105 Views | 12.09.2022 | 20:50 Uhr
geschrieben von Helmut Goeken

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Streeless-Sessel-Reparatur auf Garantie

Bestell-/Kundennummer: P34070

Ich habe vor sechs Wochen einen Garantieschaden an einem Streeless-Sessel (zwei Halteschrauben am Fuß abgebrochen) gemeldet. Trotz mehrfacher Versuche, telefonisch einen Termin für einen Servicetechniker zu bekommen, wurde ich nur vertröstet.

Ich kann den Sessel seit nunmehr sechs Wochen nicht benutzen, da Hardeck offenbar nicht Willens ist, einen Techniker zu beauftragen, zwei Schrauben auszuwechseln.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Umgehende Instandsetzung.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


19.09.2022 | 22:37
von Helmut Goeken noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Möbel Hardeck Bochum kümmert sich absolut nicht um eine Terminierung!


04.10.2022 | 10:18
von Helmut Goeken noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.10.2022 | 17:04
von Helmut Goeken noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Möbel Hardeck kümmert sich in keinster Weise um meine Reklamation. Auch Anrufe und Emails werden vollkommen ignoriert. Kundenservice besteht faktisch nicht.




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