
Ich habe einen langen Geduldfaden, aber jetzt reicht es. 😡 Die Mitarbeiterin darf man nichts fragen, sowas genervtes, hektisches und freches ist unmöglich. Dann darf man nicht mit Kundenkontakt arbeiten. Mitarbeiterin beschweren sich noch im... mehr
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15.03.2019 | 07:29
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Kein Zugang zu den "10% auf alles Coupons"
Seit über 12 Monaten werden keine 10% Gutscheine vom Postboten eingeworfen. Über das Internet funktioniert die Herunterladung der Coupons ebenso wenig. Über meine App bekam ich von Rossmann monatlich nur 2 Coupons. Im März nur noch 1 Coupon. Der... mehr
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13.03.2019 | 22:50
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit seit 9 Monaten. Nun halte ich es nic...
Ich werde von einer älteren Dame regelrecht aus der Rossmann-Filiale vergrault. Ich sehe schon sogar aus der Ferne durch die Glastür hinein, ob sie bedient, solche Phobien habe ich schon entwickelt. Sie betrachtet mich ständig so, als würde ich... mehr
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04.03.2019 | 20:11
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unstimmig wg Verrechnung 10% Gutschein aus App /unfre...
Neue Kassiererin buchte erst den Geschenkgutschein und wollte anschl. die 10% Nachlass aus der APP buchen. War technisch nicht möglich, auch nicht nach Nachfrage Hotline. Die Kassiererin entschuldigte sich und gab einen Gutschein über 10% manuell... mehr
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28.02.2019 | 19:00
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Ausstellung eines Hausverbotes ohne Diebstahl oder Be...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über die Ausstellung eines Hausverbotes beschweren. Am vergangenen Donnerstag betrat ich die Filiale der Drogeriekette Dirk Rossmann in der Sternstraße in Bonn, um einen Einkauf zu tätigen. An der... mehr
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27.02.2019 | 16:22
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Rossmann Filiale in Eggenstein-Leopoldshafen
Heute um 19:35 Uhr gingen wir noch im Rossmann einkaufen. Zuerst hatte fragte ich die Dame, ob das Make up noch da wäre, da es leider nicht mehr im Aufsteller war. Sie meinte, dass die Verkäuferin für Kosmetik nicht mehr da ist und sie keine Zeit... mehr
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09.02.2019 | 19:25
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Kassiererin weigert sich, Rückgeld zu geben!
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Leider muss ich mich über eine Mitarbeiterin beschweren. Dieser Vorfall lässt mir leider gar keine Ruhe mehr, und kein Kunde sollte je so behandelt werden. Gestern am 05.02.2019 ging ich nach der... mehr
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08.02.2019 | 14:27
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Rassismus und Unmenschlichkeit
Am 13.01.2019 schrieb ich an Kundenservice von Rossmann folgende Beschwerde E-Mail. Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.01.2019 wollte ich in der Rossmann Filiale Welserstr. 1-5 / 90489 Nürnberg Baby Nahrung für meine Säuglinge kaufen. Davor war... mehr
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06.02.2019 | 22:28
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Mitarbeiterin, ich vermute, es war die Filialleiterin schnauzt einen an, weil das Handy ging und auf laut stand. Unverschämte Dame Der Ton macht die Musik Hier gehen wir nicht mehr kaufen! Hier sollte immer noch die alte Weisheit gelten: Der Kunde... mehr
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16.01.2019 | 12:37
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Ich gehe ungerne bei uns, Rossmann Filiale in Hermsdorf, einkaufen. Die Mitarbeiter sind so unfreundlich, das habe ich in keinen anderen Laden erlebt. Jeder hier, spricht und beschwert sich über das Personal aber nichts passiert. Ich habe auch mal... mehr
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07.01.2019 | 20:12
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Mitarbeiterin vergrault Kundschaft
Ich bin seit der Eröffnung der Rossmannfiliale in Spenge sehr regelmäßiger Kunde. Heute musste ich mich, auch wenn ich nur Zeuge einer unangenehmen Situation wurde, wirklich mit einer Äußerung zurückhalten. In unserer Filiale in Spenge gibt es eine... mehr
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30.12.2018 | 23:26
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Rossmann Energiesparbirne Rubin LED 10W schnell kaputt
Rossmann Energiesparbirne Rubin LED 10W hat nur wenige Jahre gehalten - geplant sind über 10. So lange gibt es die aber noch gar nicht. Die Birne gibt nur noch einen schwachen Hauch von Licht von sich. mehr
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1. MHA Reinhard Müller
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Rossmann Online
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 13.09.2011)
Lösungsquote: 63.2 %
3. Dirk Rossmann
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 355 (seit 24.06.2008)
Lösungsquote: 40.3 %
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