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Firma:

DHL Express Germany GmbH

Anschrift: Heinrich-Brüning-Str. 5
53113 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 3.8 %
Beschwerden: 55 (seit dem 18.08.2015) 7.8 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 34.5 % (19) 11.8 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 14 (von 27) 3.8 %
ReclaRank
13.05.2019 | 23:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Paketbote gibt Paket nicht trotz Ausweis
Der DHL Bote hatte mir heute tatsächlich mein Paket nicht gegeben, obwohl ich mich zweifach ausweisen konnte "Personalausweis Reisepass" Ich bin Österreicher in Wien geboren & aufgewachsen. Ich lebe seit 11 Jahren in Deutschland! Ausweise... mehr
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08.04.2019 | 21:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Zwei Mal Paket einfach vor die Tür gestellt
Bereits zum zweiten Mal wurde mir ein Paket mit Ware von mehreren hundert Euro von DHL Express einfach ohne zu klingeln im Regen vor die Tür gestellt. Ich war beide Male daheim, es wurde definitiv nicht einmal geklingelt. Ich frage mich außerdem... mehr
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27.03.2019 | 22:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
DHL holt Koffer nicht ab - trotz Beauftragung
1 reclabox beschwerde de 189825 teaser
Seit einer Woche (Abholauftrag 19.03.19) warten wir auf die Zustellung des Reisekoffers meines Mannes. Er sollte am 19.03.19 im Mövenpick Hotel Hamburg abgeholt werden. In der Sendungsnachverfolgung... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 119 Views | Durch DHL Express gelöste Beschwerde.
08.03.2019 | 08:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Sendung zugestellt aber wohl eher unterschlagen
Die Sendung aus Asien wurde am Montag den 04.03.2019 ins Zustellfahrzeug geladen. Kurz nach 16:00 Uhr war dann, nachdem den ganzen Tag auf den Zusteller gewartet wurde, im Sendungsstatus zu lesen, die Sendung sei um 10:52 Uhr zugestellt worden. Ein... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 123 Views | Durch DHL Express endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.02.2019 | 23:32
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Erstattung Paketgebühr
In der 51. Woche in 2018 hatten wir einen Express-Auftrag für ein Paket mit Geschenken in die Ukraine aufgegeben. Am 20.12.18 erschien ein Mitarbeiter und hat den Auftrag aufgenommen. Ein paar Tage später bekamen wir das Päckchen aufgerissen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 176 Views | Durch DHL Express gelöste Beschwerde.
24.01.2019 | 19:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
DHL ist unfähig
1 reclabox beschwerde de 185507 teaser
Am 11.01.2019 hatte ich telefonischen Kontakt mit der DHL Express Auftragsannahme. Es ging um die Abholung einer internationalen Retoure. Die Dame am Telefon bat um die Versender-Nummer, die ich ihr... mehr
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 155 Views | Durch DHL Express endgültig nicht gelöste Beschwerde.
15.01.2019 | 17:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Nicht ausgeliefert! Obwohl: siehe unten
Der Service ist sehr schlecht, Versprechen werden nicht eingehalten: Ablageort angegeben! War aber zu Hause! Schon wieder 2x binnen weniger Tage mehr
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10.01.2019 | 20:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Keine Info über Paketankunft
Ich hatte mein Mobiltelefon bei unserem letzten Urlaub in Brasilien vergessen. Ein Freund hatte es mir am 18.12.18 nachgeschickt. Für 40,00 € Gebühr. Nachdem ich am 02.01.19 immer noch nichts gehört hatte, habe ich in Brasilen angerufen, um... mehr
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09.01.2019 | 20:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Paket aus Japan verschwunden, DHL Kundenservice ignor...
Ich habe am 13. Dezember 2018 ein Paket aus Japan nach Deutschland geschickt. Nach einem mehr als wirren Sendungsverlauf und zig Kontaktversuchen mit dem DHL per Telefon und E-Mail ist mein Paket immer noch nicht beim Empfänger! Ich bin zutiefst... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 132 Views | Durch DHL Express gelöste Beschwerde.
10.12.2018 | 14:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Beleidung und Bedrohung durch DHL Mitarbeiter (Kurier)
Ich erwarte immer noch eine Stellungnahme zum Vorfall am Montag, den 03.12.2018. Mir wurden an diesem Tag, gegen 11:30 Uhr von einem DHL Kurier Schläge angedroht und ich wurde als A**loch bezeichnet. Daraufhin habe ich bei Ihrem Kundenservice... mehr
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03.12.2018 | 14:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
DHL Express Bote uriniert auf Kellertüre
Mein Paket, dass an die Packstation adressiert war, wurde unverständlicherweise zu mir nach Hause an eine Nachbarin geliefert - soweit so gut. Der Paketbote hat es sich jedoch nicht nehmen lassen, vorher die Kellertreppe neben dem Eingang herunter... mehr
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24.11.2018 | 16:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
DHL versendet in falsches Land und verweigert Rückers...
31.08.2018 Paket nach Estland aufgegeben, Adresse ist korrekt und existent, Paket wurde von DHL falsch nach Spanien gesandt. Keine sinnvolle Tracking-Informationen, Hotline nutzlos, nach 6 Wochen(!) und mehrfacher Beschwerde kam Paket an Absender... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Durch DHL Express gelöste Beschwerde.
11.11.2018 | 17:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Nicht autorisierte Zollanmeldung
Nach einer Bestellung im Ausland landete ein Zettel in meinem Briefkasten, der besagte, ich solle mich um die erneute Zustellung meines Päckchens kümmern. Außerdem sei Zoll zu entrichten, in Bar. Eine Alternative wäre die Abholung in einem 50 km... mehr
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10.11.2018 | 08:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Wenn zwei Knallervereine sich treffen
Geliefert sollte ein Ersatzkabel für mein Notebook. Dem entsprechend sollte das Päckchen bzw. Brief nicht groß sein. Leider hat der Versender die Ware so dumm deklariert, dass der nächste Dumme annehmen könnte, dass es sich um ein Notebook mit... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 264 Views | Durch DHL Express gelöste Beschwerde.
07.11.2018 | 09:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express
Einfach lügen
Und wieder angeblicher Zustellversuch. 3 Familienmitglieder Zuhause. Keine Karte. Ich habe über die Sendungsverfolgung erfahren. Danke DHL mehr
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1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1429 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 72.8 %
3. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 11029 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.7 %
14. DHL Express
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 55 (seit 18.08.2015)
Lösungsquote: 34.5 %
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