Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe in August 2021 eine Küche erworben. Diese sollte im Juni 22 geliefert und aufgebaut werden. Der erste Versuch, an dem sie aufgebaut werden sollte, fand im Juni 22 statt. Jetzt ist fast November und die Küche ist immer noch nicht fertig. Inzwischen gab es zwei weitere Versuche, die Küche zu komplettieren, unzählige Telefonate, E-Mails, SMS, persönliche Gespräche usw.
Inzwischen ist der Herd und die Mikrowelle geliefert und eingebaut (nach fast 1,5 Jahren ab dem Kauf), der Rest ist weiterhin nicht fertig, die Mängel sind nicht behoben. Ich habe Verständnis für die Lieferprobleme, aber nicht für die Ignoranz, leere Versprechungen, fehlende Antworten, keine Information.