Beschwerde: Kleiderschrank wird nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 2331DV

Am 11.08.2022 unter anderem einen Kleiderschrank bestellt.

Dieser sollte in KW 44 geliefert werden. Bis Dato noch nichts gehört. Ist ja nun KW 45. Eine E-Mail kam Anfang Oktober rein, wo drin stand, dass die sich in den nächsten 2-3 Wochen melden werden. Nach der Nachricht habe ich nichts weiter gehört.

Jetzt habe ich heute (10.11.2022) von der Hotline erfahren, dass der Kleiderschrank noch nicht mal verfügbar ist.

Ich habe drum gebeten, beim Lieferanten mal nachzuhaken und mir dann Rückmeldung zu geben. Doch es ist ja nicht nur der Kleiderschrank, auf den wir warten.

Nun überlege ich mir, wenn ich bis nächste Woche keine positive Rückmeldung bekomme, ob ich die Bestellung komplett storniere.

Denn es ist schon sehr frustrierend, ohne Kleiderschrank zu wohnen.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Sofortige Lieferung laut Vertrag.

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Kommentare und Trackbacks (1)

05.12.2022 | 08:19

von Stephanie Kestermann gelöste Beschwerde

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Ich habe mich auch telefonisch bei der Firma beschwert und gesagt, dass ich meine Bestellung stornieren würde, wenn die Lieferung nicht zeitnah erfolgen würde. Daraufhin ist die Lieferung terminiert worden und nun auch durchgeführt worden.
Vielen Dank