14.09.2018 | 11:53
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Hardeck Möbel
Abzocke des Kunden, Ausreden, schlechter Service
Äußerste Vorsicht geboten, nachdem man sich für ein Modell aus der Ausstellung entscheidet und es nach Wochen geliefert bekommt, denn die eigene Lieferung entspricht so gar nicht der Ware in der Ausstellung! Meine Empfehlung ist es, die Lieferung...
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05.09.2018 | 15:41
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Hardeck Möbel
Miserabler bzw. nicht vorhandener Kundendienst
Ich habe bei Hardeck ein komplettes Schlafzimmer bestellt. Leider stellte sich beim Aufbau heraus, dass ein Korpus fehlte und die Schubladen sich nicht, wie geplant und bestellt, im Schrank montieren ließen (Scharniere der Drehtüren sind einfach...
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03.09.2018 | 14:03
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Hardeck Möbel
Das Unternehmen wird immer erbärmlicher. Keine Nerven...
Nach meiner Beschwerde hat das Unternehmen einmal versucht mit mir Kontakt aufzunehmen. Ich war jedoch nicht erreichbar. Rückruf ohne Erfolg, weil keiner weiß, wer angerufen hat. Im System stand angeblich, dass ich am Folgetag erneut kontaktiert...
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30.08.2018 | 16:26
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Hardeck Möbel
Keine Änderung
Nach meiner Beschwerde bei ReclaBox wurde ich tatsächlich und sogar am selben Tag angerufen. Jedoch habe ich diesen verpasst. Nach meinem Rückruf, wobei ich 12 Minuten in der Warteschleife warten musste, wurde mir mitgeteilt, dass derjenige im...
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28.08.2018 | 14:28
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Erbärmliches Unternehmen
Wir haben eine Küche in Höhe von 10500 Euro bei Hardeck gekauft und warten seit März auf die vollständige Lieferung. Sowohl die Küchenabteilung als auch der Kundenservice sind sehr inkompetent. Das Problem hat sogar vorher schon angefangen, nämlich...
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27.08.2018 | 22:08
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Hardeck Möbel
Keine Lieferung - schlechter Kundenservice
Firma Hardeck ist nicht zu empfehlen. Wir haben am 19.07.2018 eine Wohnlandschaft online bei Hardeck gekauft und sofort bezahlt. Angegebene Lieferzeit war 7 Tage bis 2 Wochen. Eine Spedition aus Geldern hat sich dann bei uns gemeldet und die...
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14.08.2018 | 16:11
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Abzocke Kosten Lieferung
Wollten eine Sitzgruppe kaufen, diese war auf 599 Euro reduziert als ich nach den Lieferkosten fragte, sagte der Verkäufer, das kostet 195 Euro. Wir wohnen nur 10 km entfernt. Das ist Abzocke, wir werden in diesem Laden nie mehr etwas kaufen.
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13.08.2018 | 14:01
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Hardeck Möbel
Hardeck kann ich nicht weiterempfehlen
Wir haben vor 2 Monaten eine Küche bei Herrn B. gekauft. Die Küche wurde mit mindestens 3 Sachen falsch geliefert. Jeden Tag versuche ich mit Herrn B. zu telefonieren, er kann mir nie genaue Angaben geben und muss immer auflegen, weil er Kunden bei...
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06.08.2018 | 14:02
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Hardeck Möbel
Nach Unterschrift des Vertrages Null Service
Ich habe vor circa 6 Wochen ein Sofa bei Hardeck bestellt. Mir wurde vom Verkäufer zugesichert, vom Hersteller ein Ledermuster zugeschickt zu bekommen. Nach 3 Wochen habe ich das erste Mal nachgefragt. Niemand wusste etwas. Nach einer weiteren...
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05.08.2018 | 11:26
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Ausbleibende Lieferung eines Boxspringbettes
Wir haben im März 2018 ein Boxspringbett und eine Couchgarnitur bei Möbel Hardeck in Hilden gekauft. Versprochener Liefertermin war April/Mai. Wir haben uns extra Urlaub genommen, aber von Hardeck keinerlei Reaktion, weder schriftliche noch...
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30.07.2018 | 22:00
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Hardeck Möbel
Kundenservice unzumutbar!
Am 28.05.2018 wurde unsere Küche geliefert und reklamiert, dass Zwischenbrett Waschmaschine/ Spülmaschine wurde vom einem der Monteure zu kurz gesägt und sollte innerhalb von 3 Wochen ersetzt werden, sowie ein fehlendes Teil zur Abzugshaube, das...
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30.07.2018 | 15:56
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Hardeck ist nicht empfehlenswert
Es wurde im September 2017 einen Marken-Schrank für das Schlafzimmer sowie ein Boxspringbett der Firma Oschmann gekauft. Die Lieferung erfolgte im November. Den Schrank haben sie irrtümlich in der größeren Variante geliefert, zu groß um die Türen...
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30.07.2018 | 09:22
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Hardeck ist nicht empfehlenswert
Bestellt wurden ein Schlafzimmerschrank sowie ein Boxspringbett. Der Schrank wurde viel zu groß geliefert, man ließ mir dann für viele Wochen, die den Rahmen stehen ohne Türen. Als Entschädigung für den Ärger versprach man mir am Ende, wenn alles...
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23.07.2018 | 12:53
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Keine Reaktion bei der Reklamation
Trotz mehrmaliger Reklamation seit dem 27.06.2018 bis heute den 23.07.2018 keine Reaktion vom Kundendienst. Bei unserem Boxspringbett wurden die Motoren verkehrt eingebaut. Bei der Betätigung der Taste für das Kopfteil geht das Fußteil hoch und...
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22.07.2018 | 23:21
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Unmöglicher Kundenservice bei Reklamationen, Ignoranz...
Ich möchte mich über die Art und Weise beschweren wie bei Hardeck im Kundenservice umgegangen wird. Ich habe einen Eckkleiderschrank bestellt, geliefert bekommen. leider stellte sich heraus, dass nach Montage eine Tür nicht richtig schliesst. Der...
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