04.10.2016 | 10:51
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KARSTADT Warenhaus
Lieferservice entgegen Prospekt kostenpflichtig
Heute wollte ich über die Karstadt-Hotline eine Waschmaschine bestellen. Nachdem ich mit der etwas zu forschen Hotline-Mitarbeiterin Einigkeit über das Gerätemodell erzielt hatte, teilte mir die...
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21.08.2016 | 09:08
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KARSTADT Warenhaus
Verhaltensweise der Verkäufer
Ich habe im August 2016 versucht einen Koffer bei dem sogenannten Flaggschiff von Karstadt Hamburg Mönckebergstrasse zu kaufen. Unmöglich das Verhalten der Verkäuferin. Nachdem ich Ihr am Handy gezeigt hatte das derselbe Koffer von Samsonite um 70....
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26.06.2016 | 11:20
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Nicht vorhandene bzw. verschwundene Markenware
Am 21.06. habe ich in Kiel 2 Polo-Shirts der Marke Ralph Lauren für reduzierte 59,99 Euro und 49,99 Euro angesehen und an der Kasse zurücklegen lassen, da ich noch andere Teile kaufen wollte. Nach ca. 60 Minuten wollte ich alle Teile abholen...
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19.06.2016 | 12:34
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KARSTADT Warenhaus
Herablassend unverschämt!
Ich sage mir immer wieder, dort gehst du nie wieder einkaufen! Der schlimmste und unverschämteste Service ist bei Karstadt! Die ältere Generation an Verkäuferinnen hat anscheinend keinen Bock oder diese sind sich zu sicher, ihren Arbeitsplatz nicht...
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07.06.2016 | 20:49
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Service Hotline absolut unfähig
Ich hatte nur eine Anfrage, wie weit Elektro Großgeräte geliefert werden. Also ob nur bis zur Haustür, oder auch bis zur Wohnung. Als Antwort bekam ich nur einen Satz: "Speditionsware wird bis zum Ausstellungsort geliefert. " Was bitteschön ist ein...
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28.05.2016 | 10:30
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Karstadt
Verkäuferin hat sich geweigert mich zu bedienen
Meine Frau hat in wenigen Tagen Geburtstag und ich wollte sie mit einem Parfum von Joop überraschen, das sie sich unbedingt wünscht. Also bin ich am Samstag den 22.05.2016 in Saarbrücken zu Karstadt in die Parfumerieabteilung gegangen. Da ich als...
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26.05.2016 | 11:46
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KARSTADT Warenhaus
Desinteressiertes Personal
Vorletzte Woche wollte ich bei Karstadt einen Ersatzteil für meine vor vier Jahren gekaufte elektrische Zahnbürste kaufen. Der Verkäufer meinte, das Gerät wäre zu alt, ich solle mich an Hansa Saturn wenden, dort hätten sie eine Grabbelkiste. Bei...
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14.05.2016 | 12:05
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KARSTADT Warenhaus
Kein Geld zurück bei Warenrückgabe
Rückgabe bzw. Umtausch der Ware bei Karstaddt neulich: bei Barzahlung gibt es kein Geld zurück, sondern nur Gutschein. Alternativen ausgeschossen. Es sei die neue Richtlinie aus Essen, bestätigt die Verkäuferin. Zinsen auf die unfreiwillige...
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26.04.2016 | 17:36
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KARSTADT Warenhaus
Service - Kasse Einkauf vom 20.04.2016
Am 20.4.16 habe ich in der o. gen. Filiale Nachtwäsche eingekauft. An der Kasse war ich der einzige Kunde. Die Kassiererin drehte mir den Rücken zu. Erst nachdem ich mich durch ein "Guten Tag" bemerkbar machte, drehte sie sich um. Mein Einkauf...
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09.04.2016 | 19:43
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KARSTADT Warenhaus
Super Unterwäschenabteilung mit schlechtem Service
Ich war auf der Suche nach einem guten bügellosen BH und Dessous für meine Hochzeit und entschied mich für den Karstadt. Die Abteilung ist ein wahrer Traum mit wirklich tollem Sortiment. Leider scheint jede Verkäuferin jedoch für Ihre Marke...
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10.02.2016 | 19:39
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KARSTADT Warenhaus
Jeans von Gadeur färbt extrem
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich mir bei Ihnen im Karstadt Schwaben eine Jeans von Gardeur zum Preis von 89,95 EUR gekauf. Ich muß sagen, dass ich selten eine so schlechte Qualität erlebt habe. Die Hose färbt selbst nach zweimal...
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07.01.2016 | 21:37
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KARSTADT Warenhaus (Deutschland) o
Unfreundliche Verkäuferin
Hallo, ich bin heute mit meiner Tochter bei Karstadt in der Parfum Abteilung gewesen. Die Verkäuferin war grad im Privatgespräch und lies sich nicht ablenken. Nachdem ich sie nach einigen Minuten warten trotzdem angesprochen hatte, bekam ich noch...
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06.01.2016 | 15:27
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Reklamation Pullover
Sehr geehrte Damen U. Herren, am 14.10.2015 erwarb ich in der Karstadt Filiale in Fulda einen Pullover der Marke Adiago zum Preis von Euro 59,99. Da bei diesem Pullover nach dreimaligem Tragen...
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06.01.2016 | 13:56
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Karstadt, Filiale Siegen
Verpackungsservice
Heute habe ich aus dem Angebot dieser Woche drei Geschenkpackungen in Ihrer Parfümerie-Abteilung gekauft und wollte diese gerne jeweils als Geschenk verpackt haben. Man teilte mir auf meine Bitte mit, dass Karstadt nicht mehr einpackt, ich dies...
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30.12.2015 | 17:59
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Unfreundliche Verkäuferin
Beim heutigen Einkauf wurde ich von einer Verkäuferin/ Kassiererin (Alter: 45-50; schulterlanges heellblondes Haar) an der Kasse sehr unfreundlich "angemacht". Als ich die Verkäuferin auf einen eventuellen Rabatt auf ein paar Schuhe (habe zwei...
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