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Startseite > Handel > Kaufhäuser > GALERIA Karstadt Kaufhof > Beschwerde-Nr.: 219872
82 Views | 16.12.2020 | 12:50 Uhr
geschrieben von Elvira Markus

GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH (Essen)

Galeria Kaufhof ist nicht fähig eine Rückerstattung auszuführen

Bestell-/Kundennummer: 68212212

Seit über einem Monat warte ich nun auf eine Rückerstattung eines falsch gelieferten Artikels. Ich hatte den Artikel zum Teil mit einer Geschenkgutscheinkarte bezahlt und zum Teil mit PayPal. Bestellt hatte ich eigentlich ein Kombiservice, geliefert wurde mir dagegen ein Platzset. Nachdem ich die Ware dann reklamiert hatte, kam von Galeria Karstadt Kaufhof erstmal nichts.

Ich musste mich selber um alles kümmern und musste ständig hinterhertelefonieren, da auf E-Mails von mir nie reagiert wurde. Irgendwann nachdem ich mehrmals angerufen hatte, wurde mir dann doch das Geld, dass ich mit PayPal bezahlt hatte, das waren 0,94 EUR überwiesen.

Das Geld von der Geschenkgutscheinkarte von 50 EUR habe ich bisher nicht erstattet bekommen.

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Meine Forderung an GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH: Erstattung von 50 EUR.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2021 | 13:44
von Elvira Markus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich rate jedem dazu nichts dort zu bestellen. Obwohl das Gutscheinguthaben, dass ich für meine Bestellung verwendet hatte 50€ betragen hatte. Hat man versucht mich mit 43€ abzuspeißen. Ich finde es richtig unverschämt wie die mit ihren Kunden umgehen. Bei dem Kundenservice konnte man mir auch nie helfen




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