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Firma:

KARSTADT Warenhaus GmbH

Anschrift: Theodor-Althoff-Str. 2
45133 Essen
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -3.2 %
Beschwerden: 91 (seit dem 01.04.2009) 3.4 %
Firmenantworten: 3.3 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 33.0 % (30) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 3.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 4) -3.2 %
ReclaRank
01.10.2018 | 19:44
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Lieferung meiner Bestellung ist nicht erfolgt
Mein Name ist Gertrud Vich Prats-Kauf, meine Anschrift: Tempelgasse 5/701 in 1020 Wien, Österreich. Meine E-Mail: gilavichkauf spider monkey gmai.com. Meine Handynummer lautet: +43 68184526823. Ich habe bei Ihnen karstadt.de folgende Bestellung aufgegeben:... mehr
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20.09.2018 | 10:33
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Servicewüste bei KARSTADT
Kaufte vor ca. 4 Jahren bei KARSTADT eine Uhr Marke "Citizen". Mit dem Uhrband blieb ich an der Türklinke hängen und die Krone der Uhr riss ab. War dann bei KARSTADT ca. 10 km von meinem Heimatort, der zuständige Herr war in Urlaub und die Anfahrt... mehr
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19.09.2018 | 15:31
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Reklamation, bzw. Gewährleistung abgelehnt
Am 10.03.2018 kaufte ich einen dunkelblauen Anzug bei KARSTADT Warenhaus GmbH im Main-Taunus-Zentrum, Sulzbach. Der Anzug wurde als Berufskleidung im Büro genutzt. Bei der Hose trat eine Farbveränderung im Bereich der Oberschenkel auf. Das Sakko... mehr
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02.08.2018 | 01:55
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Unfreundlicher Mitarbeiter
Ich stand heute gegen 16:30 Uhr in der Schlange im 2 OG (Karstadt Freiburg). Vor mir waren drei Kunden. Als ich dran war, hat der Verkäufer vor meiner Nase die Kasse zugemacht und mir mitgeteilt, dass er die Kasse schließt. Das entsprechende Schild... mehr
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24.05.2018 | 12:50
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Geld per PayPal kassiert, keine Rückerstattung
Bestellte Ware von mehr als 600 Euro. -- + gleich per PayPal bezahlt - angeblich waren dann 4 Artikel plötzlich nicht lieferbar, die als lieferbar angegeben waren und für die der Verkäufer den Betrag im Voraus schon einkassiert hat (Zahlung per... mehr
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23.04.2018 | 17:21
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Bestellstornierung und kein Geld zurück
Ich habe am 26.03.2018 eine online Bestellung getätigt und überwiesen am 29.03.2018 Betrag 37,94 Euro, am 02.04.2018 bekam ich eine E-Mail, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist und von Seiten Karstadt storniert wurde. Nach E-Mail und Telefon... mehr
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23.03.2018 | 10:29
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Lederjacken-Umtausch
Habe im Internet eine Herrenlederjacke am 14.03.2018 für 139,00 Euro Größe 52 bestellt und am 16.03.2018 erhalten. Die Jacke ist viel zu klein und ist niemals Größe 52 (wahrscheinlich in Italien hergestellt worden) habe sie noch am gleichen Tage... mehr
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05.01.2018 | 13:56
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Ausstehende Rückerstattung aufgrund Paketverlust
Im August 2017 bestellte ich über den Karstadt Online Handel zwei Geldbörsen, von denen ich eine umgehend mit Hilfe des beigefügten Retourenscheins zurück schickte. Leider kam dieses Paket nie an, wodurch ich bis heute hinter meinem Geld her laufe.... mehr
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05.01.2018 | 13:54
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Umtausch bei Barzahlung nur Gutschein
Ich hatte mir bei Karstadt im Warenhaus einen Artikel gekauft und in Bar gezahlt. Leider stellte sich heraus, das dieser Artikel die falsche Größe war und ich wollte ihn gegen einen in der richtigen Größe umtauschen. Der Artikel war unbenutzt und... mehr
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07.11.2017 | 10:47
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Karstadt zahlt nach Widerruf nicht zurück
Am 23.09.2017 ein Produkt für 433 Euro bei Karstadt online bestellt - Lieferzeit laut Onlineshop drei bis fünf Arbeitstage, bezahlt mit PayPal. Am 06.10.2017, also nach 13 Tagen, kam endlich das Paket, verschickt von einem "externen Dienstleister"... mehr
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28.10.2017 | 13:46
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Online Bestellung retourniert - Bekomme Geld nicht zu...
Ich habe online eine Bestellung zur Abholung in einer Filiale gemacht (circa 844,10 Euro), bin aber innerhalb von fünf Tagen von der Bestllung zurückgetreten, innhalb der 14 tägigen Rücktrittsfrist, und habe die Ware daher nicht abgeholt. Die... mehr
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26.10.2017 | 21:08
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Nach Inkassobüro noch eine Mahnung
Nachdem ich schon 80 € für den Kühlschrank mehr bezahlen mußte (Inkassobüro), kommt jetzt von Karstadt noch eine Zahlungserinnerung über 20 € für die Rücknahme 2. Altgerät. Es kamen weder Auftragsbestätigung, Rechnung noch Mahnung der ersten... mehr
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26.10.2017 | 21:07
Handel > Kaufhäuser > Karstandt
Keine Auftragsbestätigung, keine Rechnung
Ich habe tel. einen Kühlschrank mit Altgeräteabholung bestellt. Hat alles geklappt, aber ich bekam weder eine Auftragsbestätigung, Rechnung noch eine Mahnung. Dafür eine Rechnung vom Inkassobüro, welche mich jetzt 80 € mehr kostet. Nie mehr Karstadt! mehr
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26.10.2017 | 21:07
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Gleicher Artikel - unterschiedlicher Preis
Aufgrund einer Werbeaktion wollte ich einen 10er-Pack Stabilo "Point 88" Fineliner (EAN: 4006381217842) zum Top-Angebotspreis von 3,49 € (vorher 6,99 €) bei Karstadt kaufen. In dem Regal war der gleiche Artikel inkl. eines GRATIS Stabilo... mehr
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20.10.2017 | 22:31
Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus
Karstadt zahlt nicht zurück
Ich habe am 01.09.2017 zwei Pakete an Karstadt zurückgeschickt, die per PayPal bezahlt habe. Lt. Sendungsnachweis wurde am 05.09.2017 zugestellt. Für einen Artikel habe ich die Erstattung am 07.09.2017 erhalten. Für die 2. Sendung habe ich mein... mehr
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1. Erwin Müller Versandhaus
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.12.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
2. KARSTADT Warenhaus
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 91 (seit 01.04.2009)
Lösungsquote: 33.0 %
3. GALERIA Kaufhof
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 23 (seit 27.05.2011)
Lösungsquote: 26.1 %
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