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13.01.2020 | 12:05
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine zugesagte Kaufpreisrückerstattung nach Reklamation
1 reclabox beschwerde de 204959 teaser
Wir hatten im November 2019 bei Fressnapf Tiernahrungs GmbH Spezialfutter für unseren schwerkranken Kater bestellt. Die Zustellung erstreckte sich über Wochen. Als das Spezialfutter endlich bei uns... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 331 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
09.01.2020 | 12:14
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Ware erhalten - Bestellung vom 05.12.19
Was ist bei Fressnapf los? Bestellung ist seit dem 05.12.19 offen. Wurde per E-Mail mehrmals von Fressnapf vertröstet wie mit Dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten derzeit rund um die Uhr an der Lösung dieses Problems, um Ihnen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
23.12.2019 | 11:20
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Gutschrift wird nicht ausgezahlt
Am 31.09.2019 habe ich Essen für meine Katze bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde am gleichen Tag von meiner Kreditkarte abgebucht. Das Essen wurde am 04.09.2019 ausgeliefert (Bestell-Nr.: 707001124, Lieferschein-Nr.: 807294756). Vom Außen war das... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 108 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.12.2019 | 18:11
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Payback-Punkte trotz Coupons
Am 02.12.19 habe ich bei Fressnapf Stade eingekauft. Vor dem Einkauf hatte ich zwei E-Coupons aktiviert. Einmal 150 Extra-Punkte für den kompletten Einkauf und einmal 10fach-Punkte auf Spielzeug für Hunde und Katzen. Mir wurden nur 3 Basis-Punkte... mehr
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22.11.2019 | 13:15
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
12% Sparen / Beworbenen Rabatt beim Endbetrag nicht a...
1 reclabox beschwerde de 202429 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, anbei ein Screenshot von den groß angepriesenen 12% sparen auf die erste Online Bestellung. Das habe ich gemacht. Auch bei PayPal hierzu hatte ich nur den reduzierten... mehr
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25.10.2019 | 17:24
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Falsche Angaben Lieferzeit und nicht Einhaltung
Auf der Produktseite steht 1-3 Werktage Lieferzeit. Drückt man auf das i erscheint der Hinweis, dass es 1-4 Werktage sind. Gekauft am 17.10.2019 Versand angeblich am 18.10. Bis heute ist der Status nur, dass die Auftragsdaten übermittelt wurden.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 94 Views
27.05.2019 | 20:18
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Transportbeschädigung durch DHL
Ich habe am 01.05.2019 die erste Bestellung getätigt und sofort per PayPal gezahlt. Die Sendung wurde von DHL beschädigt und an Fressnapf zurückgesendet. Ich habe mich sofort telefonisch dort gemeldet und die Auskunft bekommen, ich müsse neu... mehr
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22.03.2019 | 23:21
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Doppelbestellung und Doppelabrechnung
Ich habe am Samstag einen Sandsack für meine Katze bestellt und habe keine Bestätigungsmail. 24 Stunden später, nachdem ich mich vergewissert hatte, dass dies nur verspätet war, bestellte ich erneut (diesmal habe ich sogar Plastiktüten für meinen... mehr
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22.12.2018 | 19:25
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Beworbenen Rabatt beim Endbetrag nicht abgezogen
Fressnapf verspricht 12% Rabatt auf den ersten online Einkauf. Nachdem man dann beim bezahlen auf jetzt kaufen drückt wird der Rabatt wieder drauf gerechnet. Mehrmaliges auffordern per E-Mail wurde ignoriert. So etwas nennt man Irreführung von... mehr
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21.12.2018 | 13:35
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Beworbenen Rabatt beim Endbetrag nicht abgezogen
Für den ersten online Einkauf verspricht Fressnapf 12% Rabatt auf den gesamten Einkauf. Das wird auch alles schön aufgelistet bis zu dem Zeitpunkt wo man auf "jetzt kaufen" klickt. Dann wird der regulären Betrag abgebucht ohne gewährten Rabatt.... mehr
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14.12.2018 | 17:25
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Geld wird nicht zurückgezahlt
Ich habe am 26.11.18 eine schon bezahlte Rechnung von Fressnapf bekommen. Da Fressnapf durch meine Zahlung über PayPal automatisch die falsche Lieferadresse gezogen hat, sind die Pakete direkt an Fressnapf zurück gegangen, aber ich bekomme mein... mehr
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20.11.2018 | 23:40
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Diskriminierung bei Bonitätsprüfung
Auf meine Beschwerde, dass ich nach einem Umzug im selben Stadtteil trotz langjähriger Kundenbeziehung nicht mehr mit Bankeinzug bezahlen kann, bekam ich heute, den 15.11.2018 von Fressnapf folgende E-Mail [Zitat] … vielen Dank nochmals für Ihren... mehr
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21.08.2018 | 21:37
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Kein Geld für Retoure
Am 09.08.2018 bekam ich 3mails über Ware in einem Paket, dass beim Transport beschädigt wurde und deshalb an Fressnapf zurückgeliefert wurde. Hinweis: Erstattung des Geldes binnen 5 Tagen. Nach 5 Tagen kein Geld da, deshalb nach 7 Tagen Mail mit... mehr
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06.08.2018 | 17:45
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Barauszahlung bei Rückgabe
Wie im Teaser schon beschrieben, bekam ich trotz Original Zustand keine Barrückerstattung, sondern nur eine Gutschrift. Bin also gezwungen hier nochmal etwas zu kaufen. Ich bin wahnsinnig enttäuscht und werde Fressnapf bestimmt nicht mehr aufsuchen. mehr
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15.06.2018 | 11:27
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Problematische Rückerstattung meiner Rechnung
Anfang Mai kaufte ich bei Fressnapf im online-Shop ein. Am 09.05. wurden dafür 73,93 Euro von meinem Kreditkarten-Konto abgebucht. Die Bestellung ging jedoch zurück und mein Geld sollte zurück überwiesen werden. Nun haben wir den 15.06.2018 und bis... mehr
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