01.04.2022 | 22:04
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Trotz Widerspruch Werbung
Ich erhalte trotz Widerspruch der Zusendung Ihrer Dialogpost Werbung per Post. Am 31.12.2021 hatte ich bereits per E-Mail widersprochen. Sie dürfen nicht ohne meine Einwilligung Werbung versenden. Nach §7 UWG gilt das als unzumutbare Belästigung....
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29.03.2022 | 11:09
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Wunschgutschein eingelöst
Wunschgutschein aufgrund eines Wunschartikels eingelöst. Dieser plötzlich nicht lieferbar. Stattdessen Galeriagutschein erhalten. Keine Rückabwicklung möglich.
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31.01.2022 | 11:41
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Mitarbeiterin in die Kabine reingeschaut
Eine Mitarbeiterin aus der Unterwäscheabteilung hat einfach in die Kabine reingeschaut ohne zu klopfen bzw. anzufragen). Als ich mich beschwert habe, dass das so einfach nicht geht, hat sie mir gesagt, dass die Mitarbeiter das in dieser Abteilung...
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19.12.2021 | 21:43
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Defekte Uhr - keine Kulanz
Unmöglich! Eine Freundin brachte eine Uhr von mir zum Wechsel der Batterien zu Galeria Kaufhof. Als sie sie mir zurückbrachte, war ein Riss in dem Glas. Dieser ist zu 100 Prozent nicht selbstverschuldet entstanden, sondern muss beim Wechsel der...
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09.11.2021 | 16:18
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Artikel werden nicht geliefert, Geld ist weg, keine I...
Ich habe am 22.10.2021 eine Artikel bestellt den sie auf ihrer Webseite mit "in zwei bis drei Werktagen bei ihnen" beworben wurde. Jetzt warte ich schon über zwei Wochen. Natürlich habe ich mich mehrfach gemeldet und nachgefragt. 1. Ich habe bis...
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21.07.2021 | 10:59
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Reklamation an mangelhaften Schuhen wird nicht entgeg...
Ich habe Schuhe im Wert von 220 Euro reklamiert (Donna Carolina), da die schwarze Sohle extrem auf die weißen Anteile der Sohle abreibt und auch durch intensives Schrubben mit verschiedenen Mitteln die schwarzen Striemen nicht entfernt werden...
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14.04.2021 | 16:15
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Artikel vergriffen
Heute, 07.04.21, lag unserer Celleschen Zeitung ihr Prospekt gültig 07.04. - 13.04. bei. Ich wollte für meinen Mann das Produkt K1025073 in den Farben navy und hellgelb in Größe 3XL bestellen. Der Preis wäre für zwei Stück 30 €. Lt. Text "auch...
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22.02.2021 | 20:58
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In Corona-Zeiten: Kauf/Abholung ja, Reklamation/Umtau...
Wir haben Mitte Januar eine Espressomaschine mit separater Mühle im Set bei Galeria Karstadt Kaufhof online bestellt und am 22.01.2021 (Samstag) in der Filiale Königsallee abgeholt. Wir haben extra dort gekauft, um die lokalen Läden in diesen...
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26.01.2021 | 08:59
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Aktion Wie verärgert man langfristig Kunden
Werbaktion von Galeria Kaufhof, Kundenkarteninhaber erhalten 25 Prozent. Also habe ich Kundenkarte angelegt und bestellt. Die Freude war groß, Weihnachtsgeschenk gesichert! Vitamix 2300i für 449 €....
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16.12.2020 | 12:50
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Galeria Kaufhof ist nicht fähig eine Rückerstattung a...
Seit über einem Monat warte ich nun auf eine Rückerstattung eines falsch gelieferten Artikels. Ich hatte den Artikel zum Teil mit einer Geschenkgutscheinkarte bezahlt und zum Teil mit PayPal. Bestellt hatte ich eigentlich ein Kombiservice...
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09.12.2020 | 20:20
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Artikelstornierung
Meine bereits bezahlte Bestellung wurde ohne Grund storniert, obwohl der Artikel auf der Webseite noch zu kaufen ist. Und als Entschuldigung 5 EUR Gutschein. Und das alles erst nach einer Woche Wartezeit.
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18.10.2020 | 20:22
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Defekten Artikel retourniert
Ich habe am 24.08.2020 eine defekte Halskette, mit der Hoffnung, dass diese repariert oder ersetzt wird, an Galeria Kaufhof zurückgesandt. Nach drei Wochen des Wartens, ohne einer Antwort bzgl. meiner Retour, habe ich den Kundenservice telefonisch...
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18.08.2020 | 18:36
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Onlinebestellungen werden storniert
Haben Ware online bestellt, diese wurde wegen Nichtverfügbarkeit storniert. Hatten zum Teil mit einer Geschenkkarte bestellt und auf die Gutschrift muss man nun bis zu 8 Tage warten und auch der Rest mit PayPal bezahlt sind noch nicht...
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22.06.2020 | 22:09
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GALERIA Karstadt Kaufhof (Deutschland) Online Shop
Lieferzeiten trügen - Schließlich heißt es „nicht lie...
Wenn Sie etwas im Online Shop bestellen wollen, würde ich Ihnen davon abraten. Denn als in 2-3 Tagen lieferbare Waren, werden schließlich nicht Versand mit der Begründung, die Waren seien doch nicht vorrätig. Es ist mir jetzt zum 2. Mal passiert....
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07.06.2020 | 18:13
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KARSTADT Warenhaus
Rauswurf wegen Maske
Meine Frau und ich sind heute extra nach Saarbrücken (80 km) gefahren, um auch im Karstadt zu shoppen. Da meine Frau schweres Asthma hat, ist sie vom Arzt von der Maskenpflicht befreit worden. Wir sind in den Karstadt gegangen und zuerst gab es...
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