07.04.2014 | 13:44
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KARSTADT Warenhaus
Servicewüste Karstadt
Ich habe mir vor sechs Wochen eine Softshelljacke von Moorhead bei Karstadt Harburg gekauft. Die Beschreibung sagte aus, dass sie wasserabweisend ist. Nun kam ich vor ein paar Tagen zum ersten Mal auf dem Fahrrad in einen Regenschauer. Meine Arme...
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01.02.2014 | 20:35
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Doppelt berechnet und Rabatte nicht berücksichtigt
Nach dem wir mit unserem Einkauf im Karstadt Goslar (Rosentorstraße 1, 38640 Goslar) fertig waren, sind wir ins Erdgeschoß gegangen und wollten dort alles auf einer Rechnung bezahlen (10 Teile). Der Verkäufer war schon total genervt. Die erste...
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08.01.2014 | 15:48
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Nach einem Monat keine Rückerstattung nach Warenrücks...
Ich habe am 23.11.2013 eine Camel Active Tasche bei Karstadt online bestellt und am 10.12.2013 wieder zurückgeschickt. Es kam auch eine Eingangsbestätigung der Warenrücksendung und dass auf mein Bankkonto die bezahlten 54,95 Eurozurückgebucht...
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14.11.2013 | 20:39
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Lieferschwierigkeiten
Lieferschwierigkeiten bei Matratzen: habe vor über drei Monaten zwei Matratzen bestellt, die bis heute nicht geliefert wurden. Auch der Kontakt mit der Hotline ist unbefriedigend, da die sich immer auf die Fachabteilung beziehen. Zwischendurch kam...
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13.11.2013 | 12:31
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Kein Umtausch möglich
Am Samstag (2.11.13) bin ich ein wenig verschnupft aus der Filiale Karstadt Sport in Stuttgart, Königstraße heraus gekommen. Folgende Ursache: Am 10.12.2011 kaufte ich mir ein paar MBT-Sportschuhe schwarz/silber, die als Kennenlern-Aktion sehr...
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07.11.2013 | 17:53
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Kassiererin lässt uns einfach stehen
Hallo, vor kurzem stand ich mit meiner Frau im Karstadt an der Kasse, wollte meine Ware bezahlen. Es gab zwei Schlangen an der Kasse mit jeweils einem Kassierer. Wir stellten uns an die Schlange an, welche kürzer war. Als ich dann endlich an der...
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29.08.2013 | 16:35
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Reparatur Tablet
Auf Grund der defekten Außenkamera wurde das Tablet Ende Mai zur Reparatur per Retourenschein übersandt. Auf Nachfrage (17.06.13 u. 08. 07. 13) über Verbleib und Dauer wurde ich per E-Mail mit den Worten vertröstet, dass man in die Bearbeitung...
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08.08.2013 | 14:57
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Garantie mit fadenscheinigen unbewiesenen Behauptunge...
Am 06.03.2012 habe ich online ein Bettgestell inkl. Lattenrost und Matratze bei Karstadt online erworben. Nun sind mehrere Schäden aufgetreten. Bei defekten Gummihalterungen am Fußende des Lattenrostes wurde die Garantie mit dem Hinweis auf...
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18.04.2013 | 16:59
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Verkäuferinnen der älteren Generation selektieren Kun...
Uns ist sowohl in der Schuhabteilung sowie in der Kleingeräteabteilung bei Karstadt in Bonn aufgefallen, dass offenbar nach "Nase" oder "Vorurteilen" bedient wird. Auch wir Menschen im Alter 30-40 möchten und müssen Schuhe kaufen. Warum bekommen...
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02.04.2013 | 19:56
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Umtausch einer Ice-Watch
Meine Tochter hat sich zum Geburtstag eine Ice-Watch gewünscht. Also ging ich am 21.03.2013 nach Giessen zum Karstadt um eine solche zu kaufen. Eine 10 Euro Rabatt - Aktion hat mich hierher geführt. Hier erstand ich für 69,00€ statt für 79,00€ eine...
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31.03.2013 | 22:36
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Reklamation zurückgewiesen
Ich habe am 17.01.2013 eine Jacke für 49,95 € gekauft. Paar Wochen später entstanden 2 Risse in den Jackentaschen. Ich bin enttäuscht von der Verarbeitung dieser Jacke und wollte die Jacke letzte...
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06.03.2013 | 13:37
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KARSTADT Lieferprobleme
Karstadt - Online. 26.10.12 Bett aus Prospekt bestellt - angegebene Lieferzeit vier bis sechs Wochen. Nach acht Wochen nach gefasst - Bett ist unterwegs (wo auch immer). Zwei Wochen später Telefonat mit Spedition. Von vier Einzelteilen landen drei...
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21.02.2013 | 16:45
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Reisebüro verkauft keinen Flug?
Ich wollte für den Sommerurlaub kurzfristig einen Flug in die USA buchen. Ich wollte mir aufwändiges Herumsuchen und Preisvergleichen im Internet ersparen und mich lieber in einem Reisebüro beraten lassen. Ich ging zu Karstadt, da es mir empfohlen...
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29.01.2013 | 09:43
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Lockangebot Prospekt
Sehr geehrte Damen und Herren, möchte mich über das Kaufhaus Karstadt beschweren. Nach Weihnachten fand ich ein Prospekt über Bettwaren in meiner Tageszeitung. Da ich in Erwägung gezogen habe, neue Bettwäsche Zudecken zu kaufen, war nach meiner...
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13.01.2013 | 10:47
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7 Tage nach Bestellung erste Nachricht: Ware nicht me...
Am 2.1. war ein Prospekt mit tollen Angeboten im Briefkasten, darunter ein 68-teiliges Besteck (WMF Dallas), von dem wir bereits Teile haben. Der Preis war sehr gut, ich hätte es direkt in der Filiale geholt, wusste aber, dass ich es in dieser...
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