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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > Beschwerde-Nr.: 239407
152 Views | 24.11.2022 | 10:20 Uhr
geschrieben von Uwe Nelling

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Keine Reaktion auf Reklamation

Bestell-/Kundennummer: DE427021

Schlechter/kein Kundenservice bei Reklamationen

Wir hatten Wohnlandschaft online bestellt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 239407 thumb
3 Bilder

Als sie ausgeliefert wurde, stellten wir fest, dass die Farbe und das Material nicht mit den Angaben im Onlineportal übereinstimmen. Daraufhin haben wir die Couch über die E-Mail-Adresse reklamiert - keine Reaktion.

Nur die Antwort, dass wir nichts weiter unternehmen sollen. Später entdeckten wir eine offene Naht an der Wohnlandschaft. Wiederum reklamierten wir den Mangel über den gleichen Weg - keine Reaktion. Selbst Telefonate sind nicht zielführend. Man wird informiert, dass aufgrund von Corona mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist.

Das Alles ist jetzt bereits 6 Wochen her.

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Kommentare und Trackbacks (3)


01.12.2022 | 12:17
von Uwe Nelling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion. Ich hatte die Nachricht selbst weitergeleitet, da sie das nicht dürfen.


15.12.2022 | 15:38
von Uwe Nelling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.01.2023 | 09:20
von Uwe Nelling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bekomme immer eine E-Mail, dass die Sache noch in Bearbeitung sei.




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