Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 75 Views | 07.12.2021 | 13:23 Uhr
geschrieben von Yasemin Capak

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Vertrag wird seit 2 Monaten nicht in die Wege geleitet

Bestell-/Kundennummer: X2062624864

Ich finde es inakzeptabel, dass Sie es immer noch nicht geschafft haben, den Auftrag, den ich bereits am 07.10.2021 unterschrieben und an Sie zurückgeschickt habe, in die Wege zu leiten.

Ich habe mehrmals bei Ihnen angerufen und gefragt, was das Problem ist und Ihre Mitarbeiter haben immer wieder versucht, das Problem zu umgehen und mich gebeten, nach ein paar Wochen anzurufen.

Vorhin habe ich auch mit einem netten Herrn gesprochen, dem ich die Situation ausführlich geschildert habe. Nach Rücksprache mit seinem Vorgesetzten hat er mir zugestimmt, dass es sich definitiv um einen Fehler von E.ON handelt.

Nun muss aber geklärt werden, ob dieser Vertrag noch zu den Konditionen zustande kommen kann. Da ich den Vertrag fristgerecht unterschrieben und zurückgeschickt habe und Sie sich bisher nicht zu dem Vertrag geäußert haben, gehe ich davon aus, dass dieser seine Gültigkeit hat und somit wirksam ist.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ich bitte um sofortige Klärung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2021 | 13:23
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Yasemin,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind, weil Ihr Anliegen bisher noch nicht geklärt wurde. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld - wir kümmern uns jetzt so schnell wie möglich um Ihren Vertrag. Sobald wir neue Informationen für Sie haben, melden wir uns auf jeden Fall wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


03.01.2022 | 20:22
von Yasemin Capak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank. Mit ach und Krach hat es am Ende noch geklappt :)!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!