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Startseite > Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 108192
580 Views | 18.11.2015 | 20:47 Uhr
geschrieben von Nicole Kleinwechter

KARSTADT Warenhaus GmbH (Bremen)

Beschwerde an Karstadt Sporthaus

Bestell-/Kundennummer: 1670 7-14/T/AW77 CU

Sehr geehrte Damen und Herren,

in der letzten Woche habe ich bei ihnen im Haus, Ware im Wert von 200€ erworben, ich freute mich sehr über den Gutschein, im Wert von 20€ den Sie im Rahmen einer Akte vergaben.

Gestern kaufte ich dann eine Sporthose bei ihnen für meinen Sohn, sie gefiel ihm nicht, gut ich besuchte ihr Geschäft heute wieder um die Hose gegen eine andere umzutauschen, an der Kasse sagte man mir das ich die 20€ Rabatt auf nun nicht auf den Artikel bekommen, würde weil es nur einmal gelten würde? Ich fühle mich von ihnen betrogen, ich wollte kein Geld vin ihnen zurück, sondern nur eine Hose gegen eine andere tauschen. Im Endeffekt hat nun keiner von uns davon, Sie keinen verkauf (ich habe mir den zugezahlten Betrag auszahlen lassen) und ich keine Hose und Sie verlieren mich als langjährige Kundin.

Ich hätte mehr kolanz von ihrem Hauserwartet.

Mfg.

N. Kleinwechter

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Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus GmbH: Ich würde mir wünschen, auf den von mir ausgesuchten Artikel, die 20 € Rabatt zu erhalten


 
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