2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Hardeck Möbel GmbH & Co. KG |
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| Anschrift: |
Werner Hellweg 2-30 44803 Bochum |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -1.6 % |
| Beschwerden: | 454 (seit dem 01.01.2014) | 2.7 % |
| Firmenantworten: | 60.8 % (276) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 45.6 % (207) | 2.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.1 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 18 (von 83) | -1.6 % |
ReclaRank
24.06.2022 | 09:50
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Hardeck Möbel
Badmöbel seit Monaten im Verzug, zwei defekte Lieferu...
Badmöbel in 2021 bestellt. Lieferung zugesagt KW 50 2021. Info: kommt später. Info: Badmöbel ist runtergefallen, kommt noch später. Lieferung dann im Januar 2022, jedoch Waschtisch mit starkem Kratzer (wahrscheinlich der runter gefallene...
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20.06.2022 | 23:09
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Hardeck Möbel
Im Lager befindliche fehlende Teile meiner Küche
Am 08.06.2022 kam die bestellte Küche mit fehlenden/falschen/defekte Teilen. Dass bestimmte Teile bestellt werden müssen, leuchtet mir ein, aber ein Teil, welches sich am Lager befindet, nicht schnellstmöglich zu liefern, ist der Hohn. Es geht um...
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22.05.2022 | 21:52
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Hardeck Möbel
Unvollständige Küche
Wir haben Ende Januar eine Küche bei Hardeck bestellt (das zweite mal) Ende April haben wir einen Anruf erhalten, dass die Küche am 20.5.22 geliefert wird, bereits 3 Wochen später als geplant. Nun haben wir am 18.05.22 nochmals bei Hardeck...
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18.05.2022 | 22:19
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Hardeck Möbel
Halbe Küche, warten seit fast 3 Monaten auf die Fehle...
Wir haben eine Küche bestellt, die auch ungefähr zum erwarteten Datum angekommen ist. Jedoch sind mindestens die Hälfte der Teile falsch oder beschädigt. Die Monteure haben die Mängel aufgenommen und wollten sie angeblich weiterleiten, jedoch habe...
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08.05.2022 | 23:36
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Signifikanter Lieferverzug Küche / Aufmaßtermin ohne...
Habe für und mit meiner Tochter am 14.02.22 eine Küche bestellt bei Möbel Hardeck. Es fing schon so an, das der Verkäufer etwas arrogant wirkte und er die Küche am liebsten nach seinen und nicht nach unseren Wünschen bestellt hätte. Auf E-Mails zu...
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26.04.2022 | 13:08
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Hardeck Möbel
Einfach niemals liefern?
Wir sind es ja selbst schuld. Warum kaufen wir auch wieder bei Hardeck in Hilden? Wir wissen ja seit dem letzten Mal, dass es nur im Desaster enden kann, aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich nie. Wir dachten einfach, dass es nach ein paar Jahren...
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26.04.2022 | 12:50
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Hardeck Möbel
Lieferanten fahren wieder ohne auszuliefern, beleidigend
Unglaublich. So etwas habe ich noch nie erlebt. Liefertermin eines Boxspringbetts war für heute ab 13:00 Uhr vereinbart. Um kurz nach 08:00 Uhr Telefon, Auslieferungsfahrer ruft an um mitzuteilen, dass er in 20 Min. da sei. Ich habe gesagt dass es...
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25.04.2022 | 18:11
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Küche ohne Elektrogeräte geliefert
Ich habe eine Küche bestellt. Obwohl es in den AGB steht, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass beim sogenannten Liefertermin nur ein paar Holzschränke und die Arbeitsplatte geliefert werden....
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18.04.2022 | 13:00
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Hardeck Möbel
Schlafzimmer kommt nicht an
Ich habe mir im Februar einen Kleiderschrank für meine neue Wohnung bestellt. Angesichts der Tatsache, dass ich neu verheiratet bin und wir in eine neue Wohnung gezogen sind, habe ich mir erhofft, dass der Kleiderschrank auch pünktlich geliefert...
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07.04.2022 | 06:46
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Hardeck Möbel
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Der Kunden wird hier sehr klein geschrieben. Bis zum Kaufvertrag lief alles noch gut. Meine Coach und mein Schreibtisch, wurde ca. eine Woche später ausgeliefert als geplant (bis hier hin ist alles noch im grünen Bereich). Bei der Auslieferung ist...
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05.04.2022 | 21:56
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Hardeck Möbel
Keine Erstattung nach Umtausch
Am 4. Mai 2021 kaufte ich eine Wohnwand. Nachdem die Nachbesserung bei drei Versuchen fehlgeschlagen ist, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Die Ware wurde am 04.02.2022 abgeholt. Seitdem habe ich mehrmals den Kundendienst kontaktiert und bis...
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04.04.2022 | 21:55
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Hardeck Möbel
Hardeck liefert einfach nicht
Am 14.03.2022 sollte ein Boxspringbett geliefert werden, eine Terminbestätigung wurde uns zumindest dazu rechtzeitig gemailt. Eine Uhrzeitangabe wurde nicht mitgeteilt, daher um Mittagszeit mein erster Anruf, mit der Antwort, dass Dieser am...
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25.03.2022 | 19:03
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Hardeck Möbel
Schlechter Kundenservice, Reklamation lässt auf sich...
Ich habe am 31.03.2021 (!) ein Highboard online bestellt. Ich bin sogar in Vorkasse gegangen. Nie konnte meine Bestellung gefunden werden, obwohl ich mehrmals angerufen und gemailt habe. Dann im Juli! kam die Nachricht, er würde in 12-14 Wochen...
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21.03.2022 | 12:56
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Hardeck Möbel
Keine Antwort von Hardeck
Ich mache es kurz; Couch wurde geliefert, auf der Seite mit Bettfunktion ist die Polsterung mangelhaft. Im Januar 2022 die erste Reklamation über die Web Seite von Hardeck gemacht. Da konnte ich mit der Bestellnummer mein Anliegen angeben. Keine...
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17.03.2022 | 20:00
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Hardeck Möbel
Sieben Monate Wartezeit auf Schrank und Ersatzteile
Im August 2021 Schlafzimmerschrank für 3000 EUR bestellt. Nach acht Wochen und unzähligen Hotline Anrufen kam es zur Auslieferung (natürlich mit Mängelteilen). Ersatzteile sollen vier Wochen später kommen. Mittlerweile sind zehn weitere Wochen und...
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