Beschwerde lesen

Wie auf anderen Plattformen schon gesagt, es gibt nur Ärger mit dieser Firma.

Seit Liefertag habe ich gemeldet, dass die Wohnlandschaft schmutzig ist und eine aufgeplatzte Naht hat. Außerdem hatte sie einen komischen Geruch (Gesundheitsrisiko für mich und Baby), aber statt eine Abholung zu veranlassen, ließen sie sich einen Monat Zeit. Auch dass ich gerne eine neue hätte, teilte ich bereits an diesem Tag mit. Letzte Woche versuchten sie, mir ihren Fehler unterzuschieben. Ich meinte, sie sollten nur die Couch abholen und es sollte storniert werden. Aber auch davon kam nach der Abholung nichts mehr. Sie behielten mein Geld und meldeten sich einfach gar nicht mehr. Jetzt wird mir seit drei Wochen immer das Gleiche gesagt, eine neue ist angeblich bestellt. Eine Mitarbeiterin, die ich eben dran hatte, meinte, es ist erst vor drei Tagen bestellt worden. Alles sehr schwammige Aussagen, und auch sie ist einfach nur unfreundlich und hilflos. Immer wieder wird betont, dass sie von ihrer Position aus nichts machen können. Ja Mensch, wie schlau von der Firma Hardeck, einen Posten zu belegen, mit lauter Mitarbeitern, die gar nichts tun können. Wow, sehr hilfreich. Es wird immer was ins Nirwana weitergeleitet und dann ruft man wieder da an, wo die ja nichts tun können.