16.12.2020 | 12:50
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Galeria Kaufhof ist nicht fähig eine Rückerstattung a...
Seit über einem Monat warte ich nun auf eine Rückerstattung eines falsch gelieferten Artikels. Ich hatte den Artikel zum Teil mit einer Geschenkgutscheinkarte bezahlt und zum Teil mit PayPal. Bestellt hatte ich eigentlich ein Kombiservice...
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09.12.2020 | 20:20
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Artikelstornierung
Meine bereits bezahlte Bestellung wurde ohne Grund storniert, obwohl der Artikel auf der Webseite noch zu kaufen ist. Und als Entschuldigung 5 EUR Gutschein. Und das alles erst nach einer Woche Wartezeit.
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18.10.2020 | 20:22
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Defekten Artikel retourniert
Ich habe am 24.08.2020 eine defekte Halskette, mit der Hoffnung, dass diese repariert oder ersetzt wird, an Galeria Kaufhof zurückgesandt. Nach drei Wochen des Wartens, ohne einer Antwort bzgl. meiner Retour, habe ich den Kundenservice telefonisch...
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18.08.2020 | 18:36
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Onlinebestellungen werden storniert
Haben Ware online bestellt, diese wurde wegen Nichtverfügbarkeit storniert. Hatten zum Teil mit einer Geschenkkarte bestellt und auf die Gutschrift muss man nun bis zu 8 Tage warten und auch der Rest mit PayPal bezahlt sind noch nicht...
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22.06.2020 | 22:09
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GALERIA Karstadt Kaufhof (Deutschland) Online Shop
Lieferzeiten trügen - Schließlich heißt es „nicht lie...
Wenn Sie etwas im Online Shop bestellen wollen, würde ich Ihnen davon abraten. Denn als in 2-3 Tagen lieferbare Waren, werden schließlich nicht Versand mit der Begründung, die Waren seien doch nicht vorrätig. Es ist mir jetzt zum 2. Mal passiert....
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07.06.2020 | 18:13
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KARSTADT Warenhaus
Rauswurf wegen Maske
Meine Frau und ich sind heute extra nach Saarbrücken (80 km) gefahren, um auch im Karstadt zu shoppen. Da meine Frau schweres Asthma hat, ist sie vom Arzt von der Maskenpflicht befreit worden. Wir sind in den Karstadt gegangen und zuerst gab es...
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07.06.2020 | 17:46
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Galeria.de
Keinen blassen Schimmer von Lagerhaltung
Diese Firma ist mir mittlerweile ein Graus. Zum ersten mal habe ich in der Osterzeit bei Galeria.de bestellt. Die KOMPLETTE Bestellung von Osterartikeln wurde als nicht lieferbar storniert. Ich startete einen zweiten Versuch und bestellte dort in...
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05.06.2020 | 17:05
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Trotz Abbuchung nach 6 Monaten immer noch keine Ware...
Am 1.12.2019 wurden zwei Spiele über 44,98 Euro bestellt und per PayPal bezahlt. Das Geld wurde abgebucht, die Sendung als verschickt markiert. Am 4.1.2020 stellte ich fest, dass die Bestellung...
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31.05.2020 | 15:54
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Galeria Kaufhof/ Karstadt Sport kein Versand, 6 Woche...
Ich habe am 11.4. bei Karstadt Sport / Galeria Kaufhof Inlineskates bestellt. Dafür bekam ich einen "Ostergutschein", den ich am 12.5. in neue Rollerblades für mich investierte. Nach mehrmaligem schriftlichem und telefonischem Nachfragen bekam ich...
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28.04.2020 | 16:08
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Bezahlt die zurückgelieferte fehlerhafte Ware nicht!
Seit Monaten geht das "Theater" mit der Firma GALERIA Kaufhof hier im Internet. Im Dezember 2018 haben wir einen Carrera-Autorennbahn für unseren Enkel hier gekauft, die wurde leider schon defekt...
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08.04.2020 | 17:19
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Keine Rückerstattung nach Widerruf & Retoure
Bestellung wurde am 19.3.2020 storniert / widerrufen, die Zahlung erfolgte zuvor per PayPal Der Lieferprozess konnte nicht aufgehalten werden, die Ware wurde direkt nach Erhalt ungeöffnet am 21.3.2020 retourniert Zustellung der Retoure erfolgte am...
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25.02.2020 | 09:08
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Keine Rückerstattung für stornierten Artikel
Z. Hd., Herrn Dr. Stephan Fanderl GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH Theodor-Althoff-Str. 2 45133 Essen Sehr geehrter Herr Dr. Fanderl, ich wende mich direkt an Sie, da ich mich von Ihren...
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23.02.2020 | 12:37
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Retoure Smartwatch Michael kors
Ich habe am 11.2.20 eine smartwatch der Marke Michael kors durch Galeria zugestellt bekommen. Nach Einstellung dieser Uhr wurde ein Defekt an den Lautsprecher enddeckt. Am selben Tag habe ich die Uhr mit dem dazugehörigen Retoure Schein zurück...
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16.02.2020 | 17:51
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Galeria Kaufhof
Keine Rückerstattung / Service unfreundlich
Seit Juli bin ich mit GK im Kontakt. Ich habe mit einem 50€ Gutschein Ware bestellt. Diese kamen aus 3 verschiedenen Lagern. Teile musste ich retouren und durch die verschiedenen Lager erhielt ich dann 3 Gutscheine! Dabei einer mit 67 CENT! Bei...
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12.02.2020 | 11:08
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GALERIA Karstadt Kaufhof
Unverschämtes DDR Personal
04.02.2020 - Nach nunmehr vielen negativen Einkaufserlebnissen an der Fleisch/Wursttheke und einem Brief (Beschwerde) an den kaufm. Ltr. Herrn Marco B. vom 20.12.2020 (keine Reaktion) heute ein neues Erlebniss, welches kaum zu toppen ist. Einkauf...
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