2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Hardeck Möbel GmbH & Co. KG |
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| Anschrift: |
Werner Hellweg 2-30 44803 Bochum |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 433 (seit dem 01.01.2014) | 1.2 % |
| Firmenantworten: | 63.7 % (276) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 46.4 % (201) | 2.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.1 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 16 (von 82) | -0.2 % |
ReclaRank
06.10.2021 | 11:48
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Hardeck Möbel
Küche planen lassen - Aufmaß bezahlt und Angebot = Ve...
Ich habe mich natürlich beschwert - Verkäufer wurde frech und musste ihm erst mal erklären wie ein Vertrag zustande kommt. Nach erneuter Beschwerde rief die Abteilungsleiterin an. Rechtfertigung: Herr Xy hat sie so verstanden als wollte sie diese...
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01.10.2021 | 22:01
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Hardeck Möbel
Schlafzimmer mit extremen Mängeln
Unsere erste Mängelrüge erfolgte bereits einen Tag nach Lieferung telefonisch. Wir mussten bereits beim Auspacken, sowie beim Aufbau feststellen, dass die Ware deutliche Mängel aufweist (Schrammen, Dellen, Produktionsfehler, Macken an Glas und...
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21.09.2021 | 12:28
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Hardeck Möbel
Seit Monaten unbearbeitete Reklamationen ohne Feedback
Seit Monaten läuft jegliche Kontaktaufnahme ins Leere. Man fühlt sich einfach nur ver. Mehr gibt es leider nicht zu berichten. Eine Reklamation läuft seit 02.12.2020!
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22.08.2021 | 16:12
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Hardeck Möbel
Schlechter Kundendienst!
Hardeck lieferte vor zwei Wochen ein Regal. Nach dem Aufbauen bemerkten wir, dass eine der Schubladen eine andere Farbe hatte. Ich habe mich sofort telefonisch an den Kundendienst/Reklamation gewandt und auch Fotos davon in einer Mail geschickt. Es...
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30.07.2021 | 16:33
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Hardeck Möbel
Mangelhafter Kundenservice
Ich habe im Februar bei Hardeck Möbel vier Stühle für unser Esszimmer bestellt. Diese wurden dann auch fristgerecht im Mai komplett verpackt geliefert. Die Stühle wurden verpackt geliefert. Ich habe...
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07.07.2021 | 13:21
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Hardeck Möbel
Online Bestellung bei Hardeck
Ich habe am 15. März 2021 einen ganz Körper Spiegel bestellt. Nachdem ich immer wieder bei Hardeck angerufen habe, wurde ich vertröstet dass die Bestellung wegen Corona sich ein wenig vertröstet. Am 7. Juni nach erneutem anrufen konnte man mir...
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23.06.2021 | 21:16
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Hardeck Möbel
Kein Kundenservice nach Reklamation
Ich habe im Dez. 2020 eine Wohnlandschaft, beim Unternehmen Hardeck Möbel GmbH & Co. KG, in Bochum, gekauft. Diese wurde im Februar 2021 pünktlich geliefert. Leider hat diese ein Loch im Bezug. Dieser Schaden wurde durch die Lieferanten...
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11.06.2021 | 15:30
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Hardeck Möbel
Unterbesetzt, satt od. unterschreiten 1500 € der Wert
Vor gut sechs Jahren haben wir eine Nobilia-Küche gekauft. Alles lief zufriedenstellend. Nun wollten wir zwei Geräte gegen modernere austauschen. Die Rufnummer für den Küchenverkauf in Bochum haben wir an zwei Tagen zu verschiedenen Zeiten gewählt...
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02.06.2021 | 11:55
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Hardeck Möbel
Lieferung von Elektrogeräten, die ständig verschoben...
Ich muss die Küche, die ich am 16. April erhalten habe, ohne Backofen und Herd benutzen. Der Liefertermin wird ständig verzögert. Derzeit 24. KW. Ehrlich gesagt bin ich mir sicher, dass ich nicht wieder bei Hardeck einkaufen werde. Stellen Sie sich...
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27.05.2021 | 07:50
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Hardeck Möbel
Keine reaktion, die stellen sich tot
Vier E-Mails geschrieben, keine Reaktion. Eins von fünf Möbelstücken war unvollständig. Darauf wird einfach nicht reagiert. Was ist das für ein Kundendienst? Haben die überhaupt welchen? Es fehlten...
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26.05.2021 | 11:39
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Hardeck Möbel
Verweigerung der Gewährleistung
Nachdem ich einen Tisch gekauft habe, hat sich nach einiger Zeit ein Riss in der Steinplatte gezeigt. Zunächst wurde zugesagt, dass der Schäden behoben wird - dann doch wieder abgelehnt. In der Zwischenzeit ist der Riss vergrößert. Im Kontakt mit...
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05.05.2021 | 22:39
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Hardeck Möbel
Keine Reaktion auf Reklamation plus neue Reklamation
Bereits am 06.12.2020 wurden von uns Mängel an der Wohnwand und dem Sideboard festgestellt, die bei der Abnahme nicht auf den ersten Blick ersichtlich waren, bis heute hat es keiner für möglich gehalten überhaupt darauf zu reagieren, Beschwerde...
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29.04.2021 | 10:37
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Hardeck Möbel
Erneut keine Rückmeldung bei Garantiefall
Der Relaxsessel wurde vor drei Jahren vom Kundendienst geliefert und aufgebaut. Damit verbunden ist eine Garantie von zehn Jahren laut Kaufvertrag. Seit fünf Monaten versuchen wir eine Reparatur des Sessels zu erhalten, da der Sessel sich auf dem...
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19.04.2021 | 19:25
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05.02.2021 bis heute (13.04.2021) keine Ware trotz Vo...
Am 05.02.2021 habe ich bestellt. Sektgläser ca. drei bis fünf Tage Lieferzeit, Rotweingläser ca. drei Wochen. Bezahlt per Vorkasse 84 Euro. Fünf Wochen später habe ich per Kontaktformular über die Hardeck-Webseite freundlich nachgefragt, wann...
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14.04.2021 | 20:00
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Hardeck Möbel
Keine Rückmeldung
Ich habe Im Möbelhaus Hardeck Bochum eine Küche mit einem Rücktrittsrecht gekauft, von dem ich per E-Mail Gebrauch gemacht habe. Seit einer Woche versuche ich dort jemanden telefonisch zu erreichen, leider funktioniert es trotz persönlichem...
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