22.11.2015 | 16:56
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KARSTADT Warenhaus
Unfreundliches Personal Süsswarenabteilung
Am letzten Samstag (gestern) habe ich Ihr Warenhaus besucht und hab eine Kleinigkeit für einen Anlass gebraucht. Ich habe mir oben eine Karte ausgesucht und habe eine Mitarbeiterin gefragt, ob ich diese auch unten zahlen kann, weil ich da noch...
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21.11.2015 | 13:55
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KARSTADT Warenhaus
Knopfbatterie ca. Faktor 10 (ZEHN!) teurer als im www.
Wollte heute in eine Uhr (Polar Herzfrequenzuhr) eine neue Knopfbatterie CR1632 einsetzen lassen. Nachdem man mich bat, nach 1 Stunde wiederzukommen, kaufte ich nur die Batterie und habe sie selbst eingesetzt (10ct Stück, einmal links, Batterie...
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18.11.2015 | 20:47
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Karstadt Sporthaus
Beschwerde an Karstadt Sporthaus
Sehr geehrte Damen und Herren, in der letzten Woche habe ich bei ihnen im Haus, Ware im Wert von 200€ erworben, ich freute mich sehr über den Gutschein, im Wert von 20€ den Sie im Rahmen einer Akte vergaben. Gestern kaufte ich dann eine Sporthose...
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22.09.2015 | 13:32
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KARSTADT Warenhaus
Pullover verputzt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 08.09.2015 einen hellblauen Pullover von ADAGIO in der Filiale Anger 1-3, 99084 Erfurt gekauft. Nach einmaligen tragen war die ganze rechte Seite verputzt, so das ich ihn nicht mehr anziehen kann. Der...
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07.09.2015 | 16:55
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KARSTADT Warenhaus
Hygienische Warnung!
Ich wollte heute eine make up Fundation von der Marke YSL in Karstadt auf Müllerstrasse in Berlin kaufen. Ich habe die Packung vor der Kasse kurz geöffnet, um zu überprüfen ob alles in Ordnung ist. Aber die Fundation sieht komisch aus, also es gab...
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27.08.2015 | 18:32
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KARSTADT Warenhaus
Kein bisschen Kundenservice
Guten Tag, weiss garnicht wie ich anfangen soll. Ich gehe eigentlich ganz selten in die Stadt um irgendetwas zu kaufen, weil ich einfach wahrscheinlich nicht das Geld dafür habe. Es sei denn ich möchte meine liebe Frau beschenken. Nun ja, heute war...
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08.07.2015 | 08:51
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KARSTADT Warenhaus
Alles beim Alten!
Seit ca. 25 Jahren besuche ich regelmäßig Ihre Filiale in Göttingen. Das Geld ist weg, doch die Arroganz der Mitarbeiter ist geblieben. (Es gibt auch Ausnahmen bei Karstadt Sport und in der Haushaltsabteilung). Vielleich sollten Ihre "Checker"...
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15.06.2015 | 17:08
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KARSTADT Warenhaus
Defekter Wärmepumpentrockner wird nicht zurückgenommen
Am 20.11.2014 bestellten wir den Wärmepumpentrockner TK EVO 74 der Marke BAUKNECHT, der bereits nach 4 Monaten nicht mehr richtig trocknete. Auch nach meheren Trocknungsgängen bleibt die Wäsche feucht. Wir informierten Karstadt Mitte April, also...
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25.02.2015 | 17:15
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KARSTADT Warenhaus
Kundenbeschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchte ich mich über Ihr Haus und Ihre Art, wie Sie mit Kunden umgehen beschweren! Am 16.02.2015,ca. 12. 30/12.45 h war ich in Ihrem Hause, um eventuell eine bei Ihnen gekaufte Parfümflasche, die ich...
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07.01.2015 | 16:12
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KARSTADT Warenhaus
Kühl-Gefrier-Kombi Gorenje nach 2,5 J. ohne Verschuld...
Mit Einzug in unser Haus vor drei Jahren haben wir uns, passend zu unserer Küche, eine Kühl-Gefrier-Kombi von Gorenje im Retro-Stil, cremefarben, gegönnt. Nach 2,5 Jahren stellte das Gerät den...
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07.01.2015 | 14:12
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KARSTADT Warenhaus
Umtausch und Geldrückerstattung
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 22.12.2014 ein Michael Kors Armband geschenkt bekommen, mit Kassenbon und allem drum und dran. Da es mir nicht gefallen hat wollte ich es am 05.01.2015 umtauschen. Die Dame an der Kasse wollte es nicht...
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05.01.2015 | 17:16
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KARSTADT Warenhaus
Schuhe getragen geliefert
Habe mir im online shop von Karstadt Sport "neue" Fußballschuhe einer teuren Marke bestellt. Die lieferung und alles was dazu gehört war in Ordnung, bis ich die Schuhe auspackte. 1. Die Schuhe waren dreckig und GETRAGEN. 2. Linke Schuh vorne...
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11.12.2014 | 13:06
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Behandelt wie ein Verbrecher
Von einem Umfrageinstitut werde ich für die Teilnahme an Umfragen mit Gutscheinen von Karstadt entlohnt. Es gab dabei nie Probleme mit der Einlösung. Am Samstag den 1. März war ich im Karstadt beim Hauptbahnhof in München und wollte mir eine Hose...
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31.10.2014 | 13:28
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Karstadthotline - inkompetent und frech
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute versucht mein Karstadt-Gutschein, welches ich jedes Jahr als Treuebonus erhalte, hier in Ihrem Onlineshop einzugeben. Leider erhalte ich bei der Eingabe in das Feld " Gutschein-/Aktionscode" nur die...
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19.08.2014 | 13:16
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KARSTADT Warenhaus
Diebstahlschutz vergessen - Kundenservice unfreundlich
Am 15.08.2014 haben wir in der Filiale ind Dortmund eine Jacke gekauft. Diese war mit mehreren magnetischen/elektronischen Diebstahlschutz gesichert. An dieser Jacke ist leider nun noch einer dieser...
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