Durch Rossmann Online gelöste Beschwerde. | 1257 Views | 28.11.2014 | 20:55 Uhr
geschrieben von E. Mü

Rossmann Online GmbH (Burgwedel)

Unfreundliche Verkäuferin

Bestell-/Kundennummer: Frau Voigtmann-Steckel

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

Ich habe heute bei Rossmann, Hainholzer Damm in Elmshorn zwei Kerzen gekauft und ich habe mich leider vergriffen, bzw. die Kerzen waren nicht richtig sortiert.
Es handelt sich um LED-Kerzen, die identisch aussehen, allerdings eine mit Timer und die andere ohne. ich habe meinen Irrtum erst nach dem Bezahlen bemerkt und habe an der Kasse
eine Kerze umtauschen wollen.
Die Verkäuferin reagierte sehr unfreundlich und sagte wörtlich:
Lesen müsste man können!
Es handelt sich hierbei um Frau V.-St. Ich habe bereits mehrfach bemerkt und persönlich erfahren, dass sie sehr unfreundlich reagiert und manchmal auch Kinder
"anmacht" wenn die laut sind oder zu viele Dinge anfassen.
Ich habe ihr schon einmal gesagt, dass sie die Menschen freundlicher ansprechen
müsse, aber es half nichts. Sie hatte meine 7Jährige Tochter angemeckert, weil ihr Katzenfutter
aus dem Regal gefallen war.
Dies ist nicht zumutbar und wirft ein schlechtes Licht auf die Filiale.
Persönlich finde ich ihr Verhalten beleidigend und menschenverachtend.
Es wäre schön, wenn ich eine Stellungnahme erhalten würde.
Mit freundlichen Grüßen
E. mü

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Kommentare und Trackbacks (3)


29.11.2014 | 01:30
von ReclaBoxler-1308183 | Regelverstoß melden
Ach, wie liebe ich doch die Beschwerdeführer, die sich selbst im Deckmantel der Anonymität suhlen aber andere namentlich öffentlich bloßstellen.

Wenn Kinder in einem Geschäft zu laut sind oder ständig Dinge anfassen und dies die Eltern offenbar überhaupt nicht interessiert, dann muss halt stattdessen das Personal mal ein Machtwort sprechen.

"Sie hatte meine 7Jährige Tochter angemeckert, weil ihr Katzenfutter aus dem Regal gefallen war. Dies ist nicht zumutbar und wirft ein schlechtes Licht auf die Filiale. "

Genau so ist es.

Kinder, die ständig in irgendwelche Regale greifen und Ware dort hinausbefördern, werfen in der Tat ein schlechtes Licht auf ein Geschäft, besonders, wenn diese selbst im Alter von 7 Jahren scheinbar noch nicht reif genug sind, sich dort richtig zu benehmen.

Kaufen Sie in Zukunft doch einfach herkömmliche Teelichter.

Die geben ein viel gemütlicheres Licht als LED-Kerzen, brauchen nicht alle paar Tage frische Batterien und funktionieren garantiert auch ohne Timer.

Nein, besser lassen Sie das doch lieber, denn wahrscheinlich wirft Ihr Kind die auch noch um, verursacht dadurch einen Brand, und der Verkäufer ist dann Schuld daran.

29.11.2014 | 09:43
von E. Mü noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wenn andere Dinge kommentieren, sie sie nicht kennen oder
beurteilen können, bin ich in diesem Portal nicht richtig.


29.11.2014 | 23:37
von E. Mü gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde ist gelöst und ist erledigt.
Ich möchte das Thema als erledigt betrachten




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