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Firma:

Dirk Rossmann GmbH

Anschrift: Isernhägener Str. 16
30929 Burgwedel
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 317 (seit dem 24.06.2008) 1.9 %
Firmenantworten: 88.0 % (279) 1.5 %
gelöste Beschwerden: 40.7 % (129) 1.6 %
Antwortzeit ⌀: 9.5 Tage 0.9 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) -0.2 %
ReclaRank
05.07.2018 | 11:21
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unverschämtes Personal
Am 02.03.2018 besuchte ich die Filiale in Wuppertal-Vohwinkel. Zuerst einmal ich wohne nicht in Wuppertal und war dort nur zu Besuch, wollte lediglich ein Paket Milch für meinen Sohn kaufen. Ein Lipliner der Marke Manhatten kam hinzu. Nun ich stehe... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde.
04.07.2018 | 16:03
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Filialleiter untragbar
In der Gemeinde Königsbach ist inzwischen bekannt, dass der zuständige Marktleiter eine Zumutung für jeden Kunden ist. Der Kunde ist König? Nicht bei Rossmann. Mehrere Käufer haben sich direkt per E-Mail bei Rossmann über den betreffenden Herrn... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 464 Views
08.06.2018 | 17:58
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Freundlichkeit und freche Lügen beim Versuch, die Pro...
Trotz gegenteiliger Werbung auf ihrer Internetseite Umtausch ohne Wenn und Aber, Fehlkäufe können jedem passieren, wurde ich als lästiger Dummkopf abgestempelt beim Versuch meine Produkte mit vorhandenem 3 Tage altem Kassenzettel zurück zu geben.... mehr
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31.05.2018 | 14:57
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Guten Tag, bei meinem Einkauf in der Rossmann Filiale Guben heute habe ich folgendes erlebt: Wenig Ware, eine Mitarbeiterin schrie einen (offenbar ausländischen) Kunden an, er solle gefälligst nicht alles aufschrauben. An der Kasse wurde ich von... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 766 Views | Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde.
27.05.2018 | 21:39
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unmögliche Mitarbeiterin
Moin, ich habe einen langen Geduldfaden, aber jetzt reicht es. 😡 Ob die Mitarbeiterin jetzt aus Bayern oder den Osten kommt, ist mir so was von egal, aber man darf Sie nichts fragen sowas genervtes, hektisches und freches ist unmöglich. Dann darf... mehr
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06.05.2018 | 11:15
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Kleber in Windeln Gr. 3
1 reclabox beschwerde de 166408 teaser
Wir kaufen immer die Windeln von der Marke Babydream, hatten nie Probleme. Doch in der jetzt gekauften Jumbo-Packung waren mittlerweile schon 4 Windeln mit Kleber Rückständen hinten in der Fläche. mehr
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10.04.2018 | 21:13
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
LED Lichterkette rostet in Garantiezeit - keine Rücke...
1 reclabox beschwerde de 164651 teaser
Ich habe im Dezember 2017 eine Micro-LED Lichterkette der Marke Rossmann für 14,99 Euro gekauft. Sie ist für innen und außen nutzbar und Tüv geprüft. Die Lichterkette habe ich draußen benutzt und... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 517 Views | Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde.
28.03.2018 | 15:58
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Rassistisch kunderunfreundlich
Bitte haltet euch fern von Rossmann. Während ich an der Kasse war, hat mich die Filalleiterin angeschrien, weil meine Tochter geheult hat. Brüllte die Dame durch den Laden und vor anderen Kunden, ich soll Nuckel in ihrem Mund reinstecken! Ich habe... mehr
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15.03.2018 | 15:39
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Von Kundenservice keine Spur
Jedes Mal, wenn ich bei Ihnen in Leverkusen Schlebusch in die Filiale komme, bekomme ich mit (oder werde selbst so behandelt) wie Kunden dumm angemacht werden. Letztens sagte eine Kassiererin zu einer alten Dame "Diese Kasse ist zu, können Sie... mehr
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05.03.2018 | 08:52
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Zwangskauf vom gebrauchten Produkt
Sehr geehrte Damen und Herren, Am Sonntag den 03.03.2018 besuchten ich und meine Familie ihre Filiale in Groß Umstadt, vor dem Stand von Mabelline Produkten probierten Kundinnen Produkten aus bzw. Die Maskare, an die ich interessiert war, leider... mehr
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04.03.2018 | 16:57
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Reklamation abgelehnt zu bearbeiten
1 reclabox beschwerde de 161556 teaser
Guten Tag, Wir haben vor ein paar Wochen in der o. g. Filiale ein Set mit zwei Gewürzmühlen, die im Angebot waren, gekauft. Da das Ganze preisgünstig war, haben wir weder den Kassenzettel, noch die... mehr
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22.02.2018 | 19:31
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Keine Coupon-Einlösung
22.2.2018, gg. 16:15 Uhr, eine Kasse nur geöffnet, hinter mir noch zwei Kunden. Die Ware hatte die ältere Kassiererin schon eingescannt und machte mich darauf aufmerksam, dass ich erst bezahlen und nicht mit meinem Handy hantieren soll. Nachdem ich... mehr
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21.02.2018 | 20:07
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Beleidigung, Unhöflichkeit, nimmt mir einfach die Pro...
Ich hatte mir mehrere Make-up Produkte genommen mit vielen anderen Sachen und bin zur Kasse gegangen. Da hat mich eine Kassiererin (Name: H.) empfange. Als sie die Make Up Produkte gesehen hat, meinte sie, dass ich den Coupon, den ich nutzen will... mehr
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14.02.2018 | 10:17
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Artikel doppelt berechnet, Rabatt nicht eingelöst
1 reclabox beschwerde de 159765 teaser
Am 12.02.2018, als ich an der Kasse stand, war eine "neue" junge Blonde, die schon ziemlich unfreundlich war. Sie hatte es ziemlich eilig, scannte schneller, als ich schauen konnte. Ich hatte 30... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 919 Views | Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde.
12.02.2018 | 17:11
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfähige Mitarbeiterin an der Kasse
1 reclabox beschwerde de 159624 teaser
Ich habe beim Onlineshop Fotowelt ein Herzkissen in gross bestellt 29.95. Es wurde mir am Telefon gesagt, dass ich der Filiale vor Ort in Salzwedel 20% Rabatt direkt beim Abholen an der Kasse... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 631 Views | Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde.





1. MHA Reinhard Müller
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Rossmann Online
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 13.09.2011)
Lösungsquote: 63.2 %
3. Dirk Rossmann
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 317 (seit 24.06.2008)
Lösungsquote: 40.7 %
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