15.05.2020 | 14:36
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Hardeck Möbel
Unverschämter Service/ etc. Möbel Hardeck
Habe am25.01.2020 einen Vertrag mit der Firma Möbel Hardeck aus Bochum geschlossen. Es wurden Badezimmer Möbel bestellt, die auch relativ zeitnah (19.02.2020) geliefert und aufgebaut wurden. Dies war leider fehlerhaft beim Aufbau beziehungsweise...
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12.05.2020 | 17:01
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Hardeck Möbel
Defekt geliefert und niemand kümmert sich
Habe am 30.05.2020 eine Polstergarnitur geliefert bekommen. Nach dem diese von den Monteuren aufgestellt war, stellten sich einige Reklamationen heraus. Der Monteur riet mir, diese Mängel umgehend telefonisch bzw. online zu melden. Eine...
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04.05.2020 | 22:38
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Hardeck Möbel
Nur ein Viertel des Schlafzimmerschranks aufgebaut
Anfang Februar habe ich einen großen Schlafzimmerschrank bei Hardeck erworben. Am 21.03.2020 kamen dann drei Monteure und begonnen mit dem Aufbau. Als sich herausstellte, dass eine Schraube fehlt...
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04.05.2020 | 22:36
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Hardeck Möbel
Unverschämter Kundenservice, Kundenbehandlung unmöglich
Am 27.01.2020 habe ich bei Hardeck in Hilden eine Couch bestellt. Geplanter Liefertermin war KW 13, am 18.03.2020 sollte unsere Couch dann „mittags“ geliefert werden. Am Liefertag, morgens um 8:00 Uhr, habe ich extra nochmal beim Kundenservice...
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03.05.2020 | 12:42
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Nie wieder Hardeck - schlechte Beratung
Ich werde leider nie wieder etwas bei Hardeck kaufen und auch nicht mehr empfehlen. Heute wurde endlich nach 3 Monaten die Küche geliefert. Eigentlich sollte sie in der 27 Woche kommen, wir haben...
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21.04.2020 | 07:47
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Hardeck Möbel
Corona Krise
Die Auslieferungsfahrer tragen keine Masken und spazierten einfach in die Wohnung meiner betagten Eltern, die völlig überfordert waren, um die Mitarbeiter darauf aufmerksam zu machen, den Mindestabstand zu wahren. Zufällig war ich vor Ort und...
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15.03.2020 | 13:24
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Möbel Hardeck
Fühle mich vom Service des Möbelhauses im Stich gelassen
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 1 1/2 Wochen habe ich eine Reklamation meines Sofas bei ihnen gemeldet. 3-4 Tage später hat sich eine äußerste inkompetente Mitarbeiterin aus ihrem Kundenservice bei mir gemeldet. Mein Sofa (von Ewald Schillig...
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13.03.2020 | 21:58
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Hardeck Möbel
Hardeck liefert und meldet sich nicht
Am 25.01.2020 habe ich bei Hardeck in Hilden einen Backofen gekauft und auch sofort bezahlt (letzteres war wohl ein Fehler). Der Ofen war jedoch nicht vorrätig und sollte dann in der KW 10 geliefert werden. Ende KW 9 habe ich dann vorsorglich den...
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06.03.2020 | 18:31
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Stornierung/Rücküberweisung
Am 29.11.2019 wurde von mir ein Couchtisch bestellt und mittels PayPal bezahlt. Die angegebene Lieferfrist betrug 5-6Wochen. Eine Information über eine Lieferverspätung habe ich nicht erhalten. Am 03.02.2020 habe ich sowohl telefonisch wie auch...
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03.03.2020 | 14:46
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Liefertermin war völlig falsch
Am 4.2. habe ich 4 Leuchten bei Hardeck bestellt, da dort als Lieferfrist 1 bis 3 Tage angegeben war. Ich benötigte sie dringend, da wir renovierten und die Einweihung geplant war. Auf telefonische Nachfrage nach ca 10 Tagen erhielt ich die...
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01.03.2020 | 12:51
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Katastrophe! 4 Monate gebraucht, um eine Küche zu lie...
Wir haben am 19.11.2019 eine Küche bestellt. Der Berate am Tag war mir schon inkompetent genug, da er gewisse Unterlagen von mir für die Finanzierung gar nicht kopiert hat, so das er eine 100% Anfrage stellen kann. So! Ich ruf nach mehreren Wochen...
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28.02.2020 | 20:37
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Unverschämte und unfreundliche Küchenmonteure
Bis zur Unterzeichnung des Kaufvertrags für die neue Küche waren Ihre Mitarbeiter höchst freundlich und ich von Ihrer Firma begeistert. Mit der ersten E-Mail Ihrerseits fing dann das unverschämte Theater an. "Die Küche ist nicht lieferbar, es wird...
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18.02.2020 | 20:28
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Hardeck Möbel
Hardeck = Servicewüste - Vertrag Q82996
Ich habe am 13.12.19 ein komplettes Schlafzimmer für knapp 1.900 € bestellt. Also aus meiner Sicht kein Ramsch wie aus dem 1-€-Laden. Das sagt zumindest der Name des Herstellers aus. Bestätigt war die KW 05/20. Ich selber habe vorsorglich...
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16.02.2020 | 17:23
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Hardeck Möbel
Reklamation / Geschirrspüler Siemens SN615X00AE
Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.04.2018 haben wir bei Ihnen eine Komplette Küche mit E Geräten gekauft. Hiermit reklamieren wir die Geschirrspülmaschine, weil die Geschirrspülmaschine ratternde sehr ungesunde Geräusche macht. Das Problem tritt...
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12.02.2020 | 15:02
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Wohnelemente Stralsunder Möbelwerke - Farbveränderungen
Kaufpreis ca. 2600,00 Euro! Kaufdatum Mai 2015 Hardeck wurde persönlich und schriftllich darüber informiert, dass es zu deutlichen Farbunterschieden an den Möbeln gekommen ist und das obwohl die...
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