Beschwerde lesen

Meine Frau hat in wenigen Tagen Geburtstag und ich wollte sie mit einem Parfum von Joop überraschen, das sie sich unbedingt wünscht.

Also bin ich am Samstag den 22.05.2016 in Saarbrücken zu Karstadt in die Parfumerieabteilung gegangen. Da ich als Mann etwas unbedarft bin, was Parfumnamen und Verpackungen angeht, wollte ich die Hilfe einer Verkäuferin in Anspruch nehmen.

Freundlich bin ich auf eine zugegangen und habe nach dem bestimmten Parfum gefragt. Zur Sicherheit hatte ich mir den Namen des Parfums auch notiert. Was dann passiert ist, ist einfach unglaublich. Die Verkäuferin hat mich arrogant von oben bis unten angeschaut, ist mit dem Blick bei meinen etwas längeren Haaren hängengeblieben und hat unfreundlich gesagt, sie glaube nicht, daß sie etwas für mich zum verkaufen hat. Naiv wie ich war habe ich noch freundlich nachgefragt, ob das betreffende Parfum ausverkauft sein. Worauf diese Verkäuferin dann schnippisch geantwortet hat, sie hätte gar nichts um mir zu verkaufen.

Daraufhin hat sie sich umgedreht, ist zu einer Kollegin gegangen und ich habe gehört, wie diese fragte " Was will der denn". Die Antwort habe ich nicht mehr gehört, da ich den Laden verlassen habe und zu Douglas gegangen bin. Dort wurde ich sehr freundlich bedient, bekam das gewünschte Parfum und sogar noch einige sogenannte Pröbchen für meine Frau mit. Tja Karstadt, Pech gehabt ca. 100 Euro und garantiert einen Kunden weniger. Übrigens werde ich auch im Freundeskreis abraten künftige Geschenke für Ehefrauen oder Freundinnen bei Karstadt zu kaufen.