23.04.2018 | 17:21
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KARSTADT Warenhaus
Bestellstornierung und kein Geld zurück
Ich habe am 26.03.2018 eine online Bestellung getätigt und überwiesen am 29.03.2018 Betrag 37,94 Euro, am 02.04.2018 bekam ich eine E-Mail, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist und von Seiten Karstadt storniert wurde. Nach E-Mail und Telefon...
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23.03.2018 | 10:29
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Lederjacken-Umtausch
Habe im Internet eine Herrenlederjacke am 14.03.2018 für 139,00 Euro Größe 52 bestellt und am 16.03.2018 erhalten. Die Jacke ist viel zu klein und ist niemals Größe 52 (wahrscheinlich in Italien hergestellt worden) habe sie noch am gleichen Tage...
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05.01.2018 | 13:56
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Ausstehende Rückerstattung aufgrund Paketverlust
Im August 2017 bestellte ich über den Karstadt Online Handel zwei Geldbörsen, von denen ich eine umgehend mit Hilfe des beigefügten Retourenscheins zurück schickte. Leider kam dieses Paket nie an, wodurch ich bis heute hinter meinem Geld her laufe....
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05.01.2018 | 13:54
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Umtausch bei Barzahlung nur Gutschein
Ich hatte mir bei Karstadt im Warenhaus einen Artikel gekauft und in Bar gezahlt. Leider stellte sich heraus, das dieser Artikel die falsche Größe war und ich wollte ihn gegen einen in der richtigen Größe umtauschen. Der Artikel war unbenutzt und...
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07.11.2017 | 10:47
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Karstadt zahlt nach Widerruf nicht zurück
Am 23.09.2017 ein Produkt für 433 Euro bei Karstadt online bestellt - Lieferzeit laut Onlineshop drei bis fünf Arbeitstage, bezahlt mit PayPal. Am 06.10.2017, also nach 13 Tagen, kam endlich das Paket, verschickt von einem "externen Dienstleister"...
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28.10.2017 | 13:46
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Online Bestellung retourniert - Bekomme Geld nicht zu...
Ich habe online eine Bestellung zur Abholung in einer Filiale gemacht (circa 844,10 Euro), bin aber innerhalb von fünf Tagen von der Bestllung zurückgetreten, innhalb der 14 tägigen Rücktrittsfrist, und habe die Ware daher nicht abgeholt. Die...
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26.10.2017 | 21:08
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Nach Inkassobüro noch eine Mahnung
Nachdem ich schon 80 € für den Kühlschrank mehr bezahlen mußte (Inkassobüro), kommt jetzt von Karstadt noch eine Zahlungserinnerung über 20 € für die Rücknahme 2. Altgerät. Es kamen weder Auftragsbestätigung, Rechnung noch Mahnung der ersten...
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26.10.2017 | 21:07
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Karstandt
Keine Auftragsbestätigung, keine Rechnung
Ich habe tel. einen Kühlschrank mit Altgeräteabholung bestellt. Hat alles geklappt, aber ich bekam weder eine Auftragsbestätigung, Rechnung noch eine Mahnung. Dafür eine Rechnung vom Inkassobüro, welche mich jetzt 80 € mehr kostet. Nie mehr Karstadt!
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26.10.2017 | 21:07
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Gleicher Artikel - unterschiedlicher Preis
Aufgrund einer Werbeaktion wollte ich einen 10er-Pack Stabilo "Point 88" Fineliner (EAN: 4006381217842) zum Top-Angebotspreis von 3,49 € (vorher 6,99 €) bei Karstadt kaufen. In dem Regal war der gleiche Artikel inkl. eines GRATIS Stabilo...
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20.10.2017 | 22:31
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Karstadt zahlt nicht zurück
Ich habe am 01.09.2017 zwei Pakete an Karstadt zurückgeschickt, die per PayPal bezahlt habe. Lt. Sendungsnachweis wurde am 05.09.2017 zugestellt. Für einen Artikel habe ich die Erstattung am 07.09.2017 erhalten. Für die 2. Sendung habe ich mein...
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05.04.2017 | 01:09
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Karstadt
Unfreundlich
Ich war heute in ihrem Geschäft wollte mir eine Uhr kaufen. Ich fragte höflich nach um mich beraten zu lassen. Was geschah mir wurde kurz die Uhr gezeigt und weg war die Verkäuferin. Okey dann suchte ich die nächste auf die war ja noch schlimmer....
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06.03.2017 | 19:31
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Unhöflichkeit wie zu DDR Zeiten
Am 20.01.2017 wollte ich im Karstadt Leipzig gegen 10 Uhr 50 zwei Alessi Vorratsdosen kaufen. Um eine kurze Auskunft bittend, wandte ich mich an eine Verkäuferin. Sie bediente gerade eine Kundin. Allerdings soviel Multitasking sollte schon sein....
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31.01.2017 | 14:10
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Ungleichbehandlung von Barzahlern und Kartenzahlern
Heute habe ich bei Karstadt Köln einen Gegenstand im Werte von 14,99 Euro gekauft. Wollte ihn umstauschen; man hat mir aber nur einen Gutschein angeboten. Wenn ich den Gegenstand mit Karte gezahlt, dann wäre mir der volle Betrag wieder...
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21.01.2017 | 20:12
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Unfreundliche Mitarbeiterin
Heute war ich wie sehr häufig an einem Samstag mit meiner Oma im Karstadt. Mir ist schon sehr oft aufgefallen, wenn wir dort waren, dass in Gummersbach im Karstadt eine sehr unfreundliche Dame arbeitet. Leider weiß ich ihren Namen nicht, die Dame...
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20.01.2017 | 22:35
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Verweigerung vom Umtausch des Verlobungsringes
Gerne möchte ich euch allen erzählen, was mir vorgefallen ist. Ich erhielt einen Verlobungsring, mein Freund kaufte diesen am Anfang dieses Jahres und schenkte mir dies nach einer Woche zum Jahrestag. Leider war dieser zu groß und ich ging nach...
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