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Firma:

Dirk Rossmann GmbH

Anschrift: Isernhägener Str. 16
30929 Burgwedel
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.9 %
Beschwerden: 373 (seit dem 24.06.2008) 2.8 %
Firmenantworten: 85.0 % (317) 2.9 %
gelöste Beschwerden: 40.2 % (150) 4.2 %
Antwortzeit ⌀: 8.9 Tage -2.3 %
Platz in Kategorie: 4 (von 11) 0.9 %
ReclaRank
22.07.2019 | 19:31
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Nicht funktionierende App & unfreundliches Personal
Da ich nach über 5 Wochen immer noch keine Antwort vom Rossmann Kundenservice erhalten habe, möchte ich meine Erfahrungen dann doch auch hier teilen. Als langjährige Kundin halte ich mein Erlebnis beim Besuch der Filiale in Bad Sachsa nämlich für... mehr
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18.07.2019 | 10:25
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Herabwürdigung durch Kassierer vor den anderen Kunden
1 reclabox beschwerde de 196053 teaser
Seit ca. 12 Jahren kaufe ich überwiegend in Ihrer Filiale am Mariendorfer Famm 95 in Berlin ein. Ich habe hier wirklich noch nie Grund zur Beschwerde gehabt, bin auch keine komplizierte Kundin, ich... mehr
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25.06.2019 | 11:05
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Hausverbot, weil Kleinkind hat 1 Duplo sich genommen
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Rossmann und fordere eine Klärung des Vorfalls. Am 24.06.2019 habe ich mit meiner 1,5 Jahre alten Tochter eingekauft. Beim Bezahlvorgang an der Kasse (18:46 Uhr Bed.Nr. 107 Kasse 02) hat meine Tochter... mehr
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13 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1393 Views | Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde.
19.06.2019 | 20:58
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
EDT bezahlt, aber nicht zu meinen anderen Waren gelegt
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Rossmann, aber was ich am 18.06.19 in Oberbilk erlebt habe, übertrifft alles. Ich hatte dort Waschmittel und u. a. Aigner No. 1 EDT gekauft. Zu Hause (ich wohne 5 Min.) von Rossmann entfernt, habe ich... mehr
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21.05.2019 | 12:11
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Bestellung Fotos
Ich habe im November 2018 Fotos für ca. 9,00 Euro bestellt. Als Bezahlart habe ich "Kauf auf Rechnung "ausgewählt. Letzte Woche, also im Mai 2019, bekam ich Post von einem Inkassounternehmen. Ich hatte vergessen, die 9,00 Euro aus November zu... mehr
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20.05.2019 | 15:20
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Kündigung ohne vorherige Gespräche oder Abmahnungen
Am Samstag den 18.05.19 hatte ich ein freies Wochenende, zuvor war ich mittwochs noch auf der Arbeit und es war alles wie immer außer, dass ich 5 min zu spät war, da ich meinen Freund was ins Krankenhaus brachte. Habe mich vielfach bei meiner... mehr
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16.05.2019 | 12:34
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Babydream Windel Größe 1 klebt am Po fest
Wir haben von der Rossmann Hausmarke die Babydream Windel der Größe 1 und mussten mit erschrecken heute feststellen, dass diese durch Kleber am Po unseres Sohnes festgeklebt haben. Nach kurzer Recherche habe ich mitbekommen, dass ich nicht der... mehr
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12.05.2019 | 20:34
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Vorfall mit Kassiererin Frau Z.
Am heutigen Vormittag (Filiale 2340, Bediener 138, Kasse 02) hat meine Tochter in der Filiale Salzstraße in Münster für 17,63 Euro eingekauft und wollte bar bezahlen. Sie gab der Verkäuferin einen 10 und zwei Fünf-Euroscheine. Diese sortierte sie... mehr
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08.05.2019 | 10:51
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unverschämte, übellaunige Mitarbeiter verderben Einka...
Ich bin seit vielen Jahren treue Kundin bei Rossmann. Seitdem wir nach Leipzig gezogen sind, kaufe ich meist im Markt Georg-Schwarz-Straße in Leipzig-Leutzsch ein. Dort musste ich in jüngster Vergangenheit des Öfteren sehr negative Erfahrungen mit... mehr
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01.05.2019 | 13:39
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Super unfreundlicher Teamleiter mit Drohung
Total enttäuscht, bin in Deutschland fast 20 Jahre, noch nie gesehen, Rossmann hätte gerne die Kunden von dem Laden rausschmeißen, am Sonntag 28.04.2019 ca. 17:00 Uhr in Rossmann Express HBF Frankfurt passiert, was bei mir unerwartet überreagiert... mehr
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15.04.2019 | 21:39
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundliches, herablassendes Personal
Auf eine Begrüßung beim Hereinkommen (und Vorübergehen) an der Kasse wartet man vergeblich. Das ist mir nicht nur heute aufgefallen. (ist man schon gewohnt) Das Einkaufsvergnügen wurde nicht gesteigert durch vor sich hin meckerndes Personal beim... mehr
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13.04.2019 | 22:05
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Girls Day Ausnutzung der Praktikanten
Sehr geehrte Damen und Herren, im Rahmen des „Girls Day“ hat sich meine Tochter in der Filiale auf dem Lerchenberg zum „Schnuppertag“ angemeldet. Es wurde auch gleich mit der Filialleitung ein Termin vereinbart. Am 28.03.2019 war es dann soweit.... mehr
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13.04.2019 | 19:20
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Super unfreundliche Auszubildende
Wir haben heute um 16:02 Uhr bei Rossmann in Duisburg auf der Kommandantenstraße eingekauft. An der Kasse saß eine Auszubildende, die offensichtlich keine große Lust auf ihren Job hatte. Die Dame, die vor uns einkaufte hatte, ein Teil das... mehr
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11.04.2019 | 14:57
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Unfreundliche Mitarbeiterin
In der Filiale in Kassel Königsplatz, ist mir heute eine derart unfreundliche Mitarbeiterin von Ihnen aufgefallen, die nicht sehr bemüht ist, Kundenfreundlich zu sein. Ein Kunde, der an ihrer Kasse stand und sie darauf hinwies, es sei ihm... mehr
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09.04.2019 | 09:12
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Werbepreise am Samstag für kommenden Montag
Am Samstag den 6.04.19 wollte ich noch in der Rossmann Filiale in Wittenberg, Lerchenbergstr. einkaufen. Viele Artikel, die auf meinem Einkaufszettel standen, waren mit einem Schild "Werbung" gekennzeichnet und somit im Preis reduziert, was mich... mehr
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1. Drogerie-Depot E-Commerce
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 08.05.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MHA Reinhard Müller
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Rossmann Online
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 13.09.2011)
Lösungsquote: 63.2 %
4. Dirk Rossmann
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 373 (seit 24.06.2008)
Lösungsquote: 40.2 %
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