Durch Rossmann Online gelöste Beschwerde. | 353 Views | 30.09.2017 | 08:29 Uhr
geschrieben von Bernd Haensgen

Rossmann Online GmbH (Burgwedel)

Vorsicht - Die Tigerente ist schrott

Bestell-/Kundennummer: 72859287

Hier wäre eine Kulanzlösung angebracht.

Wir -haben -leider schon im Januar 2017- die Janosch-Tigerente Art.Nr. 519 335 zum Sonderpreis gekauft. Da unser Enkel jetzt

SCHLAGWORTE

knapp 13 Monate alt ist, wollten wir sie ihm schenken.
Zum Glück schauten wir in den Karton und stellten fest, dass wir sie komplett zusammenbauen mussten.
Die Räder an der linken Seite ließen sich mit viel Kraft und großem Hammer anbringen. Die Räder auf der rechten Seite ließen sich gar nicht anbringen.
Deshalb mussten wir die Ente zu einem Schlosser bringen, der
mit einer Stunde Arbeit die Räder angebracht hat und auch die Befestigung der anderen Räder überprüft hat.
Das kostete uns 20,-Euro-.
Die Lenkstange ließ sich nicht durchschieben, erst als wir das zweite Loch etwas vergrößert haben, war das möglich.
Ich kann diesen Artikel so nicht weiterempfehlen, da er beim
Zusammenbau eine Zumutung ist und als "Geschenk" zur
Blamage führen würde.
Das haben wir ROSSMANN nicht zugetraut.
Hier wäre eine "Kulanzlösung" erforderlich.

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Meine Forderung an Rossmann Online GmbH: Kulanzlösung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.10.2017 | 20:39
von Bernd Haensgen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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