Änderung in %
Firma:

Deine Wärmeenergie GmbH & Co. KG

Anschrift: Opernplatz 1
45128 Essen
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 20 (seit dem 03.12.2020) 17.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 70.0 % (14) 16.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 5 (von 8) -1.0 %
ReclaRank
24.01.2022 | 08:53
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Preiserhöhung
Im letzten Jahr wurde mir neue Rechnung für Strom Stabil versendet. Selbstverständlich alles teuer als sonst. Nach meinem Anruf wurde mir entgegen gekommen und der Preis war wieder, trotzt Erhöhung akzeptabel. Jetzt, Januar 2022 Preisänderung, klar... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 11 Views
13.01.2022 | 08:40
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Falsche Abrechnung, falsches Kündigungsdatum
Am 28.11.21 rief ich die Hotline an und teilte Frau M. mit, dass unsere Abrechnung dahingehend falsch ist, dass HT/NT verwechselt wurden. So haben wir in dreistelliger Höhe überzahlt. Frau M. hat den Fehler erkannt und gesagt, das werde korrigiert... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 98 Views
09.11.2021 | 21:18
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Korrektur der Endabrechnung
Nach Hausübergabe am 5.9.21 und trotz mehrfacher schriftlicher Übermittlung des Zählerstands inklusive Entzug der Lastschrifterlaubnis wurde am 19.10.21 eine "sehr fantasievolle" Endabrechnung auf Schätzungsbasis erstellt, die eine erhebliche... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
13.10.2021 | 12:07
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Jahresabrechnung wird nicht erstellt / Guthaben nicht...
Ich war Kunde von „Innogy“ und wurde dann, wie alle „Innogy“ Kunden im September letzten Jahres an „Deine Wärmeenergie“ als Kunde weitergegeben. Seitdem habe ich nur noch Ärger. Ich warte seit Monaten auf meine Jahresabrechnung (mit einem... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 322 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
13.08.2021 | 11:24
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Für mich reine Abzocke
Diese Firma macht nur Ärger. Die Tage bekommen wir eine Mahnung (im August), dass wir angeblich zwei offene Abschläge von 251 Euro pro Abschlag hätten, und zwar für die Monate Februar und März. Nochmal die Mahnung ist im August gekommen. Wir denken... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 439 Views
09.06.2021 | 10:48
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Fehlende Auskunft & ewiges Warten auf die Jahresabrec...
Nun muss ich meinem Unmut über diesen Stromanbieter mal Luft machen. Ich war Kunde von Innogy und wurde dann im September letzten Jahres an Deine Wärmeenergie als Kunde weitergegeben. Seitdem habe ich nur noch ärger. Erst musste ich meinem Guthaben... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 627 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
03.06.2021 | 12:08
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Nach knapp vier Monaten noch keine Endabrechnung
In einem Zwischenbericht am 08.02.2021 wurde uns mitgeteilt dass das Guthaben mit der nächsten Rechnung verrechnet würde, die uns in Kürze mit separater Post zugeht. Was hier verrechnet werden soll ist uns unbekannt. Zwischenzeitlich sind über drei... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 449 Views
26.05.2021 | 11:42
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Jahresabrechnung
Im September kam keine Endabrechnung von Innogy über unseren Wärmestrom. Deine Wärmeenergie sagte auf Nachfrage das würde im Februar mit der Jahresabrechnung verrechnet. Im Februar hieß es Probleme mit der Datenübernahme und wir wurden auf Mai... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 406 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
07.05.2021 | 14:26
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Zwischenabrechnung für Mietobjekt nicht möglich!
Seit über vier Monaten hänge ich ständig im Callcenter mit der Bitte, nun endlich eine Zwischenabrechnung für das abgelaufene Kalenderjahr zu bekommen, die Werte habe ich direkt zum Jahresende durchgegeben. Jedes Mal werde ich vertröstet, dass... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 197 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
28.04.2021 | 11:32
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Keine Jahresabrechnung und Guthaben Rückzahlung
Ich habe ca. 90 E-Mails zwei Mal Einschreiben von September 2020 für Jahresabrechnung von 2019 -2020 geschrieben. Immer mit Anmahnung der Jahresabrechnung. Hat sich nichts getan. Eine Zwischenrechnung habe ich erhalten mit dem Zusatz wäre auch die... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 441 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
21.04.2021 | 12:43
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Auszahlung Guthaben
Ich habe am 04.01.2021 direkt nach der Wohnungsabnahme den Stromvertrag gekündigt, da wir nach Umzug von Nachtstrom auf Gas wechseln müssen. Soweit so schlecht. Auf mehrere E-Mails bzgl. meiner Abschlussrechnung wurde nicht geantwortet, telefonisch... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 386 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
16.03.2021 | 21:20
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Jahresabrechnung
Die Jahresabrechnung ist bis zum heutigen Tage *NICHT* termingerecht bei uns eingegangen. (Zustellung der Jahresabrechnung lt. Deine Wärmeenergie: zwischen dem 24.12.2020 - 14.03.2021) Bei mehrfacher Telefonischer Rückfragen unserer seits wurden... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 625 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
16.02.2021 | 11:54
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Keine Jahresabrechnung
Auch ich habe nach drei Monaten noch immer keine Jahresabrechnung erhalten. Ruft man da an, hängt man erstmal mind. 30 Min in der Warteschleife. Dann kann man nicht helfen (wir können da nichts machen). Auch die monatlichen Beiträge werden nicht... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 794 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
16.02.2021 | 10:44
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Null Kundendienst
Nach etlichen E-Mails, die nicht beantwortet wurden, und diversen Anrufen kann mir keiner meine Anfragen über meine Stromrechnungen und Abschläge beantworten. Im Gegenteil, die Mitarbeiter der Hotline lachen ein sogar noch aus. Ich denke mal, aus... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 653 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.
09.02.2021 | 17:14
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie
Nach sieben Wochen keine Abrechnung
Nachdem am 07.12.2020 meine umzugsbedingte Kündigung raus ging, fingen die Probleme an. Zunächst fehlt mir bis zum heutigen Tag eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Erst nach zweimaligen Nachfragen wurde mir zumindest mündlich die Kündigung... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 392 Views | Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde.





1. Hanwha Q CELLS OT Thalheim
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 30.11.2020)
Lösungsquote: 83.3 %
2. LB Heizstrom Nord
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 16.02.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Alpiq Energie Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 14.08.2020)
Lösungsquote: 66.7 %
5. Deine Wärmeenergie
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 20 (seit 03.12.2020)
Lösungsquote: 70.0 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN

Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!