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Firma:

Rossmann Online GmbH

Anschrift: Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 0.9 %
Beschwerden: 19 (seit dem 13.09.2011) 0.0 %
Firmenantworten: 63.2 % (12) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 63.2 % (12) 9.1 %
Antwortzeit ⌀: 9.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 9) 0.9 %
ReclaRank
02.05.2018 | 12:02
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Keine Bearbeitung von Reklamation
Ich habe am 12.04.2018 vom Rossmann online Shop eine Bestellung erhalten. Ware stand komplett auf Lieferschein, war aber nicht vollständig in dem Paket. Kundendienst wurde telefonisch am gleichen Tag angerufen. Da hieß es, ich solle die Rechnung... mehr
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20.01.2018 | 15:07
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Unfreundliches Personal
War gerade im Rossmann circa um 13:30 hatte nur eine kleine Nachfrage und eine dunkelhaarige Mitarbeiterin ist sehr arrogant weiter gelaufen und schrie, dass sie keine Zeit hat, sehr unfreundliches Personal. mehr
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26.12.2017 | 22:19
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Personal-Kunden unfreundlich
Wir sind Heute-Morgen zum Roßmann Geschäft nach Wiesmoor gefahren. Bei unserer Ankunft 8:30 Uhr, verweilten viele Kunden vor dem Laden (Öffnungszeit 8:30 Uhr). Da erst fing das Personal mit dem Leerräumen des Laden, beladene Rollis wurden nach... mehr
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04.11.2017 | 21:36
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Laden unmöglich für Kunden
Ich war jetzt als Kunde in Viersen im Laden. Ich habe mich sehr unwohl im Laden gefühlt, da der Laden mit Ware überfüllt war, und ich nicht die Regale erreichen konnte, die ich gebraucht hätte. Als Kunde muss man ja Angst haben als Unfallopfer den... mehr
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30.09.2017 | 08:29
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Vorsicht - Die Tigerente ist schrott
Wir -haben -leider schon im Januar 2017- die Janosch-Tigerente Art.Nr. 519 335 zum Sonderpreis gekauft. Da unser Enkel jetzt knapp 13 Monate alt ist, wollten wir sie ihm schenken. Zum Glück schauten wir in den Karton und stellten fest, dass wir sie... mehr
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22.04.2017 | 23:01
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Fehlverhalten einer Mitarbeiterin
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Stammkundin in der Rossmann Filiale in Neubrandenburg, Bethaniencenter. Ich habe am 13.04.2017 einen Einkauf nachmittags getätigt. Ich habe mich an die einzig geöffnete Kasse angestellt. Die Kassenschlange... mehr
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19.06.2015 | 13:24
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Abbuchung, obwohl Paket nie ankam, bedenkliche Hotlin...
Am 2.6.15 gab ich online eine Bestellung auf, die am 3.6.15 per DHL versendet wurde. Leider kam dieses Paket nie bei mir an, da es laut DHL Sendungsverfolgung beschädigt und zurück zum Versender geschickt wurde, wo es auch am 10.6.15... mehr
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28.02.2015 | 10:06
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Beschwerde - zugesicherte Reklamtion erfolgt nicht
Im Januar diesen Jahres bestellte ich über Rossmann online u. a. eine Wickelkommode. Leider wiesen sechs Teile des Artikel Mängel auf. Zwei Teile sehr starke Beschädigungen, sodass ich nach Rücksprache mit einem Servicemitarbeiter am 29. Januar... mehr
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28.11.2014 | 20:55
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Unfreundliche Verkäuferin
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute bei Rossmann, Hainholzer Damm in Elmshorn zwei Kerzen gekauft und ich habe mich leider vergriffen, bzw. die Kerzen waren nicht richtig sortiert. Es handelt sich um LED-Kerzen, die identisch aussehen... mehr
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22.07.2013 | 21:51
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Sehr lange Lieferzeit und keine Informationen von Ros...
Die heute versandte Email an RossmannOnline macht meinen Grund der Beschwerde deutlich, weshalb der Wortlaut jetzt folgt: Sehr geehrte Damen und Herren, mein bei Ihnen am 28.04.2013 bestelltes Bett wurde noch nicht geliefert. Ich habe bereits vier... mehr
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18.06.2013 | 17:23
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Roba Kombi-Hochstuhl
Leider haben sich fast alle Verleimungen gelößt und auch wenn man versucht selber noch mal zu Leimen bringt leider auch nicht viel, die Qualität ist in der Sache nicht gut. Gekauft habe ich den Stuhl 2012 und meine Tochter hat darin nicht mal 100... mehr
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09.04.2013 | 11:59
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
10% Rabattmarken
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im 2. Quartal keine Rabattmarken per Post bekommen. Im 1. Quartal mußte ich den Postbooten auch schon ansprechen. Eine Woche später bekam ich welche. Ich bitte um Prüfung und senden der fehlenden Marken. Mit... mehr
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14.12.2012 | 15:49
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Gelieferte Ware defekt und nun keine Reaktion mehr!
1 reclabox beschwerde de 56941 teaser
Am 04.10.2012 habe ich im Rossmann Online-Shop das 5-teilige Gartenmöbelset Faro, bestehend aus einem Tisch und vier Stühlen, bestellt. Die Lieferung erfolgte Ende Oktober, jedoch musste ich beim... mehr
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4 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 656 Views | Durch Rossmann Online gelöste Beschwerde.
22.08.2012 | 13:10
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Schardt Spar Set "Eco Stripe"
1 reclabox beschwerde de 52795 teaser
Am 11.06.2012 hatten wir bei Rossmann Online das Schardt Spar Set "Eco Stripe" bestehend aus Kombikinderbett und Wickelkommode bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb der nächsten 42 Tage erfolgen... mehr
3 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 902 Views | Durch Rossmann Online endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.06.2012 | 17:57
Handel > Drogerien und Parfümerien > Rossmann Online
Bestellung immer noch nicht da!
Ich bin zutiefst unzufrieden mit Rossmann. Ich habe am 15.05.2012 ein Pool bestellt (Pool "venice 350"). Jetzt haben wir mittlerweile den 18.06.2012 und uns wurde versichert, dass es spätestens heute (den 18.06.) da ist. Er ist aber immer noch... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1210 Views | Durch Rossmann Online gelöste Beschwerde.





1. MHA Reinhard Müller
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Rossmann Online
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 13.09.2011)
Lösungsquote: 63.2 %
3. Dirk Rossmann
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 320 (seit 24.06.2008)
Lösungsquote: 41.6 %
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