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Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde. | 88 Views | 26.05.2021 | 11:42 Uhr
geschrieben von Sibille Schmitt

Deine Wärmeenergie GmbH & Co. KG (Essen)

Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: X2000208277 und X2010125225

Abrechnung nicht möglich?

Im September kam keine Endabrechnung von Innogy über unseren Wärmestrom.

Deine Wärmeenergie sagte auf Nachfrage das würde im Februar mit der Jahresabrechnung verrechnet. Im Februar hieß es Probleme mit der Datenübernahme und wir wurden auf Mai vertröstet. Jetzt heißt es wir wären erst im August dran. Es werden keine Abschläge seit Februar abgebucht. Die fehlenden Abschläge sollen als Mehrverbrauch angerechnet werden und die zukünftigen Abschläge danach berechnet werden. Ein Unding. Sie haben alle Zählerstände bekommen und wir erwarten eine ordnungsgemäße Jahresrechnung und das Zeitnah.

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Meine Forderung an Deine Wärmeenergie GmbH & Co. KG: Zeitnahe und ordnungsgemäße Abrechnung.


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Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2021 | 09:16
von Sibille Schmitt | Regelverstoß melden
Problem hat sich erledigt. Heute kamen meine Rechnungen an.

27.05.2021 | 09:17
von Sibille Schmitt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich jetzt überschnitten. Heute kam die letzte Rechnung. Danke für die Hilfe


27.05.2021 | 09:17
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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